سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

لا نتلقى من خلال التطبيق أي معلومات تحدّد هويتك مباشرةً، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني. لا يتضمن التطبيق تسجيلًا أو تسجيل دخول، ولا يطلب اسمك أو بريدك الإلكتروني أو صورك أو موقعك أو جهات اتصالك، ولا يرسل سجلات تعلّمك إلى خوادمنا أو إلى خوادم أي جهة أخرى.

لفهم طريقة استخدام التطبيق، واكتشاف الأخطاء وإصلاحها، والتحقق من الحد الأدنى للإصدار المدعوم، يستخدم التطبيق Firebase Analytics وCrashlytics وRemote Config من Google؛ ويوضّح البند 4 المعلومات التي ترسلها. لا يتتبّع التطبيق موقعك عبر GPS أو ميزات الموقع الأخرى في الجهاز، ولا يتضمن مشتريات داخل التطبيق أو اشتراكات. كما يستخدم Google AdMob لعرض إعلانات بمكافأة لا تشاهدها إلا عندما تختار ذلك؛ ويوضّح البند 4 أيضًا المعلومات التي تعالجها Google عند مشاهدتك إعلانًا.

2. المعلومات المحفوظة على جهازك فقط

لتتمكّن من المتابعة من حيث توقفت، يحفظ التطبيق المعلومات التالية في مساحة التخزين الخاصة به على جهازك (UserDefaults على iOS، وSharedPreferences على Android). ولا يمكننا الوصول إليها.

• التقدّم - نجوم كل مرحلة، والدورة التي درستها آخر مرة، والمستوى ونقاط الخبرة (XP)، والعملات، وعدد التلميحات وجرعات الإحياء التي لديك
• سجل التعلّم - عدد الإجابات الصحيحة والخاطئة لكل كلمة، ودفتر أخطائك، ونجوم كل مشهد من مشاهد MOVIE · DRAMA
• سلسلة الأيام المتتالية - آخر يوم درست فيه، وعدد المراحل التي اجتزتها اليوم، وآخر مرة فتحت فيها الصندوق اليومي
• ملابس هارو - الملابس التي تملكها والملابس التي يرتديها هارو حاليًا
• الإعدادات - لغة المساعدة، وإظهار البينيين، والمؤثرات الصوتية، والتشغيل التلقائي للنطق، والنطق البطيء
• مكافآت الإعلانات - عدد المكافآت من كل نوع التي حصلت عليها من الإعلانات اليوم، ومشاهد MOVIE · DRAMA التي فتحتها بإعلان اليوم، وآخر يوم حصلت فيه على الصندوق اليومي مرة ثانية بإعلان، وآخر يوم حافظت فيه على سلسلة أيامك المتتالية بإعلان (تُستخدم فقط لاحتساب الحدود اليومية ولا تُرسل أبدًا خارج جهازك)

يُستخدم النص الذي تكتبه في مربع البحث في دفتر الكلمات للبحث على جهازك فقط، ولا يُحفظ.

3. النطق (تحويل النص إلى كلام)

لتشغيل النطق الصيني، يستخدم التطبيق ميزة تحويل النص إلى كلام المدمجة في جهازك. ولا يُقرأ بصوت عالٍ سوى الكلمات والجمل الصينية الموجودة في التطبيق؛ ولا يُنقل أي شيء تكتبه.

على iPhone وiPad، يستخدم التطبيق ميزة توليد الكلام المدمجة في iOS. وعلى Android، يقرأ النصَّ محرّكُ الكلام الذي اخترته في إعدادات جهازك (مثل خدمات الكلام من Google)، وتخضع طريقة تعامل هذا المحرّك مع البيانات لسياسة الجهة المزوّدة له. سياسة خصوصية Google - https://policies.google.com/privacy

يعني تمرين «استمع وردّد» أن تردّد بصوت مسموع بنفسك. ولا يستخدم التطبيق الميكروفون ولا يسجّل صوتك.

4. الإعلانات والخدمات الخارجية

يستخدم التطبيق إعلانات بمكافأة من Google AdMob المقدَّمة من Google LLC. ولا يُحمَّل الإعلان إلا عندما تضغط على زر إعلان مثل «شاهد إعلاناً للفتح مجاناً»؛ ومجرد فتح التطبيق لا يشغّل حزمة SDK الخاصة بالإعلانات. وإذا شاهدت الإعلان حتى نهايته، تحصل على مكافأة داخل التطبيق، مثل فتح مشهد من MOVIE · DRAMA، أو عملات أو تلميح، أو الحفاظ على سلسلة أيامك المتتالية. ويمكن استخدام جميع مراحل التعلّم دون مشاهدة أي إعلان.

أثناء تحميل الإعلان وعرضه، وبحسب إصدار SDK وإعدادات جهازك واختياراتك، قد تجمع Google وتستخدم عنوان IP الخاص بك (بما في ذلك الموقع التقريبي)، ومعرّفات الجهاز والإعلانات (معرّف الإعلانات في Android، وIDFA وIDFV على iOS)، وتفاعلاتك مع التطبيق والإعلانات، وبيانات الأعطال والتشخيص والأداء. وتُستخدم هذه البيانات لعرض الإعلانات وقياسها، ولأغراض التحليل، ولمنع الاحتيال، وتُشفَّر أثناء النقل باستخدام TLS. ولا يرسل التطبيق سجلات تعلّمك أو تقدّمك أو عمليات البحث في دفتر الكلمات إلى AdMob. كيفية استخدام Google للمعلومات - https://policies.google.com/technologies/partner-sites

على iPhone وiPad، يسألك التطبيق عمّا إذا كنت تسمح بالتتبّع في أول مرة تحاول فيها مشاهدة إعلان. وإذا لم تسمح بذلك، فلن يُستخدم IDFA وقد تظهر لك إعلانات غير مخصّصة؛ وستحصل على المكافأة رغم ذلك. ويمكنك تغيير هذا الاختيار في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← التتبع. وعلى Android، يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات الإعلانات في جهازك (على سبيل المثال، الإعدادات ← Google ← الإعلانات؛ تختلف أسماء القوائم من جهاز لآخر).

في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، يطلب التطبيق موافقتك على الإعلانات المخصّصة عبر منصة رسائل المستخدمين من Google قبل أول طلب إعلان. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من الإعدادات ← «إعدادات خصوصية الإعلانات».

لمعرفة عدد الأشخاص الذين يستخدمون التطبيق والميزات التي تُستخدم فيه بهدف تحسينه، يستخدم التطبيق Firebase Analytics المقدَّم من Google LLC. يجمع Analytics أحداث استخدام التطبيق (مثل فتح التطبيق وبدء الجلسة واستخدام الشاشات والميزات ومدة الاستخدام)، وإصدار التطبيق، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإعدادات اللغة والمنطقة، ومعرّف مثيل التطبيق، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP. وتُحفظ البيانات على مستوى الأحداث طوال مدة الاحتفاظ الافتراضية في Firebase (حتى شهرين افتراضيًا).

لاكتشاف الأخطاء البرمجية وإصلاحها، يستخدم التطبيق Firebase Crashlytics المقدَّم من Google LLC. عندما يتعطّل التطبيق أو يواجه خطأً غير معالَج، يرسل تتبّع مكدّس الخطأ، وإصدار التطبيق، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وحالة الجهاز مثل الذاكرة المتاحة ومساحة التخزين المتاحة واتجاه الشاشة، ومعرّف تثبيت Crashlytics. تُستخدم هذه المعلومات لإصلاح المشكلات فقط وتُحفظ نحو 90 يومًا.

عند تشغيل التطبيق أو عودته إلى الواجهة، يستخدم Firebase Remote Config المقدَّم من Google LLC لجلب إعدادات مثل الحد الأدنى للإصدار المدعوم، ويرسل لذلك معرّف تثبيت Firebase وإصدار التطبيق والمنصة. وإذا كان الإصدار المثبّت قديمًا جدًا، يعرض التطبيق شاشة تحديث بها زر ينقلك إلى المتجر. لا يجمع Analytics وCrashlytics البيانات إلا في الإصدارات المنشورة من التطبيق، وليس في إصدارات التطوير. لا تُرسَل سجلات تعلّمك أو تقدّمك أو عمليات بحثك عن الكلمات أو أي شيء تكتبه إلى Firebase. تُشفَّر هذه المعلومات أثناء النقل باستخدام TLS، وتعالجها Google بصفتها مقدّم خدمة لنا. لا يمكن إيقاف هذه الميزات من داخل التطبيق؛ ويؤدي حذف التطبيق إلى إيقاف أي جمع لاحق. كيفية تعامل Firebase مع البيانات - https://firebase.google.com/support/privacy

للإعلانات، يستخدم التطبيق google_mobile_ads (حزمة Google Mobile Ads SDK) وapp_tracking_transparency التي تطلب إذن التتبّع على iOS. أما المكوّنات الأخرى مفتوحة المصدر المضمّنة في التطبيق (Flutter، وshared_preferences للتخزين على الجهاز، وaudioplayers للمؤثرات الصوتية، وflutter_tts للنطق) فتعمل على جهازك فقط، ولا ترسل أي معلومات إلينا أو إلى جهات خارجية. ولإحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء والتحقق من التحديثات، يستخدم التطبيق firebase_core وfirebase_analytics وfirebase_crashlytics وfirebase_remote_config، وهي ترسل المعلومات الموضّحة أعلاه إلى Google.

لفتح سياسة الخصوصية هذه وصفحة الدعم ومتجر التطبيقات، يستخدم التطبيق url_launcher الذي يفتح متصفح جهازك أو تطبيق المتجر، ويستخدم package_info_plus لعرض رقم الإصدار في شاشة معلومات التطبيق. لا يرسل أيٌّ منهما معلومات إلينا أو إلى أطراف ثالثة.

تعالج Google معلومات Firebase المذكورة أعلاه نيابةً عنا بصفتها مقدّم خدمة (إسناد المعالجة)، ولا نرى نحن سوى إحصاءات استخدام مجمّعة وتقارير أخطاء لا تكشف هويتك بالاسم. وفيما عدا ذلك، لا نشارك معلوماتك مع جهات خارجية، ولا نُسند معالجتها إلى جهات أخرى. تجمع Google المعلومات المتعلقة بالإعلانات المذكورة أعلاه مباشرةً من خلال التطبيق؛ ولا نتلقى نحن سوى تقارير مجمّعة عن مرات ظهور الإعلانات وإيراداتها لا تكشف هويتك. تقدّم Apple وGoogle خدمات التنزيل والتحديث وميزات نظام التشغيل وفقًا لسياسات كل منهما. سياسة خصوصية Apple - https://www.apple.com/legal/privacy/ ، سياسة خصوصية Google - https://policies.google.com/privacy

5. أذونات الجهاز

لا يطلب التطبيق أذونات على الجهاز مثل الكاميرا أو الميكروفون أو الصور أو الموقع أو جهات الاتصال أو الإشعارات. ولأغراض الإعلانات، يتضمن إصدار Android إذنَي الوصول إلى الإنترنت واستخدام معرّف الإعلانات (يُمنحان عند التثبيت دون طلب منفصل)، وعلى iPhone وiPad يسألك التطبيق عمّا إذا كنت تسمح بالتتبّع في أول مرة تشاهد فيها إعلانًا (راجع البند 4). ويُستخدم الاتصال بالإنترنت أيضًا لإحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء والتحقق من التحديثات الموضّحة في البند 4.

6. النسخ الاحتياطية لنظام التشغيل

إذا فعّلت النسخ الاحتياطي على iCloud أو النسخ الاحتياطي على الكمبيوتر أو النسخ الاحتياطي لجهاز Android (النسخ الاحتياطي من Google)، فقد يُدرج نظام التشغيل بيانات التطبيق ضمن تلك النسخ الاحتياطية. وتُحفظ هذه النسخ في حسابك على Apple أو Google، ولا يمكننا الوصول إليها. أما استعادة البيانات على جهاز جديد فتعتمد على جهازك وإعداداتك، ولا يمكن ضمانها.

7. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال، ولا نطلب من أي شخص، بما في ذلك الأطفال، معلومات شخصية مثل الاسم أو بيانات الاتصال. لا يحتوي التطبيق نفسه على مدفوعات أو دردشة أو أي طريقة للتفاعل مع مستخدمين آخرين. ولا ينتقل إلى صفحات خارجية إلا عند النقر على إعلان، أو عند فتح سياسة الخصوصية هذه أو صفحة الدعم أو متجر التطبيقات من داخل التطبيق. أثناء مشاهدة إعلان بمكافأة، قد تعالج Google المعلومات الموضّحة في القسم 4. وإضافةً إلى ذلك، وبصرف النظر عن العمر، تعالج Google Firebase إحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء ومعلومات التحقق من التحديثات الموضّحة في القسم 4. يمكن للآباء والأوصياء التواصل معنا عبر العنوان أدناه بشأن أسئلة الخصوصية.

8. مدة الاحتفاظ والحذف

تبقى سجلات تعلّمك على جهازك إلى أن تمحوها أو تحذف التطبيق.

• من أنا ← الإعدادات، اضغط على «إعادة تعيين التقدم» لمحو جميع النجوم والعملات وسجل الكلمات ودفتر الأخطاء والعناصر والملابس وسجلات مكافآت الإعلانات. وتبقى لغة المساعدة وإعدادات الصوت والنطق والبينيين كما هي.
• يؤدي حذف التطبيق إلى إزالة جميع بياناته من جهازك.
• يجب حذف النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية لنظام التشغيل بشكل منفصل من إعدادات النسخ الاحتياطي في حسابك على iCloud أو Google.
• لا تؤدي إعادة تعيين التطبيق أو حذفه إلى حذف السجلات المتعلقة بالإعلانات التي عالجتها Google بالفعل. يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات وتغيير إذن التتبّع من إعدادات الجهاز الموضّحة في البند 4، وإدارة إعدادات الإعلانات لحسابك على Google من خلال https://myadcenter.google.com . ولا يمكننا حذف المعلومات التي تحتفظ بها Google.
• لا تؤدي إعادة تعيين التطبيق أو حذفه إلى حذف إحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء التي أُرسلت بالفعل إلى Firebase. وتُحفظ هذه المعلومات فقط طوال مدد الاحتفاظ الموضّحة في البند 4 (حتى شهرين لبيانات أحداث Analytics وفق الإعدادات الافتراضية في Firebase، ونحو 90 يومًا لبيانات أعطال Crashlytics).

9. رسائل الدعم عبر البريد الإلكتروني

إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني بسؤال أو بطلب يتعلق بالخصوصية، فإننا نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك وأي مرفقات ترسلها. ونستخدم ذلك فقط للرد عليك وحل المشكلة، ولا نحتفظ به إلا للمدة اللازمة لمعالجة الطلب أو للمدة التي يقتضيها القانون. تواصل معنا عبر العنوان أدناه إذا رغبت في حذف المراسلات التي جرت بيننا. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات الدفع.

10. حقوقك وكيفية التواصل معنا

نظرًا لأننا لا نحتفظ بأي معلومات شخصية عن مستخدمي التطبيق، يمكنك عرض سجلاتك داخل التطبيق ومحوها بنفسك كما هو موضّح في البند 8. أما رسائل الدعم التي نحتفظ بها، فيحق لك أن تطلب منا الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها. ولأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر العنوان أدناه. ترتبط إحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء المرسلة إلى Firebase بمعرّفات عشوائية فقط، لا باسمك أو بريدك الإلكتروني، لذا لا يمكننا معرفة السجلات التي تخص شخصًا بعينه. ولإيقاف أي جمع لاحق، احذف التطبيق.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر القوانين أو ميزات التطبيق، وسننشر التغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. وإذا بدأ التطبيق بجمع أنواع جديدة من المعلومات، أو أُضيفت ميزات مثل الحسابات، أو تغيّرت طريقة عرض التطبيق للإعلانات، فسنحدّث هذه السياسة قبل إطلاق هذا التغيير.