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Bei Fragen oder Problemen kannst du uns eine E-Mail schreiben.
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Nenne Gerät, Betriebssystem- und App-Version sowie die Schritte zum Problem. Sende keine Passwörter oder sensiblen Informationen.
Häufige Fragen
Warum fehlen Pflegehinweise?
Aktiviere sie im Menü oben rechts und prüfe die Benachrichtigungsberechtigung. Der Energiesparmodus kann Hinweise verzögern.
Warum kann ich keine Fotos speichern?
Erlaube Haru Pet in den Geräteeinstellungen, Fotos hinzuzufügen, und versuche es erneut.
Kann mein Tier auf ein neues Handy umziehen?
Es gibt keine Kontosynchronisierung oder eigene Übertragung. Systemsicherungen können Daten enthalten, ihre Wiederherstellung ist aber nicht garantiert. Exportiere vorher wichtige Fotos.
Wie fange ich neu an?
Wähle „Neu anfangen“ im Menü oben rechts. Tier, Münzen und Gegenstände werden unwiderruflich gelöscht.
Gibt es Werbung oder Käufe?
Füttere und streichle dein Haustier und spielt gemeinsam Minispiele. Ohne Registrierung oder In-App-Käufe. Freiwillige Werbevideos bringen zusätzliche Münzen. Werbung benötigt eine Internetverbindung. Dein Spielfortschritt wird auf deinem Gerät gespeichert.
Wie ändere ich die Sprache?
Das Spiel folgt der Gerätesprache. Auf dem iPhone kannst du auch Einstellungen → Haru Pet → Sprache verwenden, falls verfügbar.