Hỗ trợ
Bạn có thắc mắc hoặc gặp sự cố với Haru Saju? Hãy xem phần câu hỏi thường gặp bên dưới hoặc gửi email cho chúng tôi bất cứ lúc nào.
Liên hệ
Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ bên dưới. Kèm theo các thông tin sau sẽ giúp chúng tôi phản hồi nhanh hơn:
- Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành (ví dụ: iPhone 15, iOS 18)
- Phiên bản app (hiển thị trên trang App Store hoặc Google Play, hoặc trong phần cài đặt ứng dụng của thiết bị)
- Ngôn ngữ app bạn đang dùng
- Bạn đang ở màn hình nào, chuyện gì đã xảy ra và các bước để tái hiện lỗi (ảnh chụp màn hình sẽ rất hữu ích)
Vui lòng không gửi thông tin thẻ thanh toán hoặc mật khẩu. Bạn không cần kèm ngày sinh hay các thông tin cá nhân khác mà chúng tôi không cần đến.
Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu sử dụng như thế nào?
Ở màn hình đầu tiên, nhấn “Xem Tứ Trụ của tôi”, rồi nhập tên (biệt danh cũng được), giới tính, ngày sinh theo dương lịch và giờ sinh, sau đó nhấn “Lập lá số của tôi”. Khi lá số đã sẵn sàng, hãy xem vận mỗi ngày ở tab Hôm nay.
Có cần tài khoản hay kết nối internet không? Thông tin của tôi được lưu ở đâu?
Không cần tài khoản. Thông tin bạn nhập chỉ được lưu trên điện thoại của bạn, không bao giờ được gửi cho chúng tôi hay bất kỳ máy chủ nào, và lá số cũng được tính ngay trên điện thoại. Trên Android, việc xem quảng cáo để mở vận hôm nay hoặc một lá bùa cần có kết nối internet.
Tôi không biết giờ sinh.
Ở màn hình giờ sinh, hãy chọn “Tôi không biết giờ sinh”. Bạn sẽ được luận sáu chữ từ trụ năm, trụ tháng và trụ ngày, không có trụ giờ. Nếu sau này biết giờ sinh, hãy thêm vào tại Cài đặt > Sửa thông tin.
Làm sao để đổi ngày sinh hoặc tên?
Nhấn biểu tượng bánh răng (Cài đặt) ở phía trên màn hình > Sửa thông tin. Lá số và vận may của bạn sẽ được tính lại sau khi thay đổi.
Tôi có thể nhập ngày sinh âm lịch không?
Ngày sinh được nhập theo dương lịch. Nếu bạn chỉ biết ngày sinh âm lịch, hãy đổi sang ngày dương lịch trước. Hãy nhập giờ sinh theo giờ địa phương tại nơi bạn sinh ra.
Bùa hoạt động thế nào?
Ở tab Bùa, hãy chọn một lá bùa và mở nó cho ngày hôm đó (trên Android, bằng cách xem một quảng cáo ngắn mỗi ngày một lần cho mỗi lá bùa), rồi nhấn giữ để nạp năng lượng; lá bùa sẽ tăng vận may của ngày hôm đó. Bùa chỉ để giải trí trong App, không thể mua hay bán bằng tiền.
Các luận giải có chính xác không?
Các luận giải của Haru Saju mang tính giải trí, dựa trên lý thuyết Tứ Trụ truyền thống; chúng không tiên đoán hay bảo đảm điều gì về tương lai. Với những quyết định quan trọng như về sức khỏe, tiền bạc hay các mối quan hệ, hãy tự cân nhắc và khi cần, tham khảo ý kiến của chuyên gia có chuyên môn.
App có gửi thông báo không?
Không. App không gửi thông báo. Hãy mở App và xem tab Hôm nay để biết vận trong ngày.
Làm sao để đổi ngôn ngữ?
Vào Cài đặt > Ngôn ngữ và chọn một trong 20 ngôn ngữ, hoặc chọn “Dùng ngôn ngữ thiết bị” để theo ngôn ngữ của thiết bị.
Làm sao để xóa dữ liệu của tôi?
Vào Cài đặt > Bắt đầu lại > Xóa để xóa hồ sơ, lá số và bùa. Gỡ cài đặt App cũng sẽ xóa dữ liệu của App khỏi thiết bị. Vì chúng tôi không bao giờ nhận được thông tin bạn nhập, phía chúng tôi không có gì cần xóa. Dữ liệu quảng cáo do Google xử lý được quản lý trong cài đặt thiết bị và các công cụ kiểm soát quyền riêng tư của Google. Thống kê sử dụng và báo cáo sự cố đã được gửi đến Google Firebase sẽ tự động bị xóa sau thời hạn lưu giữ (2 tháng đối với dữ liệu phân tích cấp sự kiện, khoảng 90 ngày đối với báo cáo sự cố).
App có mua hàng trong app hay quảng cáo không?
Không có gói đăng ký. Trên Android, bạn có thể tùy chọn mua một lần “Xóa quảng cáo” qua Google Play để tắt các quảng cáo được mô tả ở đây; iOS không có mua hàng trong ứng dụng. Trên Android, bạn xem một quảng cáo có thưởng ngắn mỗi ngày một lần để mở vận hôm nay và từng lá bùa. Nếu quảng cáo không tải được, hãy kiểm tra kết nối internet và thử lại sau ít phút. Các câu hỏi về giao dịch mua và hoàn tiền trên cửa hàng do App Store hoặc Google Play xử lý.
Các luận giải của Haru Saju mang tính giải trí, dựa trên lý thuyết Tứ Trụ truyền thống, và không tiên đoán tương lai. Hãy tự cân nhắc khi đưa ra những quyết định quan trọng.