Destek

Haru Tarot ile ilgili bir sorunuz varsa veya bir sorunla karşılaşırsanız aşağıdaki sık sorulan sorulara göz atın ya da istediğiniz zaman bize e-posta gönderin.

Bize ulaşın

Aşağıdaki adrese bir e-posta gönderin. Şu bilgileri eklemeniz size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.

  • Cihazınız ve işletim sistemi sürümü (ör. iPhone 15, iOS 18)
  • Uygulama sürümü (Ayarlar'ın üstünde gösterilir)
  • Kullandığınız uygulama dili
  • Sorunun hangi ekranda yaşandığı, ne olduğu ve nasıl yeniden oluşturulacağı (ekran görüntüleri yardımcı olur)

Lütfen ödeme kartı bilgilerini veya parolaları göndermeyin. Açılım sorularınız veya notlarınız gibi gerekli olmayan kişisel bilgileri eklemenize gerek yoktur.

Sık sorulan sorular

Nasıl başlarım?

Bugün sekmesinde “Bugünün kartını çek” seçeneğine dokunun ya da Açılım sekmesinde bir tema seçin, sorunuzu yazın, bir veya üç kart seçin ve “Kartlarla tanış” seçeneğine dokunun. Önünüze serilen kartlar arasından sizi çağıranları seçin ve sonucu okumak için hepsini çevirin.

Hesap veya internet bağlantısı gerekir mi? Bilgilerim nerede saklanır?

Hesap gerekmez. Sorularınız, kartlarınız ve notlarınız yalnızca telefonunuzda saklanır ve bize ya da herhangi bir sunucuya asla gönderilmez. Kart anlamları Uygulama'nın içinde yer aldığından çevrimdışı okuyabilirsiniz. Android'de, kartları açmak için reklam izlerken internet bağlantısı gerekir.

Günün kartını yeniden çekebilir miyim?

Günün kartı günde bir kez çekilir. Aynı gün yeniden açarsanız çektiğiniz kartı görürsünüz; günlüğünüzden silmek o günün kartını değiştirmez. Tarih değiştiğinde yeni bir kart çekebilirsiniz.

Ters kartlar nedir? Kapatabilir miyim?

Bir kart baş aşağı geldiğinde başka bir bakış açısından okunur. Yalnızca düz kartlarla okumak için Ayarlar > Açılım tercihleri > Ters kartlar seçeneğini kapatın. Bu, o andan sonra çektiğiniz kartlara uygulanır.

Günlüğümü ve notlarımı nerede görebilirim?

Günlük sekmesinde geçmiş açılımlara göz atabilir, arama yapabilir veya yalnızca favorileri gösterebilirsiniz. Açılım sonucu ekranında not ekleyebilir veya düzenleyebilir, favori işaretleyebilir ve açılımı kopyalayabilirsiniz.

Sesleri veya titreşimi kapatmak istiyorum.

Sağ üstteki simge (Ayarlar) > Açılım tercihleri bölümünden Kart sesleri ve Hafif titreşimler seçeneklerini ayrı ayrı kapatabilirsiniz. Cihazınızın hareketi azaltma ayarını açmak da kart animasyonlarını yumuşatır.

Tarot gerçekten doğru mu?

Haru Tarot açılımları, kendinize bakmanız için hazırlanmış bir eğlencedir; geleceği tahmin etmez veya garanti etmez. Sağlık, para veya ilişkiler konusundaki önemli kararları kendi muhakemenizle verin ve gerektiğinde bir uzmana danışın.

Bildirim alacak mıyım?

Hayır. Uygulama bildirim göndermez. Günün kartını görmek için Uygulama'yı açın.

Uygulama dilini nasıl değiştiririm?

Ayarlar > Dil bölümünde 20 dil arasından seçim yapın veya cihazınızın diline uymak için “Cihaz dilini kullan” seçeneğini seçin. Yazdığınız sorular ve notlar olduğu gibi kalır.

Verilerimi nasıl silerim?

Açılımları açılım sonucu ekranında tek tek silin ya da kaydedilmiş tüm açılımları, notları, favorileri ve günün kartını silmek için Ayarlar > Tüm açılımları sil seçeneğini kullanın. Uygulama'yı silmek de verileri cihazınızdan kaldırır. Girdiğiniz bilgileri asla almadığımız için bizim tarafımızda silinecek bir şey yoktur. Google'ın işlediği reklam verilerini cihaz ayarlarınızdan ve Google'ın gizlilik araçlarından yönetebilirsiniz.

Uygulama içi satın alma veya reklam var mı?

Uygulama içi satın alma veya abonelik yoktur. Android'de, her gün günün kartını ilk çektiğinizde ve o gün her açılım temasını ilk açtığınızda kısa bir ödüllü reklam izlersiniz. Açtığınız bir tema o gün tekrar sorulmaz. Bir reklam yüklenmezse internet bağlantınızı kontrol edin ve birazdan yeniden deneyin. Mağaza satın alımları ve iadeleri App Store veya Google Play tarafından yürütülür.

Haru Tarot açılımları, kendinize bakmanız için hazırlanmış bir eğlencedir ve geleceği tahmin etmez. Sağlık, para veya hukuki konulardaki önemli kararları kendi muhakemenizle verin ve gerektiğinde bir uzmana danışın.