सहायता
यदि आपका कोई प्रश्न है या हारु टैरो में कोई समस्या आती है, तो नीचे दिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें या हमें कभी भी ईमेल करें।
हमसे संपर्क करें
नीचे दिए पते पर ईमेल भेजें। नीचे दी जानकारी शामिल करने से हम आपकी जल्दी मदद कर पाते हैं।
- आपका डिवाइस और OS संस्करण (जैसे iPhone 15, iOS 18)
- ऐप संस्करण (सेटिंग्स के ऊपर दिखता है)
- आप जो ऐप भाषा इस्तेमाल करते हैं
- किस स्क्रीन पर समस्या आई, क्या हुआ और उसे दोबारा कैसे लाया जाए (स्क्रीनशॉट मददगार होते हैं)
कृपया भुगतान कार्ड का विवरण या पासवर्ड न भेजें। आपको अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी, जैसे अपनी रीडिंग के प्रश्न या नोट्स, शामिल करने की ज़रूरत नहीं है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
शुरुआत कैसे करूँ?
आज टैब पर "आज का कार्ड निकालें" पर टैप करें, या रीडिंग टैब पर कोई विषय चुनें, अपना प्रश्न लिखें, एक या तीन कार्ड चुनें और "कार्डों से मिलें" पर टैप करें। फैले हुए कार्डों में से जो आपको पुकारें उन्हें चुनें और नतीजा पढ़ने के लिए सभी को पलटें।
क्या मुझे खाते या इंटरनेट की ज़रूरत है? मेरी जानकारी कहाँ रखी जाती है?
खाते की ज़रूरत नहीं है। आपके प्रश्न, कार्ड और नोट्स केवल आपके फ़ोन में रखे जाते हैं और कभी हमें या किसी सर्वर को नहीं भेजे जाते। कार्डों के अर्थ ऐप में ही शामिल हैं, इसलिए आप उन्हें ऑफ़लाइन पढ़ सकते हैं। Android पर, कार्ड खोलने के लिए विज्ञापन देखते समय इंटरनेट कनेक्शन चाहिए।
क्या मैं आज का कार्ड दोबारा निकाल सकता/सकती हूँ?
आज का कार्ड दिन में एक बार होता है। उसी दिन दोबारा खोलने पर आपको वही कार्ड दिखेगा जो आपने निकाला था, और उसे अपनी डायरी से हटाने से उस दिन का कार्ड नहीं बदलता। तारीख़ बदलने पर आप नया कार्ड निकाल सकते हैं।
उल्टे कार्ड क्या हैं? क्या मैं उन्हें बंद कर सकता/सकती हूँ?
जब कोई कार्ड उल्टा दिखता है, तो उसे दूसरे दृष्टिकोण से पढ़ा जाता है। केवल सीधे कार्ड पाने के लिए सेटिंग्स > रीडिंग सेटिंग्स > उल्टे कार्ड बंद करें। यह उसके बाद निकाले जाने वाले कार्डों पर लागू होता है।
मैं अपनी डायरी और नोट्स कहाँ देख सकता/सकती हूँ?
डायरी टैब पर आप पिछली रीडिंग ब्राउज़ और खोज सकते हैं या केवल पसंदीदा दिखा सकते हैं। रीडिंग नतीजे की स्क्रीन पर आप नोट जोड़ या संपादित कर सकते हैं, पसंदीदा चिह्नित कर सकते हैं और रीडिंग कॉपी कर सकते हैं।
मैं आवाज़ें या कंपन बंद करना चाहता/चाहती हूँ।
ऊपर दाईं ओर के आइकन (सेटिंग्स) > रीडिंग सेटिंग्स में आप कार्ड की ध्वनि और हल्का कंपन अलग-अलग बंद कर सकते हैं। अपने डिवाइस की मोशन कम करने की सेटिंग चालू करने से कार्ड एनिमेशन भी हल्के हो जाते हैं।
क्या टैरो वाकई सटीक है?
हारु टैरो की रीडिंग आत्मचिंतन के लिए मनोरंजन है और भविष्य की भविष्यवाणी या गारंटी नहीं देती। स्वास्थ्य, पैसे या रिश्तों के बारे में महत्वपूर्ण निर्णय अपने विवेक से लें, और ज़रूरत पड़ने पर किसी विशेषज्ञ से सलाह लें।
क्या मुझे सूचनाएँ मिलेंगी?
नहीं। ऐप सूचनाएँ नहीं भेजता। आज का कार्ड देखने के लिए ऐप खोलें।
ऐप की भाषा कैसे बदलूँ?
सेटिंग्स > भाषा में 20 भाषाओं में से चुनें, या अपने डिवाइस की भाषा अपनाने के लिए "डिवाइस की भाषा इस्तेमाल करें" चुनें। आपके लिखे प्रश्न और नोट्स जैसे हैं वैसे ही रहते हैं।
मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?
रीडिंग नतीजे की स्क्रीन पर रीडिंग को एक-एक करके हटाएँ, या सभी सहेजी गई रीडिंग, नोट्स, पसंदीदा और आज का कार्ड हटाने के लिए सेटिंग्स > सभी रीडिंग हटाएँ का उपयोग करें। ऐप हटाने पर भी डेटा आपके डिवाइस से हट जाता है। आपकी दर्ज की जानकारी हमें कभी नहीं मिलती, इसलिए हमारी ओर से हटाने के लिए कुछ नहीं है। Google द्वारा प्रोसेस किए गए विज्ञापन डेटा को आप अपनी डिवाइस सेटिंग्स और Google के गोपनीयता टूल से प्रबंधित कर सकते हैं।
क्या ऐप में खरीदारी या विज्ञापन हैं?
ऐप में कोई खरीदारी या सदस्यता नहीं है। Android पर, आप हर दिन पहली बार आज का कार्ड निकालते समय और उस दिन हर रीडिंग विषय पहली बार खोलते समय एक छोटा रिवॉर्ड विज्ञापन देखते हैं। जो विषय आप खोल चुके हैं, उसके लिए उस दिन दोबारा विज्ञापन नहीं दिखेगा। यदि कोई विज्ञापन लोड नहीं होता, तो अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें और थोड़ी देर बाद फिर कोशिश करें। स्टोर की खरीदारी और रिफ़ंड App Store या Google Play सँभालते हैं।
हारु टैरो की रीडिंग आत्मचिंतन के लिए मनोरंजन है और भविष्य की भविष्यवाणी नहीं करती। स्वास्थ्य, पैसे या कानूनी मामलों के बारे में महत्वपूर्ण निर्णय अपने विवेक से लें, और ज़रूरत पड़ने पर किसी विशेषज्ञ से सलाह लें।