Pomoc
Masz pytania lub problemy z haru.travel? Sprawdź odpowiedzi poniżej lub napisz do nas w dowolnym momencie.
Kontakt
Wyślij e-mail na poniższy adres. Podanie następujących informacji pomoże nam szybciej odpowiedzieć.
- Twoje urządzenie (model iPhone’a/Androida) i wersja systemu
- Wersja aplikacji (widoczna w App Store, Google Play lub w ustawieniach urządzenia)
- Jakie czynności wykonano i co się stało — zrzut ekranu bardzo pomoże
Prosimy nie przesyłać haseł, numerów kart ani innych poufnych informacji.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zacząć?
W Ustawienia → Moje podróże dotknij „Nowa podróż” i ustaw nazwę, cel (Korea lub Japonia), daty, walutę budżetu i kurs wymiany. Następnie zapisuj wydatki w zakładce „Budżet”, zapisuj miejsca w zakładce „Zapisane miejsca” i dodawaj plany w zakładce „Plan”. Przy pierwszym uruchomieniu dostępna jest przykładowa podróż, dzięki której możesz się rozejrzeć.
Jak przeliczane są wony i jeny?
Każda podróż ma zapisany jeden kurs (¥100 = ₩n). Dotknij „Dzisiejszy kurs” w edytorze podróży, aby pobrać go z open.er-api.com, lub wpisz go samodzielnie. Każdy wydatek zachowuje kurs, z jakim został zapisany, więc późniejsza zmiana kursu podróży nie zmienia wcześniejszych wpisów. Jeśli Twoja karta została obciążona po innym kursie, edytuj „Zastosowany kurs” w tym wydatku.
Dlaczego mojego zapisanego miejsca nie ma na mapie?
Aby miejsce pojawiło się na mapie, musi mieć lokalizację. Otwórz miejsce i dotknij „Znajdź”, aby wyszukać je po adresie, wklej link Google Maps zawierający współrzędne lub użyj opcji „Wybierz na mapie”. Mapa wymaga połączenia z internetem.
Czy aplikacja korzysta z mojej bieżącej lokalizacji?
Nie. haru.travel nie prosi o uprawnienia do lokalizacji i nigdy nie odczytuje, gdzie jesteś. Mapa pokazuje tylko zapisane przez Ciebie miejsca.
Gdzie są przechowywane moje dane? Czy mogę przenieść je na nowy telefon?
Wszystko jest przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu. Nie ma konta, synchronizacji z serwerem ani kopii zapasowej w aplikacji, więc odinstalowanie Aplikacji usuwa Twoje dane. Kopia zapasowa telefonu lub przenoszenie danych między urządzeniami może przenieść dane Aplikacji, ale zależy to od ustawień urządzenia i nie jest gwarantowane.
Jak usunąć moje dane?
Usuń podróż, wydatek, miejsce lub plan na jego ekranie edycji (usunięcie podróży usuwa również jej wydatki i plany; zapisane miejsca pozostają). Aby usunąć wszystko, przejdź do Ustawienia → Usuń wszystkie dane. Odinstalowanie Aplikacji usuwa z urządzenia wszelkie pozostałe dane.
Co z zakupami i zwrotami?
Aplikacja nie ma zakupów w aplikacji, subskrypcji ani reklam. Jeśli zapłacono za pobranie, ceny i zwroty obsługuje App Store lub Google Play zgodnie ze swoimi zasadami — skontaktuj się ze sklepem, w którym dokonano zakupu.
Czy muszę usunąć konto?
Nie. Aplikacja nie ma rejestracji ani konta na serwerze, więc nie ma żadnego konta do usunięcia. Twoje dane znikają, gdy usuniesz je w Aplikacji lub ją odinstalujesz.