Suporte
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Informe o aparelho, as versões do sistema e do app e os passos do problema. Não envie senhas ou informações sensíveis.
Perguntas frequentes
Por que não recebo lembretes?
Ative-os no menu superior direito e verifique as permissões. A economia de bateria pode atrasá-los.
Por que não consigo salvar fotos?
Permita que o Haru Pet adicione fotos nas configurações do aparelho e tente novamente.
Posso levar o bichinho para outro celular?
Não há sincronização de conta ou transferência própria. Backups podem incluir dados, mas não garantimos a restauração. Exporte suas fotos importantes antes de trocar de celular.
Como começo de novo?
Selecione «Começar de novo» no menu superior direito. Bichinho, moedas e itens serão apagados sem possibilidade de desfazer.
Há anúncios ou compras?
Alimente e faça carinho no seu bichinho e joguem minijogos juntos. Sem cadastro ou compras no app. Assista a anúncios opcionais com recompensa para ganhar moedas extras. Os anúncios precisam de internet. O progresso fica salvo no seu dispositivo.
Como mudo o idioma?
O jogo segue o idioma do aparelho. No iPhone, também é possível usar Ajustes → Haru Pet → Idioma, quando disponível.