Haru Diaryสมุดไดอารี่เล่มเล็กของคุณ
ไทย

สนับสนุน

หากคุณมีคำถามหรือประสบปัญหา โปรดส่งอีเมลถึงเราได้ตลอดเวลา แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

ติดต่อเรา

ส่งอีเมลไปยังที่อยู่ด้านล่าง การรวมอุปกรณ์ของคุณ (iPhone/Android) และเวอร์ชันของแอปช่วยให้เราช่วยเหลือคุณได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

รายการของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน?

ทุกอย่างจะถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ไม่มีบัญชีและไม่มีการถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนที่จะลบแอปหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ฉันจะย้ายไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร

บนโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ ให้แตะ ⚙️ → สารบัญ → สำรองและกู้คืน และบันทึกไฟล์สำรองไปที่ iCloud Drive หรือ Google Drive ติดตั้งแอปบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ เปิดหน้าจอเดียวกันแล้วเลือก "กู้คืนจากไฟล์สำรอง"

ฉันลืม PIN ของฉัน

PIN ถูกจัดเก็บไว้เป็นแฮชสำหรับการตรวจสอบ ไม่ใช่ตัวเลขเดิม ดังนั้นเราจึงไม่สามารถเรียกคืนหรือรีเซ็ตได้ การล็อคจะจำกัดการเข้าถึงหน้าจอแอพ มันไม่ได้เข้ารหัสไฟล์ไดอารี่หรือรูปภาพ พิจารณาติดตั้งและกู้คืนใหม่เฉพาะในกรณีที่คุณมีข้อมูลสำรองที่ถูกต้องเท่านั้น บันทึกที่ทำหลังจากการสำรองข้อมูลนั้นไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นอย่าลบแอปโดยไม่มีการสำรองข้อมูล

แบบอักษรของฉันไม่เปลี่ยนทันที

ดาวน์โหลดแบบอักษรลายมือเขียนเพียงครั้งเดียวในการใช้งานครั้งแรก กรุณาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและรอสักครู่

ฉันไม่สามารถบันทึกวิดีโอลงใน Photos ได้

อนุญาตให้ Haru Diary เพิ่มไปที่ Photos ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลองอีกครั้ง

ฉันจะเปลี่ยนภาษาของแอพได้อย่างไร?

แตะ ⚙️ → สารบัญ → ภาษา เพื่อเลือกหนึ่งใน 20 ภาษาหรือทำตามภาษาอุปกรณ์ของคุณ

ฉันจะตรวจสอบการซื้อหรือขอเงินคืนได้ที่ไหน?

ตรวจสอบราคาและประวัติการซื้อในร้านค้า App Store หรือ Google Play ที่คุณซื้อแอป ส่งคำขอคืนเงินผ่านร้านค้านั้น การอนุมัติจะขึ้นอยู่กับนโยบายของตน อย่าใส่รายละเอียดบัตรชำระเงินหรือรหัสผ่านในอีเมลสนับสนุน

ฉันจำเป็นต้องลบบัญชีหรือไม่?

แอปนี้ไม่มีการสมัครสมาชิกหรือบัญชีเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถลบบันทึกภายในแอป และลบไฟล์สำรองข้อมูลที่บันทึกไว้แยกต่างหากจากที่เก็บข้อมูลได้