支援

本應用程式以年滿18歲的成年人為對象,不以未滿18歲的使用者為對象。 使用 Haru 摺紙時有疑問或遇到問題嗎?請參考下方的常見問題,或隨時寄電子郵件給我們。

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請寄電子郵件到以下地址。附上以下資訊,能幫助我們更快為你解決問題。

  • 你的裝置和系統版本(例如 iPhone 15、iOS 18)
  • App 版本(顯示在「設定」最上方)
  • 你使用的 App 語言
  • 在哪個作品的哪一步發生問題、發生了什麼事以及如何重現(附上截圖會很有幫助)

請勿傳送信用卡資訊或密碼。

常見問題

要怎麼開始?

在「今天」分頁中選擇一個推薦作品,或瀏覽「發現」。在「開始之前」中確認需要的紙張,選擇紙張顏色,然後點一下「一起來摺吧」開始摺紙教學。用「下一步」和「上一步」在步驟之間切換,完成後在最後一步點一下「完成了!」。

需要帳號或連網嗎?我的資料存放在哪裡?

不需要帳號。你的收藏、進度、完成的作品和設定只會儲存在你的手機上,絕不會傳送給我們或任何伺服器。所有摺紙教學都內建於本 App 中,因此不需連網也能使用。載入橫幅廣告以及透過「檢查最新版本」開啟商店時需要網路。商店版本也會連網向 Google Firebase 傳送使用統計和當機報告,並檢查是否需要更新;你的紀錄不會包含在內。

有廣告或 App 內購買嗎?

沒有訂閱。在 Android 上,你可以透過 Google Play 進行一次性的可選購買「移除廣告」來關閉廣告;iPhone 版沒有 App 內購買。所有作品和學習路線都可以免費使用,主要畫面底部會顯示橫幅廣告。摺紙教學畫面不會顯示廣告,摺紙時不會受到打擾。在需要取得同意的地區,你可以在「設定」>「廣告隱私權設定」中變更廣告同意選項。

動畫太快了。

使用圖解下方的播放速度按鈕調整速度,或是暫停後拖曳播放列,逐一觀看每個動作。「重播此動作」可以重新播放該動作,也可以用兩指撐開來放大。虛線代表摺痕,箭頭代表動作方向。

中途停下來的話,需要從頭開始嗎?

不需要。目前的步驟和播放位置會自動儲存。即使你點了「儲存,稍後繼續」或關閉本 App,也可以從「今天」分頁中的「下一摺正等著你」或作品頁面接著上次的進度繼續。若要從頭開始,請在摺紙教學中點一下「從頭開始摺」。

應該用什麼紙?

每個作品都會在「開始之前」中列出需要的紙張。大部分作品使用 15 × 15 cm 的正方形紙,薄一點的紙比較好摺。需要膠水或多張紙的作品會事先說明。

什麼是學習路線?

在「學習」分頁中,你會找到 6 條路線,依序帶你完成圍繞某個主題精心挑選的作品。每完成一個作品,進度就會增加。沒有截止期限,依自己的步調來就好。

如何把紀錄移到新手機?

在舊手機上點一下「設定」>「複製備份」,把複製的文字貼到備忘錄或檔案中保存。在新手機上,把完整的文字貼到「設定」>「還原備份」中,然後點一下「用此備份還原」。還原後,新手機上現有的紀錄會被備份內容取代。

如何變更 App 語言?

前往「設定」>「語言」,從 20 種語言中選擇一種,或選擇「裝置語言」以跟隨手機的語言設定。

如何關閉震動?

在「設定」中關閉「輕柔震動」。

如何刪除我的資料?

你可以在「我的工作室」中,透過某件完成作品的選單將其刪除。「設定」>「清除工作室紀錄」會刪除你所有的收藏、進度和完成的作品,而語言、紙張顏色和震動設定則維持不變。刪除本 App 也會從裝置上移除其資料。我們從未收到你的紀錄,因此我們這邊沒有任何需要刪除的資料。

本應用程式以年滿18歲的成年人為對象,不以未滿18歲的使用者為對象。