Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Não recebemos, por meio do App, informações que identifiquem você diretamente, como seu nome ou e-mail. O App não tem cadastro nem login, não pede seu nome, e-mail, fotos, localização ou contatos e não envia seus registros de aprendizado para os nossos servidores ou os de qualquer outra pessoa.

Para entender como o App é usado, encontrar e corrigir erros e verificar a versão mínima compatível, o App usa o Firebase Analytics, o Crashlytics e o Remote Config do Google; a seção 4 detalha as informações que eles enviam. O App não rastreia sua localização pelo GPS ou por outros recursos de localização do dispositivo, e não tem compras no app nem assinaturas. Ele também usa o Google AdMob para anúncios com recompensa, que você assiste apenas quando quiser; a seção 4 também descreve o que o Google trata quando você assiste a um anúncio.

2. Informações armazenadas apenas no seu dispositivo

Para que você possa continuar de onde parou, o App armazena as informações abaixo no armazenamento privado dele no seu dispositivo (UserDefaults no iOS, SharedPreferences no Android). Não temos acesso a elas.

• Progresso - estrelas de cada fase, o último curso estudado, nível e XP, moedas e quantas dicas e poções de reviver você tem
• Histórico de aprendizado - acertos e erros de cada palavra, seu caderno de erros e as estrelas de cada cena de MOVIE · DRAMA
• Sequência - o último dia em que você estudou, as fases concluídas hoje e quando você abriu o baú diário pela última vez
• Roupas do Haru - as roupas que você tem e a que o Haru está usando
• Configurações - idioma de ajuda, mostrar pinyin, efeitos sonoros, reprodução automática da pronúncia e pronúncia lenta
• Recompensas de anúncios - quantas recompensas de cada tipo você recebeu hoje por anúncios, as cenas de MOVIE · DRAMA que você abriu hoje com um anúncio, o último dia em que você recebeu o baú diário uma segunda vez com um anúncio e o último dia em que você manteve sua sequência com um anúncio (usado apenas para contar os limites diários e nunca enviado para fora do seu dispositivo)

O texto que você digita na busca do vocabulário é usado apenas para pesquisar no seu dispositivo e não é salvo.

3. Pronúncia (conversão de texto em voz)

Para reproduzir a pronúncia em chinês, o App usa o recurso de conversão de texto em voz integrado ao seu dispositivo. Apenas as palavras e frases em chinês incluídas no App são lidas em voz alta; nada do que você digita é repassado.

No iPhone e no iPad, o App usa a síntese de voz integrada ao iOS. No Android, o texto é lido pelo mecanismo de voz que você selecionou nas configurações do dispositivo (por exemplo, Serviços de fala do Google), e a forma como esse mecanismo trata os dados está sujeita à política do respectivo fornecedor. Política de Privacidade do Google - https://policies.google.com/privacy

A prática “Ouça e repita” consiste em você repetir em voz alta por conta própria. O App não usa o microfone nem grava sua voz.

4. Anúncios e serviços externos

O App usa anúncios com recompensa do Google AdMob, fornecido pela Google LLC. Um anúncio só é carregado quando você toca em um botão de anúncio, como “Assista a um anúncio para abrir de graça”; apenas abrir o App não inicia o SDK de anúncios. Se você assistir a um anúncio até o fim, recebe uma recompensa no App, como abrir uma cena de MOVIE · DRAMA, moedas ou uma dica, ou manter sua sequência. Todas as fases de aprendizado podem ser usadas sem assistir a anúncios.

Enquanto um anúncio é carregado e exibido, dependendo da versão do SDK, das configurações do dispositivo e das suas escolhas, o Google pode coletar e usar seu endereço IP (incluindo a localização aproximada), identificadores do dispositivo e de publicidade (o ID de publicidade do Android e, no iOS, o IDFA e o IDFV), interações com o App e com os anúncios, e dados de falhas, diagnóstico e desempenho. Essas informações são usadas para veicular e medir anúncios, para análises e para evitar fraudes, e são criptografadas em trânsito com TLS. O App não envia ao AdMob seus registros de aprendizado, seu progresso nem suas buscas no vocabulário. Como o Google usa as informações - https://policies.google.com/technologies/partner-sites

No iPhone e no iPad, o App pergunta se você permite o rastreamento na primeira vez que você tenta assistir a um anúncio. Se você não permitir, o IDFA não é usado e você pode ver anúncios não personalizados; você recebe a recompensa mesmo assim. Você pode mudar isso a qualquer momento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. No Android, você pode redefinir ou excluir seu ID de publicidade nas configurações de anúncios do dispositivo (por exemplo, Configurações → Google → Anúncios; os nomes dos menus variam conforme o dispositivo).

No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, o Aplicativo pede seu consentimento para anúncios personalizados pela plataforma de mensagens para usuários do Google antes da primeira solicitação de anúncio. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Configurações → "Privacidade dos anúncios".

Para saber quantas pessoas usam o App e quais recursos são usados, e assim melhorá-lo, o App usa o Firebase Analytics, do Google LLC. O Analytics coleta eventos de uso do App (como abrir o App, iniciar uma sessão, usar telas e recursos e o tempo de uso), a versão do App, o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional, as configurações de idioma e região, um ID de instância do App e a localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP. Os dados no nível de evento são mantidos pelo prazo padrão do Firebase (até 2 meses por padrão).

Para encontrar e corrigir bugs, o App usa o Firebase Crashlytics, do Google LLC. Quando o App trava ou ocorre um erro não tratado, ele envia o rastreamento de pilha do erro, a versão do App, o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional, o estado do dispositivo, como memória livre, espaço de armazenamento livre e orientação da tela, e um ID de instalação do Crashlytics. Essas informações são usadas apenas para corrigir problemas e são mantidas por cerca de 90 dias.

Quando o App é iniciado ou volta para o primeiro plano, ele usa o Firebase Remote Config, do Google LLC, para buscar configurações como a versão mínima compatível, enviando um ID de instalação do Firebase, a versão do App e a plataforma. Se a versão instalada for antiga demais, o App mostra uma tela de atualização com um botão que leva à loja. O Analytics e o Crashlytics coletam dados apenas nas versões publicadas do App, não nas versões de desenvolvimento. Seus registros de aprendizado, seu progresso, suas buscas de palavras e tudo o que você digita não são enviados ao Firebase. Essas informações são criptografadas em trânsito com TLS e tratadas pelo Google como nosso prestador de serviços. Esses recursos não podem ser desativados no App; excluir o App interrompe novas coletas. Como o Firebase trata os dados - https://firebase.google.com/support/privacy

Para os anúncios, o App usa o google_mobile_ads (o Google Mobile Ads SDK) e o app_tracking_transparency, que pede permissão de rastreamento no iOS. Os demais componentes de código aberto incluídos no App (Flutter, shared_preferences para o armazenamento no dispositivo, audioplayers para os efeitos sonoros e flutter_tts para a pronúncia) funcionam apenas no seu dispositivo e não enviam informações para nós nem para terceiros. Para estatísticas de uso, relatórios de erros e verificação de atualizações, o App usa firebase_core, firebase_analytics, firebase_crashlytics e firebase_remote_config, que enviam ao Google as informações descritas acima.

Para abrir esta política de privacidade, a página de suporte e a loja de aplicativos, o Aplicativo usa o url_launcher, que abre o navegador ou a loja do seu dispositivo, e o package_info_plus para mostrar a versão na tela de informações do app. Nenhum deles envia informações para nós ou para terceiros.

O Google trata as informações do Firebase descritas acima em nosso nome, como prestador de serviços (tratamento por operador), e nós vemos apenas estatísticas de uso agregadas e relatórios de erros que não identificam você pelo nome. Fora isso, não compartilhamos suas informações com terceiros nem terceirizamos o tratamento delas. As informações relacionadas a anúncios descritas acima são coletadas diretamente pelo Google por meio do App; recebemos apenas relatórios agregados de impressões e receita de anúncios que não identificam você. Downloads, atualizações e recursos do sistema operacional são fornecidos pela Apple e pelo Google de acordo com as políticas de cada um. Política de Privacidade da Apple - https://www.apple.com/legal/privacy/ , Política de Privacidade do Google - https://policies.google.com/privacy

5. Permissões do dispositivo

O App não solicita permissões do dispositivo como câmera, microfone, fotos, localização, contatos ou notificações. Para os anúncios, a versão para Android inclui as permissões de acesso à internet e de ID de publicidade (concedidas na instalação, sem uma solicitação separada), e no iPhone e no iPad o App pergunta se você permite o rastreamento na primeira vez que você assiste a um anúncio (veja a seção 4). A conexão com a internet também é usada para as estatísticas de uso, os relatórios de erros e a verificação de atualizações descritos na seção 4.

6. Backups do sistema operacional

Se você ativou o Backup do iCloud, backups no computador ou o backup do dispositivo Android (backup do Google), o sistema operacional pode incluir os dados do App nesses backups. Eles ficam armazenados na sua conta Apple ou Google, e não temos acesso a eles. A restauração dos dados em um novo dispositivo depende do aparelho e das configurações e não pode ser garantida.

7. Privacidade das crianças

O Aplicativo não é direcionado a crianças, e não pedimos a ninguém, incluindo crianças, informações pessoais como nome ou dados de contato. O Aplicativo não tem pagamentos, chat nem outras formas de interagir com outros usuários. Ele só sai do Aplicativo quando você toca em um anúncio ou quando abre, pelo Aplicativo, esta política de privacidade, a página de suporte ou a loja de aplicativos. Enquanto você assiste a um anúncio premiado, o Google pode processar as informações descritas na seção 4. Além disso, independentemente da idade, as estatísticas de uso, os relatórios de erros e as informações de verificação de atualizações descritos na seção 4 são processados pelo Google Firebase. Pais e responsáveis podem entrar em contato conosco abaixo com dúvidas sobre privacidade.

8. Retenção e exclusão

Seus registros de aprendizado permanecem no seu dispositivo até que você os apague ou exclua o App.

• Em Eu → Configurações, toque em “Redefinir progresso” para apagar todas as estrelas, moedas, o histórico de palavras, seu caderno de erros, os itens, as roupas e os registros de recompensas de anúncios. O idioma de ajuda e as configurações de som, pronúncia e pinyin são mantidos.
• Excluir o App remove todos os dados dele do seu dispositivo.
• As cópias em backups do sistema operacional devem ser excluídas separadamente nas configurações de backup da sua conta do iCloud ou do Google.
• Redefinir ou excluir o App não apaga os registros relacionados a anúncios que o Google já tratou. Você pode redefinir seu ID de publicidade e a permissão de rastreamento nas configurações do dispositivo descritas na seção 4, e gerenciar as configurações de anúncios da sua Conta do Google em https://myadcenter.google.com . Não podemos apagar informações mantidas pelo Google.
• Redefinir ou excluir o App não apaga as estatísticas de uso e os relatórios de erros já enviados ao Firebase. Essas informações são mantidas apenas pelos prazos descritos na seção 4 (dados de eventos do Analytics por até 2 meses, conforme o padrão do Firebase, e dados de falhas do Crashlytics por cerca de 90 dias).

9. E-mails de suporte

Se você nos enviar um e-mail com uma pergunta ou uma solicitação sobre privacidade, receberemos seu endereço de e-mail, sua mensagem e tudo o que você anexar. Usamos essas informações apenas para responder e resolver a questão, e as guardamos somente pelo tempo necessário para atender à solicitação ou pelo exigido por lei. Fale conosco no endereço abaixo se quiser que nossa correspondência seja excluída. Não envie senhas nem dados de pagamento.

10. Seus direitos e como falar conosco

Como não mantemos informações pessoais sobre os usuários do App, você mesmo pode consultar e apagar os registros no App conforme descrito na seção 8. Quanto aos e-mails de suporte que mantemos, você pode nos pedir acesso, correção, exclusão ou a interrupção do tratamento deles. Para qualquer dúvida sobre privacidade, fale conosco no endereço abaixo. As estatísticas de uso e os relatórios de erros enviados ao Firebase estão vinculados apenas a identificadores aleatórios, não ao seu nome ou e-mail, por isso não conseguimos saber quais registros pertencem a uma pessoa específica. Para interromper novas coletas, exclua o App.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando as leis ou os recursos do App mudarem, e publicaremos as alterações nesta página com uma nova data de vigência. Se o App passar a coletar novos tipos de informação, se forem adicionados recursos como contas ou se a forma como o App exibe anúncios mudar, atualizaremos esta política antes do lançamento da mudança.