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- Tu dispositivo (modelo de iPhone/Android) y la versión del sistema operativo
- La versión de la app (aparece en App Store, Google Play o los ajustes del dispositivo)
- Qué hiciste y qué pasó (una captura de pantalla ayuda)
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Preguntas frecuentes
¿Cómo empiezo?
En «Ajustes → Mis viajes», toca «Nuevo viaje» y define el nombre, el destino (Corea o Japón), las fechas, la moneda del presupuesto y el tipo de cambio. Después registra los gastos en «Presupuesto», guarda sitios en «Lugares guardados» y añade planes en «Itinerario». En el primer inicio se incluye un viaje de ejemplo para que puedas explorar.
¿Cómo se convierten los wones y los yenes?
Cada viaje guarda un tipo de cambio (¥100 = ₩n). Toca «Cambio de hoy» en el editor del viaje para obtenerlo de open.er-api.com, o escríbelo tú. Cada gasto conserva el cambio con el que se registró, así que cambiar más tarde el del viaje no modifica las entradas anteriores. Si tu tarjeta te cobró con otro cambio, edita «Cambio aplicado» en ese gasto.
¿Por qué mi lugar guardado no aparece en el mapa?
Un lugar necesita una ubicación para aparecer en el mapa. Abre el lugar y toca «Buscar» para buscar por dirección, pega un enlace de Google Maps que contenga coordenadas o usa «Elegir en el mapa». El mapa necesita conexión a internet.
¿La app usa mi ubicación actual?
No. haru.travel no pide permiso de ubicación y nunca lee dónde estás. El mapa solo muestra los lugares que guardaste.
¿Dónde se guardan mis datos? ¿Puedo pasarlos a un teléfono nuevo?
Todo se guarda solo en tu dispositivo. No hay cuenta, sincronización con servidor ni copia de seguridad dentro de la app, así que desinstalar la App borra tus registros. La copia de seguridad propia de tu teléfono o la transferencia entre dispositivos pueden trasladar los datos de la App, pero eso depende de la configuración de tu dispositivo y no está garantizado.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina un viaje, gasto, lugar o plan desde su pantalla de edición (al eliminar un viaje también se eliminan sus gastos y planes; los lugares guardados se mantienen). Para eliminarlo todo, ve a «Ajustes → Borrar todos los datos». Al desinstalar la App se elimina del dispositivo cualquier dato restante.
¿Y las compras y los reembolsos?
La App no tiene compras dentro de la app, suscripciones ni anuncios. Si pagaste por la descarga, los precios y reembolsos los gestiona App Store o Google Play según sus políticas; contacta con la tienda donde la compraste.
¿Tengo que eliminar una cuenta?
No. La App no tiene registro ni cuenta en un servidor, así que no hay ninguna cuenta que eliminar. Tus registros desaparecen cuando los eliminas en la App o la desinstalas.