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- आपका डिवाइस (iPhone/Android मॉडल) और OS संस्करण
- ऐप का संस्करण (App Store, Google Play या आपके डिवाइस की सेटिंग्स में दिखता है)
- आपने क्या किया और क्या हुआ - स्क्रीनशॉट से मदद मिलती है
कृपया पासवर्ड, कार्ड नंबर या अन्य संवेदनशील जानकारी न भेजें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
शुरुआत कैसे करूँ?
“सेटिंग्स” → “मेरी यात्राएँ” में “नई यात्रा” पर टैप करें और नाम, गंतव्य (कोरिया या जापान), तारीखें, बजट की मुद्रा और विनिमय दर सेट करें। फिर “बजट” में खर्च दर्ज करें, “सेव की गई जगहें” में जगहें सेव करें और “शेड्यूल” में प्लान जोड़ें। पहली बार खोलने पर एक नमूना यात्रा शामिल होती है, ताकि आप ऐप को देख-समझ सकें।
वॉन और येन कैसे बदले जाते हैं?
हर यात्रा एक दर संग्रहीत करती है (¥100 = ₩n)। यात्रा संपादक में “आज की दर” पर टैप करके इसे open.er-api.com से लाएँ, या इसे खुद टाइप करें। हर खर्च उसी दर को सहेजे रखता है जिस पर वह दर्ज हुआ था, इसलिए बाद में यात्रा की दर बदलने से पिछली प्रविष्टियाँ नहीं बदलतीं। यदि आपके कार्ड से अलग दर पर शुल्क लिया गया हो, तो उस खर्च में “लागू दर” संपादित करें।
मेरी सेव की गई जगह मैप पर क्यों नहीं दिख रही?
मैप पर दिखने के लिए जगह की लोकेशन होनी चाहिए। जगह खोलें और पते से खोजने के लिए “ढूँढें” पर टैप करें, निर्देशांक वाला Google Maps लिंक पेस्ट करें, या “मैप पर चुनें” का उपयोग करें। मैप के लिए इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है।
क्या ऐप मेरी मौजूदा लोकेशन का उपयोग करता है?
नहीं। haru.travel लोकेशन की अनुमति नहीं माँगता और यह कभी नहीं पढ़ता कि आप कहाँ हैं। मैप केवल वही जगहें दिखाता है जिन्हें आपने सेव किया है।
मेरा डेटा कहाँ संग्रहीत है? क्या मैं इसे नए फ़ोन में ले जा सकता हूँ?
सब कुछ केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत है। कोई खाता, सर्वर सिंक या ऐप के अंदर बैकअप नहीं है, इसलिए ऐप अनइंस्टॉल करने पर आपके रिकॉर्ड हट जाते हैं। आपके फ़ोन का अपना बैकअप या डिवाइस-से-डिवाइस ट्रांसफ़र ऐप का डेटा नए फ़ोन में ले जा सकता है, लेकिन यह आपके डिवाइस की सेटिंग्स पर निर्भर करता है और इसकी गारंटी नहीं है।
मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?
किसी यात्रा, खर्च, जगह या प्लान को उसकी संपादन स्क्रीन से हटाएँ (यात्रा हटाने पर उसके खर्च और प्लान भी हट जाते हैं; सेव की गई जगहें बनी रहती हैं)। सब कुछ हटाने के लिए “सेटिंग्स” → “सारा डेटा मिटाएँ” पर जाएँ। ऐप अनइंस्टॉल करने पर डिवाइस से बचा हुआ सारा डेटा हट जाता है।
खरीदारी और रिफ़ंड के बारे में क्या?
ऐप में कोई इन-ऐप खरीदारी, सब्सक्रिप्शन या विज्ञापन नहीं है। यदि आपने डाउनलोड के लिए भुगतान किया है, तो कीमतें और रिफ़ंड App Store या Google Play अपनी नीतियों के अनुसार संभालते हैं - कृपया उस स्टोर से संपर्क करें जहाँ से आपने इसे खरीदा था।
क्या मुझे कोई खाता हटाना होगा?
नहीं। ऐप में कोई साइन-अप या सर्वर खाता नहीं है, इसलिए हटाने के लिए कोई खाता है ही नहीं। जब आप ऐप में अपने रिकॉर्ड हटाते हैं या ऐप अनइंस्टॉल करते हैं, तो वे मिट जाते हैं।