Bantuan
Ada pertanyaan atau kendala dengan Haru Saju? Cek FAQ di bawah atau kirim email kepada kami kapan saja.
Hubungi kami
Kirim email ke alamat di bawah ini. Sertakan info berikut agar kami bisa membalas lebih cepat:
- Model perangkat dan versi OS (misalnya iPhone 15, iOS 18)
- Versi aplikasi (tercantum di halaman App Store atau Google Play, atau di pengaturan aplikasi perangkat Anda)
- Bahasa aplikasi yang Anda gunakan
- Layar yang sedang Anda buka, apa yang terjadi, dan langkah-langkah untuk memunculkannya lagi (screenshot sangat membantu)
Mohon jangan kirimkan detail kartu pembayaran atau kata sandi. Anda tidak perlu menyertakan tanggal lahir atau data pribadi lain yang tidak kami perlukan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara memulai?
Di layar pertama, ketuk "Lihat Empat Pilar saya", lalu masukkan nama (nama panggilan juga boleh), jenis kelamin, tanggal lahir dalam kalender Masehi, dan jam lahir Anda, kemudian ketuk "Susun chart saya". Setelah chart Anda siap, cek ramalan harian Anda di tab Hari Ini.
Apakah saya perlu akun atau koneksi internet? Di mana informasi saya disimpan?
Akun tidak diperlukan. Data yang Anda masukkan hanya disimpan di HP Anda serta tidak pernah dikirim kepada kami atau ke server mana pun, dan chart Anda juga dihitung di HP Anda. Di Android, menonton iklan untuk membuka ramalan hari ini atau jimat memerlukan koneksi internet.
Saya tidak tahu jam lahir saya.
Di layar jam lahir, pilih "Saya tidak tahu jam lahir saya". Anda akan mendapat pembacaan enam karakter dari pilar tahun, bulan, dan hari tanpa pilar jam. Jika nanti Anda mengetahui jam lahir Anda, tambahkan di Pengaturan > Ubah data saya.
Bagaimana cara mengubah tanggal lahir atau nama saya?
Ketuk ikon roda gigi (Pengaturan) di bagian atas layar > Ubah data saya. Chart dan ramalan Anda akan dihitung ulang setelah perubahan.
Bisakah saya memasukkan tanggal lahir menurut kalender lunar?
Tanggal lahir dimasukkan dalam kalender Masehi (kalender matahari). Jika Anda hanya tahu tanggal lahir lunar, ubah dulu ke tanggal Masehi. Masukkan jam lahir sesuai waktu setempat di tempat Anda lahir.
Bagaimana cara kerja jimat?
Di tab Jimat, pilih jimat dan buka untuk hari itu (di Android, dengan menonton iklan singkat sekali sehari untuk setiap jimat), lalu tekan dan tahan untuk mengisi energinya; setelah itu jimat akan meningkatkan peruntungan Anda hari itu. Jimat hanya untuk keseruan di dalam Aplikasi dan tidak dapat dibeli atau dijual dengan uang.
Apakah ramalannya akurat?
Ramalan Haru Saju adalah hiburan berdasarkan teori tradisional Empat Pilar; ramalan ini tidak memprediksi atau menjamin masa depan. Buatlah keputusan penting, seperti soal kesehatan, keuangan, atau hubungan, dengan pertimbangan Anda sendiri dan, bila perlu, bersama tenaga profesional yang kompeten.
Apakah Aplikasi mengirim notifikasi?
Tidak. Aplikasi tidak mengirim notifikasi. Buka Aplikasi dan cek tab Hari Ini untuk melihat ramalan hari itu.
Bagaimana cara mengganti bahasa?
Buka Pengaturan > Bahasa dan pilih dari 20 bahasa, atau pilih "Gunakan bahasa perangkat" untuk mengikuti bahasa perangkat Anda.
Bagaimana cara menghapus data saya?
Buka Pengaturan > Mulai dari awal > Hapus untuk menghapus profil, chart, dan jimat Anda. Mencopot pemasangan Aplikasi juga menghapus datanya dari perangkat. Karena kami tidak pernah menerima informasi yang Anda masukkan, tidak ada yang perlu dihapus di pihak kami. Data iklan yang diproses oleh Google dikelola melalui pengaturan perangkat Anda dan kontrol privasi Google. Statistik penggunaan dan laporan crash yang sudah dikirim ke Google Firebase dihapus otomatis setelah periode penyimpanannya berakhir (2 bulan untuk data analitik tingkat peristiwa, sekitar 90 hari untuk laporan crash).
Apakah ada pembelian dalam aplikasi atau iklan?
Tidak ada langganan. Di Android, Anda dapat melakukan pembelian opsional sekali bayar “Hapus iklan” melalui Google Play untuk menonaktifkan iklan yang dijelaskan di sini; tidak ada pembelian dalam aplikasi di iOS. Di Android, Anda menonton iklan berhadiah singkat sekali sehari untuk membuka ramalan hari ini dan setiap jimat. Jika iklan tidak dapat dimuat, periksa koneksi internet Anda dan coba lagi beberapa saat kemudian. Pertanyaan tentang pembelian dan refund di toko aplikasi ditangani oleh App Store atau Google Play.
Ramalan Haru Saju dibuat untuk hiburan, berdasarkan teori tradisional Empat Pilar (Saju), dan tidak meramalkan masa depan. Buatlah keputusan penting dengan pertimbangan Anda sendiri.