Destek

Bu uygulama 18 yaş ve üzerindeki yetişkinlere yöneliktir; 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. Haru Origami ile ilgili bir sorunuz mu var ya da bir sorun mu yaşıyorsunuz? Aşağıdaki sık sorulan sorulara göz atın veya istediğiniz zaman bize e-posta gönderin.

Bize ulaşın

Aşağıdaki adrese bir e-posta gönderin. Şu bilgileri eklemeniz size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.

  • Cihazınız ve işletim sistemi sürümü (ör. iPhone 15, iOS 18)
  • Uygulama sürümü ("Ayarlar" ekranının en üstünde gösterilir)
  • Kullandığınız uygulama dili
  • Sorunun hangi projede ve hangi adımda yaşandığı, ne olduğu ve nasıl yeniden oluşturulabileceği (ekran görüntüleri yardımcı olur)

Lütfen ödeme kartı bilgilerini veya şifreleri göndermeyin.

Sık sorulan sorular

Nasıl başlarım?

"Bugün" sekmesinde önerilen bir projeyi seçin veya "Keşfet" bölümüne göz atın. Gereken kağıdı "Başlamadan önce" altında kontrol edin, bir kağıt rengi seçin ve katlama rehberini başlatmak için "Hadi başlayalım" düğmesine dokunun. Adımlar arasında "Sonraki kat" ve "Önceki" ile ilerleyin; bitirdiğinizde son adımda "Başardım!" düğmesine dokunun.

Hesaba veya internet bağlantısına ihtiyacım var mı? Verilerim nerede saklanıyor?

Hesap gerekmez. Favorileriniz, ilerlemeniz, bitirdiğiniz katlamalar ve ayarlarınız yalnızca telefonunuza kaydedilir; bize veya herhangi bir sunucuya asla gönderilmez. Tüm katlama rehberleri Uygulamaya dahil olduğundan Uygulama internet bağlantısı olmadan çalışır. İnternete yalnızca banner reklam yüklenirken ve "Güncel sürümü kontrol et" mağazayı açtığında ihtiyaç duyarsınız. Mağaza sürümleri, Google Firebase'e kullanım istatistikleri ve çökme raporları göndermek ve güncelleme gerekip gerekmediğini kontrol etmek için de internet kullanır; kayıtlarınız bunlara dahil değildir.

Reklam veya uygulama içi satın alma var mı?

Abonelik yoktur. Android'de reklamları kapatmak için Google Play üzerinden isteğe bağlı, tek seferlik bir "Reklamları kaldır" satın alımı yapabilirsiniz; iPhone sürümünde uygulama içi satın alma yoktur. Tüm projeleri ve öğrenme yollarını ücretsiz kullanabilirsiniz; ana ekranların alt kısmında bir banner reklam gösterilir. Katlama rehberi ekranlarında reklam gösterilmez, böylece katlarken hiçbir şey sizi bölmez. Onay gerektiren bölgelerde reklam onayınızı "Ayarlar" > "Reklam gizliliği seçenekleri" bölümünden değiştirebilirsiniz.

Animasyon çok hızlı.

Hızı değiştirmek için diyagramın altındaki oynatma hızı düğmesini kullanın ya da duraklatıp oynatma çubuğunu sürükleyerek hareketleri tek tek izleyin. "Hareketi tekrarla" hareketi yeniden başlatır; yakınlaştırmak için iki parmağınızla sıkıştırabilirsiniz. Noktalı çizgi kat izini, ok ise hareketi gösterir.

Yarıda bırakırsam baştan mı başlamam gerekir?

Hayır. Bulunduğunuz adım ve oynatma konumu otomatik olarak kaydedilir. "Kaydet ve sonra devam et" düğmesine dokunsanız veya Uygulamayı kapatsanız bile "Bugün" sekmesindeki "Sıradaki katınız sizi bekliyor" bölümünden ya da proje ekranından kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Baştan başlamak için katlama rehberinde "Tekrar başla" düğmesine dokunun.

Hangi kağıdı kullanmalıyım?

Her proje, gereken kağıdı "Başlamadan önce" altında listeler. Çoğu proje 15 × 15 cm kare bir kağıttan katlanır ve ince kağıt daha kolay katlanır. Yapıştırıcı veya birden fazla yaprak gerektiren projeler bunu önceden belirtir.

Öğrenme yolları nedir?

"Öğren" sekmesinde, bir tema etrafında özenle seçilmiş projeleri sırayla yapmanızı sağlayan 6 yol bulacaksınız. Projeleri bitirdikçe ilerlemeniz artar; son tarih olmadığı için kendi hızınızda ilerleyebilirsiniz.

Kayıtlarımı yeni bir telefona nasıl taşırım?

Eski telefonunuzda "Ayarlar" > "Yedeği kopyala" seçeneğine dokunun ve kopyalanan metni saklamak için bir nota veya dosyaya yapıştırın. Yeni telefonunuzda metnin tamamını "Ayarlar" > "Yedeği geri yükle" alanına yapıştırın ve "Bu stüdyoyu geri yükle" düğmesine dokunun. Geri yükleme, yeni telefondaki mevcut kayıtların yerine yedeği koyar.

Uygulama dilini nasıl değiştiririm?

"Ayarlar" > "Dil" bölümüne gidip 20 dilden birini seçin ya da telefonunuzun dil ayarlarını izlemek için "Cihaz dili" seçeneğini seçin.

Titreşimleri nasıl kapatırım?

"Ayarlar" bölümünde "Hafif titreşimler" seçeneğini kapatın.

Verilerimi nasıl silerim?

Tek bir bitirilmiş katlamayı "Stüdyom" bölümünde kendi menüsünden silebilirsiniz. "Ayarlar" > "Stüdyo verilerini temizle" tüm favorilerinizi, ilerlemenizi ve bitirdiğiniz katlamaları kaldırır; dil, kağıt rengi ve titreşim ayarlarınız olduğu gibi kalır. Uygulamayı silmek de verilerini cihazınızdan kaldırır. Kayıtlarınız hiçbir zaman bize ulaşmadığı için bizim tarafımızda silinecek bir şey yoktur.

Bu uygulama 18 yaş ve üzerindeki yetişkinlere yöneliktir; 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır.