सहायता

Haru Saju के बारे में कोई सवाल या समस्या है? नीचे दिए FAQ देखें या कभी भी हमें ईमेल करें।

हमसे संपर्क करें

नीचे दिए गए पते पर हमें ईमेल भेजें। ये जानकारी शामिल करने से हम जल्दी जवाब दे पाएँगे:

  • आपके डिवाइस का मॉडल और OS वर्ज़न (जैसे iPhone 15, iOS 18)
  • ऐप वर्ज़न (App Store या Google Play पेज पर, या आपके डिवाइस की ऐप सेटिंग्स में दिखता है)
  • आप ऐप किस भाषा में इस्तेमाल कर रहे हैं
  • आप किस स्क्रीन पर थे, क्या हुआ और उसे दोबारा करने के स्टेप (स्क्रीनशॉट से काफ़ी मदद मिलती है)

कृपया पेमेंट कार्ड की जानकारी या पासवर्ड न भेजें। अपनी जन्म तिथि या ऐसी कोई और निजी जानकारी शामिल करने की ज़रूरत नहीं है जिसकी हमें आवश्यकता नहीं है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

शुरुआत कैसे करें?

पहली स्क्रीन पर "मेरे चार स्तंभ देखें" पर टैप करें, फिर एक नाम (उपनाम भी चलेगा), लिंग, ग्रेगोरियन कैलेंडर के अनुसार अपनी जन्म तिथि और जन्म का समय दर्ज करें, और "मेरी कुंडली बनाएँ" पर टैप करें। कुंडली तैयार होने के बाद "आज" टैब में अपना दैनिक भाग्य देखें।

क्या अकाउंट या इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है? मेरी जानकारी कहाँ स्टोर होती है?

अकाउंट की ज़रूरत नहीं है। आप जो दर्ज करते हैं वह सिर्फ़ आपके फ़ोन पर सेव होता है और हमें या किसी सर्वर को कभी नहीं भेजा जाता, और आपकी कुंडली की गणना भी आपके फ़ोन पर ही होती है। Android पर आज का भाग्य या कोई ताबीज़ खोलने के लिए विज्ञापन देखने हेतु इंटरनेट कनेक्शन चाहिए।

मुझे अपने जन्म का समय नहीं पता।

जन्म के समय वाली स्क्रीन पर "मुझे जन्म का समय नहीं पता" चुनें। आपको पहर स्तंभ के बिना, वर्ष, मास और दिवस स्तंभ से छह अक्षरों का फलादेश मिलेगा। अगर बाद में समय पता चल जाए, तो उसे सेटिंग्स > मेरी जानकारी बदलें में जोड़ें।

मैं अपनी जन्म तिथि या नाम कैसे बदलूँ?

स्क्रीन के ऊपर गियर आइकन (सेटिंग्स) > मेरी जानकारी बदलें पर टैप करें। बदलाव के बाद आपकी कुंडली और भाग्य की गणना फिर से हो जाती है।

क्या मैं चंद्र कैलेंडर वाला जन्मदिन दर्ज कर सकता/सकती हूँ?

जन्म तिथि ग्रेगोरियन (सौर) कैलेंडर के अनुसार दर्ज की जाती है। अगर आपको सिर्फ़ चंद्र कैलेंडर वाला जन्मदिन पता है, तो पहले उसे ग्रेगोरियन तिथि में बदलें। जन्म का समय उस जगह के स्थानीय समय के अनुसार दर्ज करें जहाँ आपका जन्म हुआ था।

ताबीज़ कैसे काम करते हैं?

"ताबीज़" टैब में कोई ताबीज़ चुनें और उसे उस दिन के लिए खोलें (Android पर, हर ताबीज़ के लिए दिन में एक बार छोटा विज्ञापन देखकर), फिर उसे ऊर्जा देने के लिए दबाकर रखें; इसके बाद वह उस दिन का भाग्य बढ़ा देता है। ताबीज़ सिर्फ़ ऐप के अंदर मनोरंजन के लिए हैं और इन्हें पैसों से ख़रीदा या बेचा नहीं जा सकता।

क्या फलादेश सटीक हैं?

Haru Saju के फलादेश पारंपरिक चार स्तंभ सिद्धांत पर आधारित मनोरंजन हैं; ये भविष्य की भविष्यवाणी या गारंटी नहीं करते। कृपया स्वास्थ्य, धन या रिश्तों जैसे महत्वपूर्ण निर्णय अपने विवेक से और ज़रूरत हो तो किसी योग्य विशेषज्ञ की सलाह से लें।

क्या ऐप नोटिफ़िकेशन भेजता है?

नहीं। ऐप कोई नोटिफ़िकेशन नहीं भेजता। दिन का भाग्य देखने के लिए ऐप खोलें और "आज" टैब देखें।

भाषा कैसे बदलें?

सेटिंग्स > भाषा पर जाएँ और 20 भाषाओं में से चुनें, या अपने डिवाइस की भाषा के अनुसार चलाने के लिए "डिवाइस की भाषा उपयोग करें" चुनें।

मैं अपना डेटा कैसे डिलीट करूँ?

अपनी प्रोफ़ाइल, कुंडली और ताबीज़ डिलीट करने के लिए सेटिंग्स > फिर से शुरू करें > मिटाएँ पर जाएँ। ऐप अनइंस्टॉल करने से भी उसका डेटा डिवाइस से हट जाता है। आप जो जानकारी दर्ज करते हैं वह हमें कभी मिलती ही नहीं, इसलिए हमारी तरफ़ से डिलीट करने के लिए कुछ भी नहीं है। Google द्वारा प्रोसेस किया गया विज्ञापन डेटा आपके डिवाइस की सेटिंग्स और Google के प्राइवेसी कंट्रोल से मैनेज होता है। Google Firebase को पहले भेजे जा चुके उपयोग आंकड़े और क्रैश रिपोर्ट अपनी रखने की अवधि (इवेंट-स्तर के एनालिटिक्स डेटा के लिए 2 महीने, क्रैश रिपोर्ट के लिए लगभग 90 दिन) के बाद अपने-आप हट जाती हैं।

क्या इन-ऐप ख़रीदारी या विज्ञापन हैं?

कोई सब्सक्रिप्शन नहीं है। Android पर आप Google Play से एक बार की वैकल्पिक “विज्ञापन हटाएँ” ख़रीदारी कर सकते हैं, जिससे यहाँ बताए गए विज्ञापन बंद हो जाते हैं; iOS पर कोई इन-ऐप ख़रीदारी नहीं है। Android पर आज का भाग्य और हर ताबीज़ खोलने के लिए आप दिन में एक बार एक छोटा रिवॉर्ड वाला विज्ञापन देखते हैं। अगर विज्ञापन लोड न हो, तो अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें और थोड़ी देर बाद फिर कोशिश करें। स्टोर ख़रीदारी और रिफ़ंड से जुड़े सवाल App Store या Google Play संभालते हैं।

Haru Saju के फलादेश पारंपरिक चार स्तंभ (साजू) सिद्धांत पर आधारित मनोरंजन के लिए हैं और भविष्य की भविष्यवाणी नहीं करते। कृपया महत्वपूर्ण निर्णय अपने विवेक से लें।