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- Tu dispositivo y la versión del sistema operativo (p. ej., iPhone 15, iOS 18)
- Versión de la app (se muestra en Ajustes > Acerca de la app)
- El idioma que usas en la app
- Qué ocurrió, en qué pantalla y cómo reproducirlo (las capturas de pantalla ayudan)
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Preguntas frecuentes
¿Cómo se juega?
En la pestaña Descubrir, elige Puzle de hoy, Paseo fotográfico, Sin prisas o Contrarreloj. Toca una diferencia en cualquiera de las dos fotos y quedará marcada en ambas. Toca Ampliar y pellizca con dos dedos para verla aún más de cerca. Encuentra todas las diferencias para completar la imagen.
¿Necesito una cuenta o conexión a internet? ¿Dónde se guardan mis datos?
No necesitas cuenta. Tu progreso, tus registros y tus ajustes se guardan solo en tu teléfono y nunca se nos envían a nosotros ni a ningún servidor. Todas las fotos están incluidas en la App, así que puedes resolver los puzles sin conexión a internet. Para cargar anuncios, incluido el anuncio con recompensa que recupera corazones, se necesita conexión a internet.
¿Qué son los corazones y cómo los recupero?
Empiezas con 3 corazones, y cada toque incorrecto cuesta 1 corazón en todos los modos. Tocar una diferencia que ya encontraste no cuesta nada. Con 0 corazones la partida termina; toca "Ver anuncio · +3 corazones" y mira el anuncio con recompensa hasta el final para recuperar 3 corazones y continuar donde lo dejaste. Empezar otro puzle o volver a abrir la App no recupera corazones.
¿Hay anuncios o compras dentro de la app?
No hay compras dentro de la app ni suscripciones. Se muestra un banner en la parte inferior de las pantallas principales, y los anuncios en vídeo con recompensa solo se reproducen cuando eliges ver uno para recuperar corazones. Si un anuncio no se carga, revisa tu conexión a internet y vuelve a intentarlo más tarde; tus corazones no cambian. En las regiones donde se requiere consentimiento, puedes cambiar tu consentimiento publicitario en Ajustes > Privacidad de los anuncios.
¿Cómo funcionan las pistas?
Toca Pista para ver dónde está una de las diferencias. Sin prisas tiene pistas ilimitadas; en los demás modos puedes usar 3 pistas por imagen.
¿Cómo funciona Contrarreloj?
Encuentra todas las diferencias antes de que se acabe el tiempo: 3 minutos en Fácil, 2 minutos y 30 segundos en Media y 2 minutos en Difícil. Cada toque incorrecto resta 5 segundos al reloj. El reloj se detiene cuando sales de la App o tocas Pausa.
Ya he visto todas las fotos. ¿Habrá más?
Las partidas nuevas usan fotos que aún no has jugado. Cuando hayas jugado todas las fotos disponibles, los puzles nuevos se detienen hasta que lleguen nuevos paquetes de fotos con una actualización de la App. Mientras tanto, puedes volver a jugar los puzles guardados desde tu Colección y, si ya has jugado todas las fotos de un tema, elige otro tema.
¿Las personas de las fotos son reales?
No. Todas las fotos de la App son escenas ficticias creadas para los puzles, y todas las personas que aparecen son ficticias.
¿Cómo cambio el idioma de la app?
Ve a Ajustes > Idioma y elige uno de los 20 idiomas, o elige "Idioma del dispositivo" para usar el idioma de tu teléfono.
¿Cómo desactivo la vibración o los sonidos?
En Ajustes, desactiva "Vibración" o "Sonidos al descubrir".
¿Cómo elimino mis datos?
Ajustes > Restablecer progreso elimina tu colección, tus favoritos, el puzle en curso y las estadísticas; tus ajustes y tus corazones se mantienen. Eliminar la App también borra sus datos de tu dispositivo. Nunca recibimos tus datos de juego, así que no hay nada que eliminar por nuestra parte. Los datos publicitarios tratados por Google se pueden gestionar en los ajustes de tu dispositivo y con las herramientas de privacidad de Google.
Todas las fotos de la app son escenas ficticias creadas para los puzles, y todas las personas que aparecen en ellas son ficticias. Cualquier parecido con personas o lugares reales es pura coincidencia.