고객지원
하루 타로를 쓰다가 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 아래 자주 묻는 질문을 확인하거나 언제든 메일로 알려 주세요.
문의하기
아래 주소로 메일을 보내 주세요. 다음 내용을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
- 사용 중인 기기와 OS 버전(예: iPhone 15, iOS 18)
- 앱 버전(설정 상단에 표시돼요)
- 사용 중인 앱 언어
- 어떤 화면에서 어떤 문제가 있었는지와 재현 방법(스크린샷이 있으면 좋아요)
결제 카드 정보나 비밀번호는 보내지 마세요. 리딩 질문이나 메모 등 꼭 필요하지 않은 개인정보는 적지 않으셔도 됩니다.
자주 묻는 질문
어떻게 시작하나요?
오늘 탭에서 "오늘의 카드 뽑기"를 누르거나, 리딩 탭에서 고민을 고르고 질문을 적은 뒤 1장 또는 3장을 골라 "카드 만나러 가기"를 누르세요. 펼쳐진 카드 중에서 마음이 가는 카드를 고르고 모두 뒤집으면 결과를 읽을 수 있어요.
계정이나 인터넷 연결이 필요한가요? 정보는 어디에 저장되나요?
계정은 필요 없어요. 질문, 카드, 메모는 내 휴대폰에만 저장되며 회사나 어떤 서버로도 전송되지 않아요. 카드 해석도 앱에 들어 있어 인터넷 없이 읽을 수 있어요. Android에서 광고를 보고 카드를 열 때는 인터넷 연결이 필요해요.
오늘의 카드를 다시 뽑을 수 있나요?
오늘의 한 장은 하루에 한 번이에요. 같은 날 다시 열면 그날 뽑은 카드를 그대로 보여 주고, 기록에서 지워도 그날의 카드는 바뀌지 않아요. 날짜가 바뀌면 새 카드를 뽑을 수 있어요.
역방향 카드는 무엇인가요? 끌 수 있나요?
카드가 거꾸로 나오면 같은 카드를 또 다른 관점으로 읽어요. 설정 > 리딩 설정 > 역방향 카드를 끄면 정방향으로만 나와요. 새로 뽑는 카드부터 적용돼요.
기록과 메모는 어디서 보나요?
기록 탭에서 지난 리딩을 보고 검색하거나 즐겨찾기만 모아 볼 수 있어요. 리딩 결과 화면에서 메모를 남기거나 고치고, 즐겨찾기와 이야기 복사하기를 쓸 수 있어요.
효과음이나 진동을 끄고 싶어요.
오른쪽 위 아이콘(설정) > 리딩 설정에서 카드 효과음과 가벼운 진동을 각각 끌 수 있어요. 기기의 동작 줄이기 설정을 켜면 카드 애니메이션도 줄어들어요.
타로가 정말 맞나요?
하루 타로의 해석은 스스로를 돌아보기 위한 재미용 콘텐츠이며 미래를 예언하거나 보장하지 않아요. 건강, 돈, 인간관계 같은 중요한 결정은 스스로의 판단으로 내리고, 필요하면 전문가와 상의해 주세요.
알림이 오나요?
아니요. 앱은 알림을 보내지 않아요. 앱을 열어 오늘의 카드를 확인해 주세요.
앱 언어를 바꾸고 싶어요.
설정 > 언어에서 20개 언어 중에 고르거나 "기기 언어 사용"을 선택해 기기 언어를 따르게 할 수 있어요. 직접 적은 질문과 메모는 그대로 유지돼요.
데이터를 삭제하고 싶어요.
리딩 결과 화면에서 기록을 하나씩 지우거나, 설정 > 모든 리딩 기록 삭제로 저장된 리딩, 메모, 즐겨찾기와 오늘의 카드를 모두 지울 수 있어요. 앱을 삭제해도 기기에서 데이터가 지워져요. 회사는 입력한 정보를 받지 않으므로 회사 쪽에서 따로 삭제할 정보는 없어요. Google이 처리한 광고 데이터는 기기 설정과 Google의 개인정보 관리 도구에서 관리할 수 있어요.
인앱 결제나 광고가 있나요?
인앱 결제와 구독은 없어요. Android에서는 그날 처음 오늘의 카드를 뽑을 때와 고민별 리딩을 고민마다 그날 처음 열 때 짧은 보상형 광고를 봐요. 한 번 연 고민은 그날 하루 다시 광고를 보지 않아요. 광고가 불러와지지 않으면 인터넷 연결을 확인하고 잠시 후 다시 시도해 주세요. 스토어 구매와 환불 문의는 App Store 또는 Google Play에서 처리돼요.
하루 타로의 해석은 스스로를 돌아보기 위한 재미용 콘텐츠이며 미래를 예언하지 않습니다. 건강, 돈, 법률 같은 중요한 결정은 스스로의 판단으로 내리고, 필요하면 전문가와 상의해 주세요.