Dukungan
Aplikasi ini ditujukan untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas, bukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Punya pertanyaan atau masalah dengan Haru Origami? Lihat pertanyaan umum di bawah ini atau kirimi kami email kapan saja.
Hubungi kami
Kirim email ke alamat di bawah ini. Menyertakan detail berikut akan membantu kami menolong Anda lebih cepat.
- Perangkat dan versi OS Anda (mis. iPhone 15, iOS 18)
- Versi aplikasi (ditampilkan di bagian atas Pengaturan)
- Bahasa aplikasi yang Anda gunakan
- Proyek dan langkah mana yang bermasalah, apa yang terjadi, dan cara mengulanginya (tangkapan layar sangat membantu)
Jangan kirimkan detail kartu pembayaran atau kata sandi.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara memulai?
Pilih proyek rekomendasi di tab Hari ini atau buka tab Jelajahi. Periksa kertas yang dibutuhkan di “Sebelum Anda mulai”, pilih warna kertas, lalu ketuk “Ayo mulai” untuk memulai panduan lipat. Pindah antarlangkah dengan “Lipatan berikutnya” dan “Sebelumnya”, lalu ketuk “Saya berhasil!” di langkah terakhir setelah selesai.
Apakah saya perlu akun atau koneksi internet? Di mana data saya disimpan?
Tidak perlu akun. Favorit, kemajuan, lipatan yang selesai, dan pengaturan Anda hanya disimpan di ponsel Anda dan tidak pernah dikirim kepada kami atau ke server mana pun. Semua panduan lipat sudah ada di dalam Aplikasi, sehingga dapat digunakan tanpa koneksi internet. Koneksi internet diperlukan untuk memuat iklan banner dan saat “Periksa versi terbaru” membuka toko aplikasi. Versi dari toko aplikasi juga menggunakan internet untuk mengirim statistik penggunaan dan laporan crash ke Google Firebase serta memeriksa apakah pembaruan diperlukan; catatan Anda tidak disertakan.
Apakah ada iklan atau pembelian dalam aplikasi?
Tidak ada langganan. Di Android, tersedia pembelian opsional sekali bayar "Hapus iklan" melalui Google Play untuk menonaktifkan iklan; versi iPhone tidak memiliki pembelian dalam aplikasi. Semua proyek dan jalur belajar dapat digunakan secara gratis, dan iklan banner ditampilkan di bagian bawah layar utama. Tidak ada iklan di layar panduan lipat, sehingga tidak ada yang mengganggu Anda saat melipat. Di wilayah yang mewajibkan persetujuan, Anda dapat mengubah persetujuan iklan di Pengaturan > Pilihan privasi iklan.
Animasinya terlalu cepat.
Gunakan tombol kecepatan putar di bawah diagram untuk mengubah kecepatan, atau jeda dan geser bilah putar untuk melihat satu gerakan pada satu waktu. “Ulangi gerakan ini” memutar gerakan dari awal, dan Anda dapat mencubit dengan dua jari untuk memperbesar. Garis putus-putus adalah garis lipatan dan panah menunjukkan gerakannya.
Jika saya berhenti di tengah jalan, apakah harus mulai dari awal?
Tidak. Langkah dan posisi putar Anda saat ini tersimpan otomatis. Meskipun Anda mengetuk “Simpan dan lanjutkan nanti” atau menutup Aplikasi, Anda dapat melanjutkan dari titik terakhir melalui “Lipatan berikutnya sudah menunggu” di tab Hari ini atau dari layar proyek. Untuk memulai dari awal, ketuk “Mulai lagi” di panduan lipat.
Kertas apa yang sebaiknya saya gunakan?
Setiap proyek mencantumkan kertas yang dibutuhkan di “Sebelum Anda mulai”. Sebagian besar proyek dilipat dari kertas persegi 15 × 15 cm, dan kertas tipis lebih mudah dilipat. Proyek yang memerlukan lem atau beberapa lembar kertas akan memberi tahu Anda sebelumnya.
Apa itu jalur belajar?
Di tab Belajar, Anda akan menemukan 6 jalur yang mengajak Anda membuat proyek-proyek pilihan bertema secara berurutan. Kemajuan Anda bertambah setiap kali menyelesaikan proyek, dan tidak ada tenggat waktu, jadi lakukan sesuai kecepatan Anda.
Bagaimana cara memindahkan catatan saya ke ponsel baru?
Di ponsel lama, ketuk Pengaturan > Salin cadangan, lalu tempel teks yang disalin ke catatan atau file untuk disimpan. Di ponsel baru, tempel seluruh teks ke Pengaturan > Pulihkan cadangan dan ketuk “Pulihkan studio ini”. Pemulihan akan mengganti catatan yang saat ini ada di ponsel baru dengan isi cadangan.
Bagaimana cara mengubah bahasa aplikasi?
Buka Pengaturan > Bahasa dan pilih salah satu dari 20 bahasa, atau pilih “Bahasa perangkat” untuk mengikuti pengaturan bahasa ponsel Anda.
Bagaimana cara mematikan getaran?
Matikan “Getaran lembut” di Pengaturan.
Bagaimana cara menghapus data saya?
Anda dapat menghapus satu lipatan yang selesai dari menunya di Studio saya. Pengaturan > Hapus data studio menghapus semua favorit, kemajuan, dan lipatan yang selesai, sementara pengaturan bahasa, warna kertas, dan getaran tetap seperti semula. Menghapus Aplikasi juga akan menghapus datanya dari perangkat Anda. Kami tidak pernah menerima catatan Anda, jadi tidak ada yang perlu kami hapus di pihak kami.
Aplikasi ini ditujukan untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas, bukan untuk pengguna di bawah 18 tahun.