Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi không nhận thông tin nhận dạng trực tiếp bạn, chẳng hạn như tên hay email của bạn, thông qua Ứng dụng. Ứng dụng không có chức năng đăng ký hay đăng nhập, không hỏi tên, email, ảnh, vị trí hay danh bạ của bạn, và không gửi dữ liệu học tập của bạn đến máy chủ của chúng tôi hoặc của bất kỳ ai khác.

Để hiểu cách Ứng dụng được sử dụng, tìm và sửa lỗi, cũng như kiểm tra phiên bản tối thiểu được hỗ trợ, Ứng dụng sử dụng Firebase Analytics, Crashlytics và Remote Config của Google; mục 4 nêu chi tiết thông tin mà các dịch vụ này gửi đi. Ứng dụng không theo dõi vị trí của bạn bằng GPS hay các tính năng vị trí khác của thiết bị, và không có mua hàng trong ứng dụng hay gói đăng ký. Ngoài ra, Ứng dụng sử dụng Google AdMob cho quảng cáo có thưởng mà bạn chỉ xem khi tự chọn; mục 4 cũng mô tả những gì Google xử lý khi bạn xem quảng cáo.

2. Thông tin chỉ được lưu trên thiết bị của bạn

Để bạn có thể tiếp tục học từ chỗ đã dừng, Ứng dụng lưu những thông tin sau trong bộ nhớ riêng của Ứng dụng trên thiết bị của bạn (UserDefaults trên iOS, SharedPreferences trên Android). Chúng tôi không thể truy cập những thông tin này.

• Tiến độ - số sao của từng màn, khóa học bạn học gần nhất, cấp độ và XP, xu, cùng số lượng gợi ý và bình thuốc hồi sinh bạn đang có
• Lịch sử học tập - số lần trả lời đúng và sai của từng từ, sổ ghi lỗi sai của bạn và số sao của từng cảnh MOVIE · DRAMA
• Chuỗi ngày học - ngày bạn học gần nhất, số màn đã vượt qua hôm nay và lần gần nhất bạn mở rương mỗi ngày
• Trang phục của Haru - những bộ trang phục bạn sở hữu và bộ Haru đang mặc
• Cài đặt - ngôn ngữ hỗ trợ, hiện pinyin, hiệu ứng âm thanh, tự động phát phát âm và phát âm chậm
• Phần thưởng quảng cáo - số phần thưởng mỗi loại bạn đã nhận từ quảng cáo hôm nay, các cảnh MOVIE · DRAMA bạn đã mở bằng quảng cáo hôm nay, ngày gần nhất bạn nhận rương mỗi ngày lần thứ hai bằng quảng cáo và ngày gần nhất bạn giữ chuỗi ngày học bằng quảng cáo (chỉ dùng để đếm giới hạn mỗi ngày và không bao giờ được gửi ra khỏi thiết bị của bạn)

Nội dung bạn nhập vào ô tìm kiếm của sổ từ vựng chỉ được dùng để tìm kiếm trên thiết bị và không được lưu lại.

3. Phát âm (chuyển văn bản thành giọng nói)

Để phát âm tiếng Trung, Ứng dụng sử dụng tính năng chuyển văn bản thành giọng nói được tích hợp sẵn trên thiết bị của bạn. Chỉ những từ và câu tiếng Trung có sẵn trong Ứng dụng được đọc lên; bất cứ nội dung nào bạn nhập đều không được chuyển đi.

Trên iPhone và iPad, Ứng dụng sử dụng tính năng tổng hợp giọng nói tích hợp trong iOS. Trên Android, văn bản được đọc bởi công cụ giọng nói mà bạn đã chọn trong phần cài đặt thiết bị (ví dụ: Dịch vụ lời nói của Google), và cách công cụ đó xử lý dữ liệu tuân theo chính sách của nhà cung cấp tương ứng. Chính sách quyền riêng tư của Google - https://policies.google.com/privacy

Phần luyện tập “Nghe và nói theo” nghĩa là bạn tự nói thành tiếng theo mẫu. Ứng dụng không sử dụng micrô và không ghi âm giọng nói của bạn.

4. Quảng cáo và dịch vụ bên ngoài

Ứng dụng sử dụng quảng cáo có thưởng từ Google AdMob do Google LLC cung cấp. Quảng cáo chỉ được tải khi bạn nhấn vào nút quảng cáo như “Xem quảng cáo để mở miễn phí”; chỉ mở Ứng dụng thôi sẽ không khởi động SDK quảng cáo. Nếu xem quảng cáo đến hết, bạn sẽ nhận được phần thưởng trong Ứng dụng như mở một cảnh MOVIE · DRAMA, xu hoặc gợi ý, hoặc giữ chuỗi ngày học. Mọi màn học đều có thể sử dụng mà không cần xem quảng cáo.

Trong khi quảng cáo được tải và hiển thị, tùy thuộc vào phiên bản SDK, cài đặt thiết bị và lựa chọn của bạn, Google có thể thu thập và sử dụng địa chỉ IP của bạn (bao gồm vị trí gần đúng), mã nhận dạng thiết bị và mã nhận dạng quảng cáo (ID quảng cáo Android, cùng IDFA và IDFV trên iOS), các tương tác với Ứng dụng và quảng cáo, cũng như dữ liệu sự cố, chẩn đoán và hiệu suất. Những thông tin này được dùng để phân phối và đo lường quảng cáo, phân tích và ngăn chặn gian lận, và được mã hóa bằng TLS trong quá trình truyền. Ứng dụng không gửi dữ liệu học tập, tiến độ hay từ khóa tìm kiếm trong sổ từ vựng của bạn đến AdMob. Cách Google sử dụng thông tin - https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Trên iPhone và iPad, Ứng dụng sẽ hỏi bạn có cho phép theo dõi hay không vào lần đầu tiên bạn định xem quảng cáo. Nếu bạn không cho phép, IDFA sẽ không được sử dụng và bạn có thể thấy quảng cáo không được cá nhân hóa; bạn vẫn nhận được phần thưởng. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Theo dõi. Trên Android, bạn có thể đặt lại hoặc xóa ID quảng cáo trong phần cài đặt quảng cáo của thiết bị (ví dụ: Cài đặt → Google → Quảng cáo; tên menu có thể khác nhau tùy thiết bị).

Tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, trước lần yêu cầu quảng cáo đầu tiên, Ứng dụng sẽ hỏi bạn có đồng ý với quảng cáo được cá nhân hóa hay không qua Nền tảng thông báo cho người dùng của Google. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong Cài đặt → "Quyền riêng tư quảng cáo".

Để biết có bao nhiêu người sử dụng Ứng dụng và những tính năng nào được dùng nhằm cải thiện Ứng dụng, Ứng dụng sử dụng Firebase Analytics của Google LLC. Analytics thu thập các sự kiện sử dụng ứng dụng (như mở Ứng dụng, bắt đầu phiên, sử dụng màn hình và tính năng, thời gian sử dụng), phiên bản ứng dụng, kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, cài đặt ngôn ngữ và khu vực, ID phiên bản ứng dụng (app instance ID) và vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP của bạn. Dữ liệu ở cấp sự kiện được lưu trong thời hạn mặc định của Firebase (mặc định tối đa 2 tháng).

Để tìm và sửa lỗi, Ứng dụng sử dụng Firebase Crashlytics của Google LLC. Khi Ứng dụng gặp sự cố hoặc xảy ra lỗi chưa được xử lý, Ứng dụng gửi dấu vết ngăn xếp (stack trace) của lỗi, phiên bản ứng dụng, kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, trạng thái thiết bị như bộ nhớ trống, dung lượng lưu trữ trống và hướng màn hình, cùng ID cài đặt Crashlytics. Thông tin này chỉ được dùng để sửa lỗi và được lưu khoảng 90 ngày.

Khi khởi động hoặc quay lại nền trước, Ứng dụng dùng Firebase Remote Config của Google LLC để lấy các cài đặt như phiên bản tối thiểu được hỗ trợ, và khi đó gửi ID cài đặt Firebase, phiên bản ứng dụng và nền tảng. Nếu phiên bản đã cài quá cũ, Ứng dụng hiển thị màn hình cập nhật có nút dẫn đến cửa hàng ứng dụng. Analytics và Crashlytics chỉ thu thập dữ liệu trong các phiên bản Ứng dụng đã phát hành, không thu thập trong bản dựng phát triển. Dữ liệu học tập, tiến độ, nội dung tìm kiếm từ vựng và bất cứ điều gì bạn nhập đều không được gửi đến Firebase. Thông tin này được mã hóa bằng TLS trong quá trình truyền và được Google xử lý với vai trò nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Không thể tắt các tính năng này trong Ứng dụng; khi bạn xóa Ứng dụng, việc thu thập sẽ dừng lại. Cách Firebase xử lý dữ liệu - https://firebase.google.com/support/privacy

Đối với quảng cáo, Ứng dụng sử dụng google_mobile_ads (Google Mobile Ads SDK) và app_tracking_transparency, thành phần hỏi quyền theo dõi trên iOS. Các thành phần mã nguồn mở khác có trong Ứng dụng (Flutter, shared_preferences để lưu trữ trên thiết bị, audioplayers để phát hiệu ứng âm thanh và flutter_tts để phát âm) chỉ chạy trên thiết bị của bạn và không gửi thông tin cho chúng tôi hay cho bên thứ ba. Để thống kê sử dụng, báo cáo lỗi và kiểm tra cập nhật, Ứng dụng sử dụng firebase_core, firebase_analytics, firebase_crashlytics và firebase_remote_config; các thành phần này gửi thông tin được mô tả ở trên đến Google.

Để mở chính sách quyền riêng tư này, trang hỗ trợ và cửa hàng ứng dụng, Ứng dụng dùng url_launcher để mở trình duyệt hoặc ứng dụng cửa hàng trên thiết bị, và dùng package_info_plus để hiển thị phiên bản trên màn hình thông tin ứng dụng. Cả hai đều không gửi thông tin cho chúng tôi hay bên thứ ba.

Thông tin Firebase nêu trên được Google xử lý thay mặt chúng tôi với vai trò nhà cung cấp dịch vụ (ủy thác xử lý), và chúng tôi chỉ xem được số liệu thống kê sử dụng tổng hợp và báo cáo lỗi không nhận dạng bạn theo tên. Ngoài ra, chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba và không thuê ngoài việc xử lý thông tin đó. Thông tin liên quan đến quảng cáo nêu trên do Google thu thập trực tiếp thông qua Ứng dụng; chúng tôi chỉ nhận được báo cáo tổng hợp về lượt hiển thị quảng cáo và doanh thu, không nhận dạng được bạn. Việc tải xuống, cập nhật và các tính năng của hệ điều hành do Apple và Google cung cấp theo chính sách riêng của từng công ty. Chính sách quyền riêng tư của Apple - https://www.apple.com/legal/privacy/ , Chính sách quyền riêng tư của Google - https://policies.google.com/privacy

5. Quyền truy cập trên thiết bị

Ứng dụng không yêu cầu các quyền truy cập trên thiết bị như máy ảnh, micrô, ảnh, vị trí, danh bạ hay thông báo. Để hiển thị quảng cáo, phiên bản Android có quyền truy cập internet và quyền sử dụng ID quảng cáo (được cấp khi cài đặt mà không hỏi riêng), còn trên iPhone và iPad, Ứng dụng sẽ hỏi bạn có cho phép theo dõi hay không vào lần đầu tiên bạn xem quảng cáo (xem mục 4). Kết nối internet cũng được dùng cho việc thống kê sử dụng, báo cáo lỗi và kiểm tra cập nhật được mô tả ở mục 4.

6. Sao lưu của hệ điều hành

Nếu bạn đã bật Sao lưu iCloud, sao lưu vào máy tính hoặc sao lưu thiết bị Android (sao lưu của Google), hệ điều hành có thể đưa dữ liệu của Ứng dụng vào các bản sao lưu đó. Các bản sao lưu này được lưu trong tài khoản Apple hoặc Google của bạn và chúng tôi không thể truy cập. Việc dữ liệu có được khôi phục trên thiết bị mới hay không phụ thuộc vào thiết bị và cài đặt của bạn, nên không thể được đảm bảo.

7. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng không dành cho trẻ em, và chúng tôi không yêu cầu bất kỳ ai, kể cả trẻ em, cung cấp thông tin cá nhân như tên hay thông tin liên hệ. Bản thân Ứng dụng không có thanh toán, trò chuyện hay cách nào khác để tương tác với người dùng khác. Ứng dụng chỉ mở trang bên ngoài khi bạn chạm vào quảng cáo, hoặc khi bạn mở chính sách quyền riêng tư này, trang hỗ trợ hay cửa hàng ứng dụng từ Ứng dụng. Trong khi bạn xem quảng cáo có thưởng, Google có thể xử lý thông tin được mô tả ở mục 4. Ngoài ra, bất kể độ tuổi, số liệu thống kê sử dụng, báo cáo lỗi và thông tin kiểm tra cập nhật được mô tả ở mục 4 đều được Google Firebase xử lý. Cha mẹ và người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ bên dưới nếu có câu hỏi về quyền riêng tư.

8. Thời gian lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu học tập của bạn vẫn nằm trên thiết bị cho đến khi bạn tự xóa hoặc xóa Ứng dụng.

• Trong Tôi → Cài đặt, nhấn “Đặt lại tiến trình” để xóa toàn bộ sao, xu, lịch sử từ vựng, sổ ghi lỗi sai, vật phẩm, trang phục và dữ liệu phần thưởng quảng cáo. Ngôn ngữ hỗ trợ cùng các cài đặt âm thanh, phát âm và pinyin của bạn vẫn được giữ nguyên.
• Khi xóa Ứng dụng, toàn bộ dữ liệu của Ứng dụng cũng bị xóa khỏi thiết bị của bạn.
• Các bản sao nằm trong bản sao lưu của hệ điều hành phải được xóa riêng trong phần cài đặt sao lưu của tài khoản iCloud hoặc Google.
• Việc đặt lại hoặc xóa Ứng dụng không xóa các dữ liệu liên quan đến quảng cáo mà Google đã xử lý. Bạn có thể đặt lại ID quảng cáo và quyền theo dõi trong phần cài đặt thiết bị được mô tả ở mục 4, và quản lý cài đặt quảng cáo cho Tài khoản Google của bạn tại https://myadcenter.google.com . Chúng tôi không thể xóa thông tin do Google nắm giữ.
• Việc đặt lại hoặc xóa Ứng dụng không xóa số liệu thống kê sử dụng và báo cáo lỗi đã gửi đến Firebase. Thông tin này chỉ được lưu trong thời hạn được mô tả ở mục 4 (dữ liệu sự kiện của Analytics tối đa 2 tháng theo mặc định của Firebase, dữ liệu sự cố của Crashlytics khoảng 90 ngày).

9. Email hỗ trợ

Nếu bạn gửi email cho chúng tôi để đặt câu hỏi hoặc đưa ra yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, chúng tôi sẽ nhận được địa chỉ email, nội dung thư và mọi tệp bạn đính kèm. Chúng tôi chỉ sử dụng những thông tin này để trả lời và giải quyết vấn đề, và chỉ lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc theo thời hạn pháp luật quy định. Hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ bên dưới nếu bạn muốn xóa các thư đã trao đổi. Vui lòng không gửi mật khẩu hoặc thông tin thanh toán.

10. Quyền của bạn và cách liên hệ với chúng tôi

Vì chúng tôi không lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng Ứng dụng, bạn có thể tự xem và xóa dữ liệu trong Ứng dụng theo cách được mô tả ở mục 8. Đối với các email hỗ trợ mà chúng tôi lưu giữ, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cho phép truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc ngừng xử lý chúng. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ bên dưới. Số liệu thống kê sử dụng và báo cáo lỗi gửi đến Firebase chỉ gắn với mã định danh ngẫu nhiên, không gắn với tên hay email của bạn, nên chúng tôi không thể biết bản ghi nào thuộc về một người cụ thể. Để dừng việc thu thập tiếp theo, hãy xóa Ứng dụng.

11. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi luật pháp hoặc tính năng của Ứng dụng thay đổi, và sẽ đăng các thay đổi trên trang này kèm ngày hiệu lực mới. Nếu Ứng dụng bắt đầu thu thập loại thông tin mới, được bổ sung các tính năng như tài khoản, hoặc cách Ứng dụng hiển thị quảng cáo thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này trước khi phát hành thay đổi đó.