गोपनीयता नीति

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम ऐप के माध्यम से ऐसी कोई जानकारी प्राप्त नहीं करते जिससे सीधे आपकी पहचान हो, जैसे आपका नाम या ईमेल। ऐप में साइन-अप या लॉगिन की सुविधा नहीं है, यह आपका नाम, ईमेल, फ़ोटो, लोकेशन या संपर्क नहीं माँगता, और आपके सीखने के रिकॉर्ड न तो हमारे सर्वर पर भेजता है और न ही किसी और के सर्वर पर।

यह समझने के लिए कि ऐप का उपयोग कैसे होता है, त्रुटियाँ खोजने और ठीक करने के लिए, और न्यूनतम समर्थित संस्करण जाँचने के लिए ऐप Google के Firebase Analytics, Crashlytics और Remote Config का उपयोग करता है; ये कौन-सी जानकारी भेजते हैं, यह खंड 4 में बताया गया है। ऐप GPS या डिवाइस की अन्य लोकेशन सुविधाओं से आपकी लोकेशन ट्रैक नहीं करता, और इसमें कोई इन-ऐप खरीदारी या सब्सक्रिप्शन नहीं है। साथ ही, ऐप इनाम वाले विज्ञापनों के लिए Google AdMob का उपयोग करता है, जिन्हें आप सिर्फ़ तभी देखते हैं जब आप चाहें; विज्ञापन देखते समय Google कौन-सी जानकारी प्रोसेस करता है, यह भी खंड 4 में बताया गया है।

2. केवल आपके डिवाइस पर सहेजी जाने वाली जानकारी

ताकि आप वहीं से आगे पढ़ सकें जहाँ छोड़ा था, ऐप नीचे दी गई जानकारी को आपके डिवाइस पर अपने निजी स्टोरेज (iOS पर UserDefaults, Android पर SharedPreferences) में सहेजता है। हम इस जानकारी तक नहीं पहुँच सकते।

• प्रगति - हर स्टेज के सितारे, आपने आख़िरी बार जो कोर्स पढ़ा, लेवल और XP, सिक्के, और आपके पास मौजूद संकेतों (हिंट) और पुनर्जीवन औषधियों की संख्या
• सीखने का इतिहास - हर शब्द के सही और ग़लत उत्तरों की संख्या, आपकी ग़लतियों की नोटबुक, और हर MOVIE · DRAMA दृश्य के सितारे
• स्ट्रीक - आपने आख़िरी बार किस दिन पढ़ाई की, आज पार किए गए स्टेज की संख्या, और आपने रोज़ का संदूक आख़िरी बार कब खोला
• हारु के कपड़े - आपके पास मौजूद कपड़े और हारु इस समय जो पहने हुए है
• सेटिंग्स - सहायक भाषा, पिनयिन दिखाना, साउंड इफ़ेक्ट, उच्चारण का ऑटो-प्ले और धीमा उच्चारण
• विज्ञापन इनाम - आज विज्ञापनों से आपको हर प्रकार के कितने इनाम मिले, आज आपने विज्ञापन देखकर कौन-से MOVIE · DRAMA दृश्य खोले, आपने आख़िरी बार किस दिन विज्ञापन देखकर रोज़ का संदूक दूसरी बार पाया, और आपने आख़िरी बार किस दिन विज्ञापन देखकर अपनी स्ट्रीक बचाई (इसका उपयोग सिर्फ़ रोज़ की सीमा गिनने के लिए होता है और यह कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं भेजा जाता)

शब्द-पुस्तिका के खोज बॉक्स में आप जो टेक्स्ट लिखते हैं, उसका उपयोग केवल आपके डिवाइस पर खोज के लिए होता है और उसे सहेजा नहीं जाता।

3. उच्चारण (टेक्स्ट-टू-स्पीच)

चीनी उच्चारण सुनाने के लिए ऐप आपके डिवाइस में पहले से मौजूद टेक्स्ट-टू-स्पीच सुविधा का उपयोग करता है। केवल ऐप में शामिल चीनी शब्द और वाक्य ही पढ़कर सुनाए जाते हैं; आप जो कुछ भी लिखते हैं, वह आगे नहीं भेजा जाता।

iPhone और iPad पर ऐप iOS में अंतर्निहित स्पीच सिंथेसिस का उपयोग करता है। Android पर टेक्स्ट को वह स्पीच इंजन पढ़ता है जिसे आपने अपने डिवाइस की सेटिंग्स में चुना है (उदाहरण के लिए, Google की स्पीच सर्विसेज़), और वह इंजन डेटा को कैसे संभालता है, इस पर उस प्रदाता की नीति लागू होती है। Google गोपनीयता नीति - https://policies.google.com/privacy

“सुनें और दोहराएँ” अभ्यास का अर्थ है कि आप स्वयं ज़ोर से बोलकर दोहराते हैं। ऐप माइक्रोफ़ोन का उपयोग नहीं करता और आपकी आवाज़ रिकॉर्ड नहीं करता।

4. विज्ञापन और बाहरी सेवाएँ

ऐप Google LLC द्वारा प्रदान की जाने वाली Google AdMob सेवा के इनाम वाले विज्ञापनों का उपयोग करता है। विज्ञापन तभी लोड होता है जब आप “विज्ञापन देखकर मुफ़्त में खोलें” जैसे किसी विज्ञापन बटन पर टैप करते हैं; सिर्फ़ ऐप खोलने से विज्ञापन SDK शुरू नहीं होता। विज्ञापन को अंत तक देखने पर आपको ऐप में इनाम मिलता है, जैसे कोई MOVIE · DRAMA दृश्य खोलना, सिक्के या संकेत (हिंट), या अपनी स्ट्रीक बचाना। सभी लर्निंग स्टेज विज्ञापन देखे बिना इस्तेमाल किए जा सकते हैं।

विज्ञापन लोड होने और दिखाए जाने के दौरान, SDK संस्करण, आपके डिवाइस की सेटिंग्स और आपकी पसंद के अनुसार, Google आपका IP पता (अनुमानित लोकेशन सहित), डिवाइस और विज्ञापन पहचानकर्ता (Android विज्ञापन ID, तथा iOS पर IDFA और IDFV), ऐप और विज्ञापनों के साथ आपकी इंटरैक्शन, और क्रैश, डायग्नोस्टिक व परफ़ॉर्मेंस डेटा एकत्र और उपयोग कर सकता है। इनका उपयोग विज्ञापन दिखाने और मापने, विश्लेषण और धोखाधड़ी रोकने के लिए होता है, और ट्रांसफ़र के दौरान इन्हें TLS से एन्क्रिप्ट किया जाता है। ऐप आपके सीखने के रिकॉर्ड, प्रगति या शब्द-पुस्तिका की खोजें AdMob को नहीं भेजता। Google जानकारी का उपयोग कैसे करता है - https://policies.google.com/technologies/partner-sites

iPhone और iPad पर, जब आप पहली बार कोई विज्ञापन देखने की कोशिश करते हैं, तो ऐप पूछता है कि क्या आप ट्रैकिंग की अनुमति देना चाहते हैं। अगर आप अनुमति नहीं देते, तो IDFA का उपयोग नहीं होता और आपको ग़ैर-वैयक्तिकृत विज्ञापन दिख सकते हैं; इनाम फिर भी मिलता है। आप इसे किसी भी समय सेटिंग्ज़ → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग में बदल सकते हैं। Android पर आप अपने डिवाइस की विज्ञापन सेटिंग्स में अपनी विज्ञापन ID रीसेट कर सकते हैं या हटा सकते हैं (उदाहरण के लिए, सेटिंग → Google → विज्ञापन; मेन्यू के नाम डिवाइस के अनुसार अलग हो सकते हैं)।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूके और स्विट्ज़रलैंड में, पहला विज्ञापन माँगने से पहले ऐप Google के User Messaging Platform से वैयक्तिकृत विज्ञापनों के लिए आपकी सहमति पूछता है। आप अपना चुनाव कभी भी सेटिंग → "विज्ञापन गोपनीयता सेटिंग" में बदल सकते हैं।

कितने लोग ऐप का उपयोग करते हैं और कौन-सी सुविधाएँ इस्तेमाल होती हैं, यह समझकर ऐप को बेहतर बनाने के लिए ऐप Google LLC के Firebase Analytics का उपयोग करता है। Analytics ऐप उपयोग इवेंट (जैसे ऐप खोलना, सेशन शुरू होना, स्क्रीन और सुविधाओं का उपयोग, और उपयोग का समय), ऐप संस्करण, डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, भाषा और क्षेत्र की सेटिंग, ऐप इंस्टेंस ID, और आपके IP पते से अनुमानित लगभग लोकेशन एकत्र करता है। इवेंट-स्तर का डेटा Firebase की डिफ़ॉल्ट अवधि (डिफ़ॉल्ट रूप से अधिकतम 2 महीने) तक रखा जाता है।

बग खोजने और ठीक करने के लिए ऐप Google LLC के Firebase Crashlytics का उपयोग करता है। जब ऐप क्रैश होता है या कोई ऐसी त्रुटि आती है जिसे संभाला नहीं गया, तो यह त्रुटि का स्टैक ट्रेस, ऐप संस्करण, डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, खाली मेमोरी, खाली स्टोरेज और स्क्रीन ओरिएंटेशन जैसी डिवाइस की स्थिति, और Crashlytics इंस्टॉलेशन ID भेजता है। यह जानकारी सिर्फ़ समस्याएँ ठीक करने के लिए उपयोग होती है और लगभग 90 दिनों तक रखी जाती है।

ऐप शुरू होने पर या फिर से स्क्रीन पर आने पर, ऐप Google LLC के Firebase Remote Config से न्यूनतम समर्थित संस्करण जैसी सेटिंग प्राप्त करता है, और इसके लिए Firebase इंस्टॉलेशन ID, ऐप संस्करण और प्लैटफ़ॉर्म भेजता है। अगर इंस्टॉल किया गया संस्करण बहुत पुराना है, तो ऐप स्टोर पर जाने के बटन वाली अपडेट स्क्रीन दिखाता है। Analytics और Crashlytics सिर्फ़ ऐप के जारी किए गए संस्करणों में डेटा एकत्र करते हैं, डेवलपमेंट बिल्ड में नहीं। आपके सीखने के रिकॉर्ड, प्रगति, शब्द खोज और आप जो कुछ भी टाइप करते हैं, वह Firebase को नहीं भेजा जाता। यह जानकारी भेजते समय TLS से एन्क्रिप्ट की जाती है और Google इसे हमारे सेवा प्रदाता के रूप में प्रोसेस करता है। इन सुविधाओं को ऐप में बंद नहीं किया जा सकता; ऐप हटाने पर आगे कोई डेटा एकत्र नहीं होता। Firebase डेटा को कैसे संभालता है - https://firebase.google.com/support/privacy

विज्ञापनों के लिए ऐप google_mobile_ads (Google Mobile Ads SDK) और app_tracking_transparency का उपयोग करता है, जो iOS पर ट्रैकिंग की अनुमति माँगता है। ऐप में शामिल अन्य ओपन-सोर्स घटक (Flutter, डिवाइस पर स्टोरेज के लिए shared_preferences, साउंड इफ़ेक्ट के लिए audioplayers, और उच्चारण के लिए flutter_tts) केवल आपके डिवाइस पर चलते हैं और न हमें, न किसी तृतीय पक्ष को कोई जानकारी भेजते हैं। उपयोग के आँकड़ों, त्रुटि रिपोर्ट और अपडेट जाँच के लिए ऐप firebase_core, firebase_analytics, firebase_crashlytics और firebase_remote_config का उपयोग करता है, जो ऊपर बताई गई जानकारी Google को भेजते हैं।

यह गोपनीयता नीति, सहायता पेज और ऐप स्टोर खोलने के लिए ऐप url_launcher का उपयोग करता है, जो आपके डिवाइस का ब्राउज़र या स्टोर ऐप खोलता है, और ऐप जानकारी स्क्रीन पर संस्करण दिखाने के लिए package_info_plus का उपयोग करता है। ये दोनों हमें या तीसरे पक्ष को कोई जानकारी नहीं भेजते।

ऊपर बताई गई Firebase जानकारी को Google हमारी ओर से सेवा प्रदाता के रूप में प्रोसेस करता है (प्रोसेसिंग का सौंपा जाना), और हमें सिर्फ़ उपयोग के समेकित आँकड़े और त्रुटि रिपोर्ट दिखती हैं जिनसे नाम के आधार पर आपकी पहचान नहीं होती। इसके अलावा, हम आपकी जानकारी किसी तृतीय पक्ष के साथ साझा नहीं करते और न ही उसकी प्रोसेसिंग किसी बाहरी पक्ष को सौंपते हैं। ऊपर बताई गई विज्ञापन से जुड़ी जानकारी Google ऐप के ज़रिए सीधे एकत्र करता है; हमें सिर्फ़ विज्ञापन इंप्रेशन और कमाई की ऐसी समेकित रिपोर्ट मिलती हैं जिनसे आपकी पहचान नहीं होती। डाउनलोड, अपडेट और ऑपरेटिंग सिस्टम की सुविधाएँ Apple और Google अपनी-अपनी नीतियों के तहत प्रदान करते हैं। Apple गोपनीयता नीति - https://www.apple.com/legal/privacy/ , Google गोपनीयता नीति - https://policies.google.com/privacy

5. डिवाइस अनुमतियाँ

ऐप कैमरा, माइक्रोफ़ोन, फ़ोटो, लोकेशन, संपर्क या सूचनाओं जैसी कोई डिवाइस अनुमति नहीं माँगता। विज्ञापनों के लिए, Android संस्करण में इंटरनेट एक्सेस और विज्ञापन ID की अनुमतियाँ शामिल हैं (ये इंस्टॉल करते समय ही मिल जाती हैं और अलग से नहीं पूछी जातीं), और iPhone व iPad पर जब आप पहली बार कोई विज्ञापन देखते हैं, तो ऐप पूछता है कि क्या आप ट्रैकिंग की अनुमति देना चाहते हैं (खंड 4 देखें)। इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग खंड 4 में बताए गए उपयोग के आँकड़ों, त्रुटि रिपोर्ट और अपडेट जाँच के लिए भी होता है।

6. ऑपरेटिंग सिस्टम के बैकअप

अगर आपने iCloud बैकअप, कंप्यूटर बैकअप या Android डिवाइस बैकअप (Google बैकअप) चालू किया है, तो आपका ऑपरेटिंग सिस्टम ऐप के डेटा को उन बैकअप में शामिल कर सकता है। ये बैकअप आपके Apple या Google अकाउंट में रखे जाते हैं और हम उन तक नहीं पहुँच सकते। नए डिवाइस पर डेटा बहाल होगा या नहीं, यह आपके डिवाइस और सेटिंग्स पर निर्भर करता है और इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।

7. बच्चों की गोपनीयता

यह ऐप बच्चों के लिए नहीं है, और हम बच्चों सहित किसी से भी नाम या संपर्क विवरण जैसी व्यक्तिगत जानकारी नहीं माँगते। ऐप में भुगतान, चैट या दूसरे उपयोगकर्ताओं से बातचीत करने का कोई तरीका नहीं है। ऐप बाहरी पेज तभी खोलता है जब आप किसी विज्ञापन पर टैप करते हैं, या ऐप से यह गोपनीयता नीति, सहायता पेज या ऐप स्टोर खोलते हैं। रिवॉर्ड विज्ञापन देखते समय Google खंड 4 में बताई गई जानकारी को प्रोसेस कर सकता है। इसके अलावा, उम्र चाहे जो हो, खंड 4 में बताए गए उपयोग के आँकड़े, त्रुटि रिपोर्ट और अपडेट जाँच की जानकारी Google Firebase द्वारा प्रोसेस की जाती है। माता-पिता और अभिभावक गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों के लिए नीचे दिए संपर्क पर हमसे बात कर सकते हैं।

8. डेटा रखने की अवधि और हटाना

आपके सीखने के रिकॉर्ड तब तक आपके डिवाइस पर रहते हैं, जब तक आप उन्हें मिटा न दें या ऐप को हटा न दें।

• मैं → सेटिंग में “प्रगति रीसेट करें” पर टैप करके सभी सितारे, सिक्के, शब्दों का इतिहास, ग़लतियों की नोटबुक, आइटम, कपड़े और विज्ञापन इनाम के रिकॉर्ड मिटाए जा सकते हैं। आपकी सहायक भाषा तथा साउंड, उच्चारण और पिनयिन की सेटिंग्स बनी रहती हैं।
• ऐप को हटाने पर उसका सारा डेटा आपके डिवाइस से हट जाता है।
• ऑपरेटिंग सिस्टम के बैकअप में मौजूद प्रतियों को आपके iCloud या Google अकाउंट की बैकअप सेटिंग्स में अलग से हटाना होगा।
• ऐप को रीसेट करने या हटाने से विज्ञापन से जुड़े वे रिकॉर्ड नहीं मिटते जिन्हें Google पहले ही प्रोसेस कर चुका है। आप खंड 4 में बताई गई डिवाइस सेटिंग्स में अपनी विज्ञापन ID रीसेट कर सकते हैं और ट्रैकिंग की अनुमति बदल सकते हैं, और अपने Google खाते की विज्ञापन सेटिंग्स https://myadcenter.google.com पर मैनेज कर सकते हैं। Google के पास मौजूद जानकारी को हम नहीं हटा सकते।
• ऐप को रीसेट करने या हटाने से Firebase को पहले ही भेजे गए उपयोग के आँकड़े और त्रुटि रिपोर्ट नहीं मिटतीं। यह जानकारी सिर्फ़ खंड 4 में बताई गई अवधि तक रखी जाती है (Analytics इवेंट डेटा Firebase की डिफ़ॉल्ट सेटिंग के अनुसार अधिकतम 2 महीने, Crashlytics क्रैश डेटा लगभग 90 दिन)।

9. सहायता ईमेल

अगर आप कोई सवाल या गोपनीयता से जुड़ा अनुरोध लेकर हमें ईमेल करते हैं, तो हमें आपका ईमेल पता, आपका संदेश और आपके द्वारा संलग्न की गई हर चीज़ प्राप्त होती है। हम इसका उपयोग केवल जवाब देने और समस्या हल करने के लिए करते हैं, और इसे केवल उतने समय तक रखते हैं जितना अनुरोध निपटाने के लिए ज़रूरी हो या जितना क़ानून द्वारा अपेक्षित हो। अगर आप चाहते हैं कि हमारे बीच हुआ पत्राचार हटा दिया जाए, तो नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें। कृपया पासवर्ड या भुगतान का विवरण न भेजें।

10. आपके अधिकार और हमसे संपर्क कैसे करें

चूँकि हम ऐप उपयोगकर्ताओं की कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं रखते, इसलिए आप ऐप के भीतर के अपने रिकॉर्ड स्वयं देख और मिटा सकते हैं, जैसा कि खंड 8 में बताया गया है। हमारे पास मौजूद सहायता ईमेल के लिए आप हमसे उन तक पहुँच देने, उन्हें सुधारने, हटाने या उनकी प्रोसेसिंग रोकने का अनुरोध कर सकते हैं। गोपनीयता से जुड़े किसी भी सवाल के लिए कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें। Firebase को भेजे गए उपयोग के आँकड़े और त्रुटि रिपोर्ट सिर्फ़ रैंडम पहचानकर्ताओं से जुड़ी होती हैं, आपके नाम या ईमेल से नहीं, इसलिए हम यह नहीं जान सकते कि कौन-से रिकॉर्ड किसी ख़ास व्यक्ति के हैं। आगे डेटा एकत्र होना रोकने के लिए ऐप हटा दें।

11. इस नीति में बदलाव

क़ानून या ऐप की सुविधाओं में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं, और बदलावों को नई प्रभावी तिथि के साथ इसी पेज पर प्रकाशित करेंगे। अगर ऐप नई तरह की जानकारी एकत्र करना शुरू करता है, उसमें अकाउंट जैसी सुविधाएँ जोड़ी जाती हैं, या ऐप में विज्ञापन दिखाने का तरीका बदलता है, तो हम उस बदलाव को जारी करने से पहले इस नीति को अपडेट करेंगे।