고객지원

오늘 탭의 추천 작품이나 종이 도감에서 작품을 고르세요. 시작하기 전에 필요한 종이를 확인하고 종이 색을 고른 뒤 ‘함께 만들어 볼까요’를 누르면 접기 안내가 시작돼요. ‘다음 접기’와 ‘이전’으로 단계를 넘기고, 마지막 단계에서 ‘다 만들었어요!’를 누르면 완성이에요.

계정은 필요 없어요. 즐겨찾기, 진행 상황, 완성 기록과 설정은 내 휴대폰에만 저장되며 회사나 어떤 서버로도 전송되지 않아요. 접기 안내가 모두 앱에 들어 있어 인터넷 없이도 쓸 수 있어요. 배너 광고를 불러오거나 ‘최신 버전 확인’으로 스토어를 열 때는 인터넷이 필요해요. 스토어에서 받은 앱은 이용 통계와 오류 보고를 Google Firebase로 보내고 업데이트가 필요한지 확인할 때도 인터넷을 사용하며, 내 기록은 포함되지 않아요.

구독은 없어요. Android에서는 Google Play를 통해 광고를 없애는 선택형 1회 구매 「광고 제거」를 이용할 수 있으며, iPhone 버전에는 인앱 결제가 없어요. 모든 작품과 배움 코스를 무료로 쓸 수 있고, 메인 화면 아래쪽에 배너 광고가 표시돼요. 접기 안내 화면에는 광고가 나오지 않아 접는 동안 방해받지 않아요. 동의가 필요한 지역에서는 설정 > 광고 개인정보 설정에서 광고 동의를 바꿀 수 있어요.

접기 그림 아래의 재생 속도 버튼으로 속도를 바꾸고, 일시정지 후 재생 막대를 움직이면 한 동작씩 천천히 볼 수 있어요. ‘이 동작 다시 보기’로 처음부터 다시 볼 수 있고, 두 손가락으로 그림을 확대할 수 있어요. 점선은 접는 선, 화살표는 움직이는 방향이에요.

아니요. 접던 단계와 재생 위치는 자동으로 저장돼요. ‘저장하고 나중에 이어하기’를 누르거나 앱을 닫아도, 오늘 탭의 ‘다음 접기가 기다리고 있어요’나 작품 화면에서 이어서 접을 수 있어요. 처음부터 다시 하려면 접기 안내 화면의 ‘처음부터 접기’를 누르세요.

작품마다 ‘시작하기 전에’에 필요한 종이가 적혀 있어요. 대부분 15 × 15cm 정사각형 종이로 접을 수 있고, 얇은 종이가 접기 쉬워요. 풀이나 여러 장의 종이가 필요한 작품도 미리 알려 줘요.

배움 탭에서 주제별로 고른 작품을 순서대로 따라가는 6개 코스를 볼 수 있어요. 작품을 완성하면 코스 진행률이 올라가며, 마감 없이 내 속도대로 하면 돼요.

이전 휴대폰에서 설정 > 백업 복사하기를 누르고, 복사된 텍스트를 메모나 파일에 붙여 넣어 보관하세요. 새 휴대폰에서 설정 > 백업 복원에 그 텍스트 전체를 붙여 넣고 ‘이 기록으로 복원’을 누르면 돼요. 복원하면 새 휴대폰의 현재 기록은 백업 내용으로 바뀌어요.

설정 > 언어에서 20개 언어 중에 고르거나 ‘기기 언어’를 선택해 휴대폰 언어를 따르게 할 수 있어요.

설정에서 ‘가벼운 진동’을 끄면 돼요.

완성 기록 하나는 나의 공방에서 해당 기록의 메뉴를 열어 삭제할 수 있어요. 설정 > 공방 기록 초기화를 누르면 즐겨찾기, 진행 상황과 완성 기록이 모두 지워지고 언어, 종이 색, 진동 설정은 그대로 유지돼요. 앱을 삭제해도 기기에서 데이터가 지워져요. 회사는 이용자의 기록을 받지 않으므로 회사 쪽에서 따로 삭제할 정보는 없어요.