Support
Fragen oder Probleme mit Haru Saju? Schau in die FAQ unten oder schreib uns jederzeit eine E-Mail.
Kontakt
Schreib uns eine E-Mail an die Adresse unten. Mit diesen Angaben können wir dir schneller antworten:
- Dein Gerätemodell und deine OS-Version (z. B. iPhone 15, iOS 18)
- Die App-Version (zu sehen auf der Seite im App Store bzw. bei Google Play oder in den App-Einstellungen deines Geräts)
- Die App-Sprache, die du verwendest
- Auf welchem Bildschirm du warst, was passiert ist und wie man es nachstellen kann (ein Screenshot hilft)
Bitte sende uns keine Zahlungskartendaten oder Passwörter. Dein Geburtsdatum oder andere persönliche Angaben, die wir nicht benötigen, musst du nicht mitschicken.
Häufige Fragen
Wie fange ich an?
Tippe auf dem ersten Bildschirm auf „Meine Vier Säulen lesen“, gib einen Namen (ein Spitzname genügt), dein Geschlecht, dein Geburtsdatum nach dem gregorianischen Kalender und deine Geburtszeit ein und tippe auf „Mein Chart erstellen“. Sobald dein Chart fertig ist, siehst du im Tab „Heute“ dein tägliches Horoskop.
Brauche ich ein Konto oder eine Internetverbindung? Wo werden meine Daten gespeichert?
Ein Konto brauchst du nicht. Deine Eingaben werden nur auf deinem Handy gespeichert und nie an uns oder einen Server gesendet, und auch dein Chart wird auf deinem Handy berechnet. Unter Android brauchst du eine Internetverbindung, um eine Werbung anzusehen und damit das heutige Horoskop oder einen Talisman zu öffnen.
Ich kenne meine Geburtszeit nicht.
Wähle auf dem Bildschirm für die Geburtszeit „Ich kenne meine Geburtszeit nicht“. Du erhältst dann eine Deutung mit sechs Zeichen aus Jahres-, Monats- und Tagessäule, ohne Stundensäule. Wenn du die Uhrzeit später erfährst, trage sie unter Einstellungen > Meine Daten ändern nach.
Wie ändere ich mein Geburtsdatum oder meinen Namen?
Tippe oben auf dem Bildschirm auf das Zahnradsymbol (Einstellungen) > Meine Daten ändern. Nach der Änderung werden dein Chart und dein Horoskop neu berechnet.
Kann ich einen Geburtstag nach dem Mondkalender eingeben?
Das Geburtsdatum wird nach dem gregorianischen Kalender (Sonnenkalender) eingegeben. Wenn du nur deinen Geburtstag nach dem Mondkalender kennst, rechne ihn zuerst in das gregorianische Datum um. Gib als Geburtszeit die Ortszeit an deinem Geburtsort ein.
Wie funktionieren Talismane?
Im Tab „Talisman“ wählst du einen Talisman und öffnest ihn für den Tag (unter Android, indem du dir pro Talisman einmal am Tag eine kurze Werbung ansiehst), dann hältst du ihn gedrückt, um ihn aufzuladen; danach stärkt er dein Glück an diesem Tag. Talismane dienen nur dem Spaß in der App und können nicht für Geld gekauft oder verkauft werden.
Sind die Deutungen zutreffend?
Die Deutungen von Haru Saju dienen der Unterhaltung und beruhen auf der traditionellen Lehre der Vier Säulen; sie sagen die Zukunft weder voraus noch garantieren sie sie. Wichtige Entscheidungen, etwa zu Gesundheit, Geld oder Beziehungen, triffst du bitte nach eigenem Ermessen und, wenn nötig, gemeinsam mit einer qualifizierten Fachperson.
Sendet die App Benachrichtigungen?
Nein. Die App sendet keine Benachrichtigungen. Öffne die App und schau im Tab „Heute“ nach deinem Horoskop für den Tag.
Wie ändere ich die Sprache?
Gehe zu Einstellungen > Sprache und wähle eine von 20 Sprachen, oder wähle „Gerätesprache verwenden“, um der Sprache deines Geräts zu folgen.
Wie lösche ich meine Daten?
Gehe zu Einstellungen > Neu beginnen > Löschen, um dein Profil, dein Chart und deine Talismane zu löschen. Auch beim Deinstallieren der App werden ihre Daten vom Gerät entfernt. Da wir die von dir eingegebenen Informationen nie erhalten, gibt es bei uns nichts zu löschen. Von Google verarbeitete Werbedaten verwaltest du in deinen Geräteeinstellungen und den Datenschutzeinstellungen von Google. Nutzungsstatistiken und Absturzberichte, die bereits an Google Firebase gesendet wurden, werden nach ihrer Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht (2 Monate für Analysedaten auf Ereignisebene, etwa 90 Tage für Absturzberichte).
Gibt es In-App-Käufe oder Werbung?
Abos gibt es nicht. Unter Android kannst du über Google Play optional einmalig „Werbung entfernen“ kaufen; dann entfällt die hier beschriebene Werbung. Unter iOS gibt es keine In-App-Käufe. Unter Android siehst du dir einmal am Tag eine kurze Werbung mit Belohnung an, um das heutige Horoskop und jeden Talisman zu öffnen. Wenn eine Werbung nicht lädt, prüfe deine Internetverbindung und versuche es etwas später noch einmal. Fragen zu Käufen und Rückerstattungen im Store werden vom App Store bzw. von Google Play bearbeitet.
Die Deutungen von Haru Saju dienen der Unterhaltung, beruhen auf der traditionellen Lehre der Vier Säulen (Saju) und sagen nicht die Zukunft voraus. Wichtige Entscheidungen triffst du bitte nach eigenem Ermessen.