Soporte

Elige un proyecto recomendado en la pestaña «Hoy» o explora «Descubrir». Comprueba el papel que necesitas en «Antes de comenzar», elige un color de papel y toca «¡Manos a la obra!» para iniciar la guía de plegado. Avanza por los pasos con «Siguiente pliegue» y «Anterior», y toca «¡Lo logré!» en el último paso cuando termines.

No necesitas cuenta. Tus favoritos, tu progreso, tus creaciones terminadas y tus ajustes se guardan solo en tu teléfono y nunca se nos envían a nosotros ni a ningún servidor. Todas las guías de plegado están integradas en la App, así que funciona sin conexión a internet. Para cargar el banner publicitario y para que «Ver la última versión» abra la tienda se necesita conexión a internet. Las versiones de la tienda también usan internet para enviar estadísticas de uso e informes de fallos a Google Firebase y comprobar si hace falta una actualización; tus registros no se incluyen.

No hay suscripciones. En Android puedes hacer una compra opcional y única, «Quitar anuncios», a través de Google Play para desactivar los anuncios; la versión para iPhone no tiene compras dentro de la app. Todos los proyectos y rutas de aprendizaje son gratuitos, y en la parte inferior de las pantallas principales se muestra un banner publicitario. En las pantallas de las guías de plegado no aparecen anuncios, así que nada te interrumpe mientras pliegas. En las regiones donde se requiere consentimiento, puedes cambiar tu consentimiento publicitario en Configuración > «Privacidad de anuncios».

Usa el botón de velocidad de reproducción que hay bajo el diagrama para cambiar la velocidad, o pausa y arrastra la barra de reproducción para recorrer los movimientos uno a uno. «Repetir este movimiento» lo vuelve a iniciar, y puedes pellizcar con dos dedos para ampliar. La línea de puntos es el doblez y la flecha indica el movimiento.

No. Tu paso actual y la posición de reproducción se guardan automáticamente. Aunque toques «Guardar y continuar después» o cierres la App, puedes retomarlo donde lo dejaste desde «Tu próximo pliegue te espera» en la pestaña «Hoy» o desde la pantalla del proyecto. Para volver a empezar, toca «Empezar de nuevo» en la guía de plegado.

Cada proyecto indica el papel que necesitas en «Antes de comenzar». La mayoría de los proyectos se pliegan a partir de un cuadrado de 15 × 15 cm, y el papel fino es más fácil de plegar. Los proyectos que necesitan pegamento o varias hojas te lo avisan de antemano.

En la pestaña «Aprender» encontrarás 6 rutas que te guían, en orden, por proyectos seleccionados sobre un tema. Tu progreso aumenta a medida que terminas proyectos, y no hay fecha límite, así que ve a tu propio ritmo.

En tu teléfono antiguo, toca Configuración > «Copiar copia de seguridad» y pega el texto copiado en una nota o un archivo para guardarlo. En tu teléfono nuevo, pega el texto completo en Configuración > «Restaurar una copia de seguridad» y toca «Restaurar este estudio». Al restaurar, los registros que hay actualmente en el teléfono nuevo se sustituyen por la copia de seguridad.

Ve a Configuración > «Idioma» y elige uno de los 20 idiomas, o elige «Idioma del dispositivo» para seguir los ajustes de idioma de tu teléfono.

Desactiva «Vibraciones suaves» en Configuración.

Puedes eliminar una sola creación terminada desde su menú en «Mi estudio». Configuración > «Borrar datos del estudio» elimina todos tus favoritos, tu progreso y tus creaciones terminadas, mientras que tus ajustes de idioma, color del papel y vibración se mantienen. Al eliminar la App también se borran sus datos de tu dispositivo. Nunca recibimos tus registros, así que no hay nada que eliminar por nuestra parte.