ฝ่ายช่วยเหลือ
แอปนี้มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี มีคำถามหรือพบปัญหาในการใช้ Haru พับกระดาษ ใช่ไหม ลองดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง หรือส่งอีเมลถึงเราได้ทุกเมื่อ
ติดต่อเรา
ส่งอีเมลมาที่อยู่ด้านล่าง การแจ้งรายละเอียดต่อไปนี้จะช่วยให้เราช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วขึ้น
- รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ (เช่น iPhone 15, iOS 18)
- เวอร์ชันของแอป (แสดงอยู่ด้านบนของหน้าการตั้งค่า)
- ภาษาที่คุณใช้ในแอป
- ผลงานและขั้นตอนที่เกิดปัญหา สิ่งที่เกิดขึ้น และวิธีทำให้เกิดปัญหาซ้ำ (ภาพหน้าจอช่วยได้มาก)
โปรดอย่าส่งข้อมูลบัตรชำระเงินหรือรหัสผ่าน
คำถามที่พบบ่อย
จะเริ่มต้นใช้งานอย่างไร
เลือกผลงานแนะนำในแท็บ วันนี้ หรือเลือกดูใน ค้นพบ ตรวจสอบกระดาษที่ต้องใช้ใน "ก่อนเริ่มพับ" เลือกสีกระดาษ แล้วแตะ "มาเริ่มกันเลย" เพื่อเริ่มคู่มือการพับ เลื่อนไปตามขั้นตอนด้วย "ขั้นถัดไป" และ "ก่อนหน้า" และเมื่อพับเสร็จให้แตะ "พับเสร็จแล้ว!" ในขั้นตอนสุดท้าย
ต้องมีบัญชีหรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไหม ข้อมูลของฉันจัดเก็บไว้ที่ไหน
ไม่ต้องมีบัญชี รายการโปรด ความคืบหน้า ผลงานที่พับเสร็จ และการตั้งค่าของคุณจะบันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น และจะไม่ถูกส่งมาถึงเราหรือเซิร์ฟเวอร์ใดๆ คู่มือการพับทั้งหมดรวมอยู่ในแอป จึงใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต คุณต้องใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อโหลดโฆษณาแบนเนอร์ และเมื่อ "ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุด" เปิดสโตร์ เวอร์ชันจากสโตร์ยังใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อส่งสถิติการใช้งานและรายงานข้อขัดข้องไปยัง Google Firebase และตรวจสอบว่าจำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่ โดยไม่รวมบันทึกของคุณ
มีโฆษณาหรือการซื้อในแอปไหม
ไม่มีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน บน Android มีรายการซื้อครั้งเดียวแบบไม่บังคับ "นำโฆษณาออก" ผ่าน Google Play เพื่อปิดโฆษณา ส่วนเวอร์ชัน iPhone ไม่มีการซื้อในแอป ผลงานและเส้นทางการเรียนรู้ทั้งหมดใช้งานได้ฟรี และจะมีโฆษณาแบนเนอร์แสดงที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก หน้าจอคู่มือการพับไม่มีโฆษณา จึงไม่มีอะไรมารบกวนขณะที่คุณพับ ในภูมิภาคที่ต้องได้รับความยินยอม คุณสามารถเปลี่ยนความยินยอมด้านโฆษณาได้ที่ การตั้งค่า > ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของโฆษณา
ภาพเคลื่อนไหวเร็วเกินไป
ใช้ปุ่มความเร็วในการเล่นใต้แผนภาพเพื่อเปลี่ยนความเร็ว หรือหยุดแล้วลากแถบการเล่นเพื่อดูทีละการเคลื่อนไหว "ดูท่านี้อีกครั้ง" จะเล่นการเคลื่อนไหวนั้นใหม่ และคุณใช้สองนิ้วถ่างเพื่อซูมเข้าได้ เส้นประคือเส้นพับ และลูกศรแสดงการเคลื่อนไหว
ถ้าหยุดกลางคัน ต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้นไหม
ไม่ต้อง ขั้นตอนที่ทำอยู่และตำแหน่งการเล่นจะบันทึกโดยอัตโนมัติ แม้คุณจะแตะ "บันทึกแล้วทำต่อภายหลัง" หรือปิดแอป ก็กลับมาทำต่อจากจุดเดิมได้จาก "งานพับชิ้นต่อไปรอคุณอยู่" ในแท็บ วันนี้ หรือจากหน้าผลงาน หากต้องการเริ่มใหม่ ให้แตะ "เริ่มพับใหม่" ในคู่มือการพับ
ควรใช้กระดาษแบบไหน
แต่ละผลงานจะระบุกระดาษที่ต้องใช้ไว้ใน "ก่อนเริ่มพับ" ผลงานส่วนใหญ่พับจากกระดาษสี่เหลี่ยมจัตุรัสขนาด 15 × 15 ซม. และกระดาษบางจะพับได้ง่ายกว่า ผลงานที่ต้องใช้กาวหรือกระดาษหลายแผ่นจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เส้นทางการเรียนรู้คืออะไร
ในแท็บ เรียนรู้ คุณจะพบ 6 เส้นทางที่พาคุณพับผลงานที่คัดสรรมาตามธีมไปทีละชิ้นตามลำดับ ความคืบหน้าจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณพับผลงานเสร็จ และไม่มีกำหนดเวลา คุณจึงทำได้ตามจังหวะของตัวเอง
จะย้ายบันทึกไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
บนโทรศัพท์เครื่องเดิม แตะ การตั้งค่า > คัดลอกข้อมูลสำรอง แล้ววางข้อความที่คัดลอกไว้ในโน้ตหรือไฟล์เพื่อเก็บไว้ บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ วางข้อความทั้งหมดใน การตั้งค่า > กู้คืนข้อมูลสำรอง แล้วแตะ "กู้คืนข้อมูลนี้" การกู้คืนจะแทนที่บันทึกที่อยู่บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ในขณะนั้นด้วยข้อมูลสำรอง
จะเปลี่ยนภาษาของแอปได้อย่างไร
ไปที่ การตั้งค่า > ภาษา แล้วเลือกจาก 20 ภาษา หรือเลือก "ภาษาของอุปกรณ์" เพื่อใช้ภาษาตามการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
จะปิดการสั่นได้อย่างไร
ปิด "การสั่นเบาๆ" ใน การตั้งค่า
จะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร
คุณลบผลงานที่พับเสร็จทีละชิ้นได้จากเมนูของผลงานนั้นใน มุมประดิษฐ์ การตั้งค่า > ล้างข้อมูลมุมประดิษฐ์ จะลบรายการโปรด ความคืบหน้า และผลงานที่พับเสร็จทั้งหมด ส่วนการตั้งค่าภาษา สีกระดาษ และการสั่นจะคงเดิม การลบแอปก็จะลบข้อมูลของแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณด้วย เราไม่เคยได้รับบันทึกของคุณ จึงไม่มีข้อมูลใดที่ต้องลบในฝั่งของเรา
แอปนี้มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี