Hỗ trợ
Có câu hỏi hay gặp vấn đề? Hãy gửi email cho chúng tôi.
Hỗ trợ
Cho biết thiết bị, phiên bản hệ điều hành và ứng dụng, cùng các bước gây ra vấn đề. Không gửi mật khẩu hay dữ liệu nhạy cảm.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao không có nhắc chăm sóc?
Bật nhắc trong menu góc trên bên phải và kiểm tra quyền thông báo. Chế độ tiết kiệm pin có thể làm chậm thông báo.
Tại sao không lưu được ảnh?
Cho phép Haru Pet thêm ảnh trong cài đặt thiết bị rồi thử lại.
Có chuyển thú cưng sang điện thoại mới được không?
Không có đồng bộ tài khoản hay chức năng chuyển riêng. Bản sao lưu có thể chứa dữ liệu nhưng không bảo đảm khôi phục. Hãy xuất ảnh quan trọng trước khi đổi máy.
Làm sao chơi lại từ đầu?
Chọn chơi lại từ đầu trong menu góc trên bên phải. Thú cưng, xu và vật phẩm sẽ bị xóa, không thể hoàn tác.
Có quảng cáo hay mua hàng không?
Cho thú cưng ăn, vuốt ve và cùng chơi các trò chơi nhỏ. Không cần đăng ký và không có mua hàng trong ứng dụng. Bạn có thể tự chọn xem quảng cáo có thưởng để nhận thêm xu. Quảng cáo cần kết nối internet. Tiến trình chơi được lưu trên thiết bị.
Làm sao đổi ngôn ngữ?
Trò chơi dùng ngôn ngữ thiết bị. Trên iPhone có thể dùng Cài đặt → Haru Pet → Ngôn ngữ nếu có tùy chọn này.