Поддержка
Есть вопрос или проблема? Напишите нам.
Поддержка
Укажите модель устройства, версии системы и приложения и шаги воспроизведения проблемы. Не отправляйте пароли и конфиденциальные сведения.
Частые вопросы
Почему нет напоминаний?
Включите их в меню справа вверху и проверьте разрешения. Энергосбережение может задерживать уведомления.
Почему не сохраняются фотографии?
Разрешите Haru Pet добавлять фотографии в настройках устройства и повторите попытку.
Можно перенести питомца на другой телефон?
Синхронизации аккаунта и отдельного переноса нет. Резервная копия может содержать данные, но восстановление не гарантируется. Заранее экспортируйте важные фотографии.
Как начать заново?
Выберите соответствующий пункт в меню справа вверху. Питомец, монеты и вещи будут удалены без возможности отмены.
Есть реклама или покупки?
Кормите и гладьте питомца, играйте вместе в мини-игры. Без регистрации и покупок в приложении. Смотрите необязательную рекламу с наградой, чтобы получать дополнительные монеты. Для рекламы нужен интернет. Прогресс сохраняется на устройстве.
Как сменить язык?
Игра использует язык устройства. На iPhone также можно открыть Настройки → Haru Pet → Язык, если этот пункт доступен.