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Précisez l'appareil, les versions du système et du jeu, ainsi que les étapes du problème. N'envoyez pas de mot de passe ni de données sensibles.
Questions fréquentes
Pourquoi les rappels n'arrivent-ils pas ?
Activez-les dans le menu en haut à droite et vérifiez les autorisations. L'économie d'énergie peut les retarder.
Pourquoi ne puis-je pas enregistrer une photo ?
Autorisez Haru Pet à ajouter des photos dans les réglages, puis réessayez.
Puis-je transférer mon animal ?
Il n'y a ni synchronisation de compte ni transfert dédié. Une sauvegarde du système peut inclure les données, sans garantie de restauration. Exportez vos photos importantes avant de changer d'appareil.
Comment recommencer ?
Choisissez « Recommencer » dans le menu en haut à droite. L'animal, les pièces et les objets seront supprimés sans possibilité d'annulation.
Y a-t-il des publicités ou des achats ?
Nourrissez et caressez votre animal, puis jouez ensemble à des mini-jeux. Sans inscription ni achats intégrés. Regardez des publicités récompensées facultatives pour gagner des pièces supplémentaires. Les publicités nécessitent Internet. La progression est enregistrée sur votre appareil.
Comment changer de langue ?
Le jeu suit la langue de l'appareil. Sur iPhone, utilisez aussi Réglages → Haru Pet → Langue si cette option est proposée.