ฝ่ายสนับสนุน

หากมีคำถามหรือพบปัญหากับฮารุทาโรต์ โปรดดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง หรืออีเมลถึงเราได้ทุกเมื่อ

ติดต่อเรา

ส่งอีเมลไปยังที่อยู่ด้านล่าง การให้รายละเอียดต่อไปนี้จะช่วยให้เราช่วยเหลือคุณได้เร็วขึ้น

  • อุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ (เช่น iPhone 15, iOS 18)
  • เวอร์ชันของแอป (แสดงที่ด้านบนของการตั้งค่า)
  • ภาษาของแอปที่คุณใช้
  • หน้าจอที่เกิดปัญหา สิ่งที่เกิดขึ้น และวิธีทำให้เกิดซ้ำ (ภาพหน้าจอช่วยได้)

โปรดอย่าส่งรายละเอียดบัตรชำระเงินหรือรหัสผ่าน และไม่จำเป็นต้องใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น เช่น คำถามหรือบันทึกย่อในการอ่านไพ่ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

เริ่มต้นใช้งานอย่างไร

ที่แท็บ “วันนี้” ให้แตะ “จั่วไพ่ของวันนี้” หรือที่แท็บ “อ่านไพ่” ให้เลือกธีม เขียนคำถาม เลือกไพ่ 1 ใบหรือ 3 ใบ แล้วแตะ “พบกับไพ่ของคุณ” เลือกไพ่ที่ดึงดูดใจคุณจากไพ่ที่วางเรียงไว้ แล้วพลิกทุกใบเพื่ออ่านผลลัพธ์

ต้องมีบัญชีหรืออินเทอร์เน็ตไหม ข้อมูลของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน

ไม่ต้องมีบัญชี คำถาม ไพ่ และบันทึกย่อของคุณถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น และจะไม่ถูกส่งถึงเราหรือเซิร์ฟเวอร์ใด ความหมายของไพ่รวมอยู่ในแอป คุณจึงอ่านแบบออฟไลน์ได้ บน Android ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเมื่อคุณดูโฆษณาเพื่อเปิดไพ่

จั่วไพ่ของวันนี้ใหม่ได้ไหม

ไพ่ประจำวันจั่วได้วันละครั้ง หากเปิดอีกครั้งในวันเดียวกัน คุณจะเห็นไพ่ใบที่จั่วไว้ และการลบไพ่นั้นออกจากบันทึกจะไม่เปลี่ยนไพ่ของวันนั้น คุณจะจั่วไพ่ใบใหม่ได้เมื่อวันที่เปลี่ยน

ไพ่กลับหัวคืออะไร ปิดได้ไหม

เมื่อไพ่ปรากฏกลับหัว จะอ่านจากมุมมองอีกด้านหนึ่ง ปิด การตั้งค่า > ตั้งค่าการอ่านไพ่ > “ไพ่กลับหัว” เพื่อให้ได้เฉพาะไพ่ตั้งตรง การตั้งค่านี้ใช้กับไพ่ที่คุณจั่วหลังจากนั้น

ดูบันทึกและบันทึกย่อของฉันได้ที่ไหน

ที่แท็บ “บันทึก” คุณสามารถเรียกดูและค้นหาการอ่านไพ่ในอดีต หรือแสดงเฉพาะรายการโปรดได้ ในหน้าจอผลการอ่านไพ่ คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขบันทึกย่อ ทำเครื่องหมายรายการโปรด และคัดลอกผลการอ่านได้

ฉันต้องการปิดเสียงหรือการสั่น

ที่ไอคอนมุมขวาบน (การตั้งค่า) > ตั้งค่าการอ่านไพ่ คุณสามารถปิด “เสียงเอฟเฟกต์ไพ่” และ “การสั่นเบาๆ” แยกกันได้ การเปิดการตั้งค่าลดการเคลื่อนไหวของอุปกรณ์ก็จะลดแอนิเมชันของไพ่ลงด้วย

ไพ่ทาโรต์แม่นจริงหรือ

การอ่านไพ่ของฮารุทาโรต์เป็นความบันเทิงเพื่อการไตร่ตรองตนเอง และไม่ได้ทำนายหรือรับประกันอนาคต โปรดตัดสินใจเรื่องสำคัญเกี่ยวกับสุขภาพ เงิน หรือความสัมพันธ์ด้วยวิจารณญาณของคุณเอง และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนไหม

ไม่ แอปไม่ส่งการแจ้งเตือน เปิดแอปเพื่อดูไพ่ประจำวันของคุณ

เปลี่ยนภาษาของแอปอย่างไร

ที่ การตั้งค่า > ภาษา เลือกจาก 20 ภาษา หรือเลือก “ใช้ภาษาของอุปกรณ์” เพื่อใช้ตามอุปกรณ์ของคุณ คำถามและบันทึกย่อที่คุณเขียนไว้จะคงเดิม

ลบข้อมูลของฉันอย่างไร

ลบการอ่านไพ่ทีละรายการในหน้าจอผลการอ่านไพ่ หรือใช้ การตั้งค่า > ลบการอ่านไพ่ทั้งหมด เพื่อลบการอ่านไพ่ บันทึกย่อ รายการโปรด และไพ่ประจำวันที่บันทึกไว้ทั้งหมด การลบแอปก็จะลบข้อมูลออกจากอุปกรณ์ของคุณเช่นกัน เราไม่เคยได้รับข้อมูลที่คุณป้อน จึงไม่มีสิ่งใดให้เราลบในฝั่งของเรา คุณสามารถจัดการข้อมูลโฆษณาที่ Google ประมวลผลได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์และเครื่องมือความเป็นส่วนตัวของ Google

มีการซื้อในแอปหรือโฆษณาไหม

ไม่มีการซื้อในแอปหรือการสมัครสมาชิก บน Android คุณจะดูโฆษณาแบบให้รางวัลสั้น ๆ ในครั้งแรกที่จั่วไพ่ของวันนี้ในแต่ละวัน และในครั้งแรกที่เปิดธีมการอ่านไพ่แต่ละธีมในวันนั้น ธีมที่คุณเปิดแล้วจะไม่ถามอีกในวันนั้น หากโฆษณาโหลดไม่ขึ้น ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้งในอีกสักครู่ การซื้อและการคืนเงินในสโตร์จัดการโดย App Store หรือ Google Play

การอ่านไพ่ของฮารุทาโรต์เป็นความบันเทิงเพื่อการไตร่ตรองตนเอง และไม่ได้ทำนายอนาคต โปรดตัดสินใจเรื่องสำคัญเกี่ยวกับสุขภาพ เงิน หรือกฎหมายด้วยวิจารณญาณของคุณเอง และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น