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- Seu dispositivo (modelo do iPhone/Android) e a versão do sistema
- A versão do app (exibida na App Store, no Google Play ou nas configurações do dispositivo)
- O que você fez e o que aconteceu (uma captura de tela ajuda)
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Perguntas frequentes
Como começo?
Em “Configurações → Minhas viagens”, toque em “Nova viagem” e defina nome, destino (Coreia ou Japão), datas, moeda do orçamento e câmbio. Depois registre gastos em “Orçamento”, salve lugares em “Lugares salvos” e adicione planos em “Roteiro”. Uma viagem de exemplo é incluída na primeira abertura para você explorar.
Como o won e o iene são convertidos?
Cada viagem guarda um câmbio (¥100 = ₩n). Toque em “Câmbio de hoje” no editor da viagem para buscá-lo em open.er-api.com, ou digite-o você mesmo. Cada despesa guarda o câmbio com que foi registrada, então mudar o câmbio da viagem depois não altera os lançamentos anteriores. Se o seu cartão foi cobrado com outro câmbio, edite “Câmbio usado” nessa despesa.
Por que meu lugar salvo não aparece no mapa?
Um lugar precisa de uma localização para aparecer no mapa. Abra o lugar e toque em “Buscar” para pesquisar pelo endereço, cole um link do Google Maps que contenha coordenadas ou use “Escolher no mapa”. O mapa precisa de conexão com a internet.
O app usa minha localização atual?
Não. O haru.travel não pede permissão de localização e nunca lê onde você está. O mapa mostra apenas os lugares que você salvou.
Onde meus dados ficam armazenados? Posso passá-los para um celular novo?
Tudo fica armazenado apenas no seu dispositivo. Não há conta, sincronização com servidor nem backup dentro do app, então desinstalar o App apaga seus registros. O backup do próprio celular ou a transferência entre aparelhos pode levar os dados do App, mas isso depende das configurações do dispositivo e não é garantido.
Como excluo meus dados?
Exclua uma viagem, despesa, lugar ou plano na tela de edição correspondente (excluir uma viagem também exclui suas despesas e planos; os lugares salvos permanecem). Para apagar tudo, vá em “Configurações → Apagar todos os dados”. Desinstalar o App remove do dispositivo todos os dados restantes.
E as compras e os reembolsos?
O App não tem compras no app, assinaturas nem anúncios. Se você pagou pelo download, preços e reembolsos são tratados pela App Store ou pelo Google Play conforme as políticas deles; entre em contato com a loja onde você comprou.
Preciso excluir uma conta?
Não. O App não tem cadastro nem conta em servidor, então não há conta para excluir. Seus registros desaparecem quando você os exclui no App ou desinstala o App.