고객지원
하루 사주를 쓰다가 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 아래 자주 묻는 질문을 확인하거나 언제든 메일로 알려 주세요.
문의하기
아래 주소로 메일을 보내 주세요. 다음 내용을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
- 사용 중인 기기와 OS 버전(예: iPhone 15, iOS 18)
- 앱 버전(App Store·Google Play의 앱 페이지나 기기 설정의 앱 정보에서 확인)
- 사용 중인 앱 언어
- 어떤 화면에서 어떤 문제가 있었는지와 재현 방법(스크린샷이 있으면 좋아요)
결제 카드 정보나 비밀번호는 보내지 마세요. 생년월일 등 꼭 필요하지 않은 개인정보는 적지 않으셔도 됩니다.
자주 묻는 질문
어떻게 시작하나요?
첫 화면에서 "내 사주 보러 가기"를 누르고 이름(닉네임도 괜찮아요), 성별, 양력 생년월일, 태어난 시간을 차례로 입력한 뒤 "내 사주 세우기"를 누르세요. 사주팔자가 세워지면 오늘 탭에서 매일의 운세를 볼 수 있어요.
계정이나 인터넷 연결이 필요한가요? 정보는 어디에 저장되나요?
계정은 필요 없어요. 입력한 정보는 내 휴대폰에만 저장되며 회사나 어떤 서버로도 전송되지 않고, 사주 계산도 휴대폰 안에서 이루어져요. Android에서 광고를 보고 오늘의 운세나 부적을 열 때는 인터넷 연결이 필요해요.
태어난 시간을 몰라요.
시간 입력 화면에서 "태어난 시간을 몰라요"를 고르세요. 시주 없이 년주·월주·일주의 여섯 글자로 풀이해요. 나중에 시간을 알게 되면 설정 > 내 정보 수정에서 추가할 수 있어요.
생년월일이나 이름을 바꾸고 싶어요.
화면 위쪽의 톱니바퀴 아이콘(설정) > 내 정보 수정에서 바꿀 수 있어요. 바꾸면 사주와 운세가 새로 계산돼요.
음력 생일로 입력할 수 있나요?
생년월일은 양력 기준으로 입력해요. 음력 생일만 알고 있다면 양력으로 바꾼 날짜를 입력해 주세요. 태어난 시간은 태어난 곳의 시각으로 입력하면 돼요.
부적은 어떻게 쓰나요?
부적 탭에서 부적을 골라 그날 쓸 수 있게 열고(Android에서는 부적마다 하루 한 번 짧은 광고를 봐요), 꾹 눌러 기운을 불어넣으면 그날 운세에 반영돼요. 부적은 앱 안의 재미 요소로, 돈으로 사거나 팔 수 없어요.
운세가 정말 맞나요?
하루 사주의 풀이는 전통 명리학 이론을 바탕으로 한 재미용 콘텐츠이며 미래를 예언하거나 보장하지 않아요. 건강, 돈, 인간관계 같은 중요한 결정은 스스로의 판단으로 내리고, 필요하면 전문가와 상의해 주세요.
알림이 오나요?
아니요. 앱은 알림을 보내지 않아요. 앱을 열어 오늘 탭에서 그날의 운세를 확인해 주세요.
앱 언어를 바꾸고 싶어요.
설정 > 언어에서 20개 언어 중에 고르거나 "기기 언어 사용"을 선택해 기기 언어를 따르게 할 수 있어요.
데이터를 삭제하고 싶어요.
설정 > 처음부터 다시 하기 > 지우기를 누르면 내 정보와 사주, 부적이 모두 지워져요. 앱을 삭제해도 기기에서 데이터가 지워져요. 회사는 입력한 정보를 받지 않으므로 회사 쪽에서 따로 삭제할 정보는 없어요. Google이 처리한 광고 데이터는 기기 설정과 Google의 개인정보 관리 도구에서 관리할 수 있어요. 이미 Google Firebase로 전송된 이용 통계와 오류 보고는 보관 기간(이벤트 단위 분석 데이터 2개월, 오류 보고 약 90일)이 지나면 자동으로 삭제돼요.
인앱 결제나 광고가 있나요?
구독은 없어요. Android에서는 Google Play에서 한 번만 결제하는 「광고 제거」를 선택해 구매할 수 있고, 구매하면 여기서 설명한 광고가 나오지 않아요. iOS에는 인앱 결제가 없어요. Android에서는 하루 한 번 짧은 보상형 광고를 보고 오늘의 운세와 부적을 각각 열어요. 광고가 불러와지지 않으면 인터넷 연결을 확인하고 잠시 후 다시 시도해 주세요. 스토어 구매와 환불 문의는 App Store 또는 Google Play에서 처리돼요.
하루 사주의 풀이는 명리학 이론을 바탕으로 한 재미용 콘텐츠이며 미래를 예언하지 않습니다. 중요한 결정은 스스로의 판단으로 내려 주세요.