Dukungan
Jika Anda punya pertanyaan atau mengalami masalah dengan Haru Tarot, lihat pertanyaan yang sering diajukan di bawah ini atau kirim email kepada kami kapan saja.
Hubungi kami
Kirim email ke alamat di bawah ini. Menyertakan detail berikut membantu kami membantu Anda lebih cepat.
- Perangkat dan versi OS Anda (mis. iPhone 15, iOS 18)
- Versi aplikasi (ditampilkan di bagian atas Pengaturan)
- Bahasa aplikasi yang Anda gunakan
- Layar mana yang bermasalah, apa yang terjadi, dan cara mereproduksinya (tangkapan layar membantu)
Mohon jangan mengirim detail kartu pembayaran atau kata sandi. Anda tidak perlu menyertakan informasi pribadi yang tidak diperlukan, seperti pertanyaan atau catatan bacaan Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara memulai?
Di tab Hari ini, ketuk "Tarik kartu hari ini", atau di tab Bacaan pilih tema, tulis pertanyaan Anda, pilih satu atau tiga kartu, lalu ketuk "Temui kartu Anda". Pilih kartu yang memanggil Anda dari bentangan dan balikkan semuanya untuk membaca hasilnya.
Apakah saya perlu akun atau koneksi internet? Di mana informasi saya disimpan?
Tidak perlu akun. Pertanyaan, kartu, dan catatan Anda hanya disimpan di ponsel Anda dan tidak pernah dikirim kepada kami atau server mana pun. Makna kartu tertanam di Aplikasi, sehingga Anda dapat membacanya secara offline. Di Android, koneksi internet diperlukan saat Anda menonton iklan untuk membuka kartu.
Bisakah saya menarik ulang kartu hari ini?
Kartu hari ini hanya bisa ditarik sekali sehari. Jika Anda membukanya lagi di hari yang sama, Anda akan melihat kartu yang telah Anda tarik, dan menghapusnya dari jurnal tidak mengubah kartu hari itu. Anda dapat menarik kartu baru saat tanggal berganti.
Apa itu kartu terbalik? Bisakah dimatikan?
Saat kartu muncul terbalik, kartu dibaca dari sudut pandang lain. Matikan Pengaturan > Pengaturan bacaan > Kartu terbalik untuk mendapatkan kartu tegak saja. Ini berlaku untuk kartu yang Anda tarik sejak saat itu.
Di mana saya bisa melihat jurnal dan catatan saya?
Di tab Jurnal Anda dapat menelusuri dan mencari bacaan sebelumnya atau menampilkan favorit saja. Di layar hasil bacaan Anda dapat menambah atau mengedit catatan, menandai favorit, dan menyalin bacaan.
Saya ingin mematikan suara atau getaran.
Di ikon kanan atas (Pengaturan) > Pengaturan bacaan, Anda dapat mematikan Suara kartu dan Getaran lembut secara terpisah. Mengaktifkan pengaturan kurangi gerakan di perangkat Anda juga meredam animasi kartu.
Apakah tarot benar-benar akurat?
Bacaan Haru Tarot adalah hiburan untuk refleksi diri dan tidak meramalkan atau menjamin masa depan. Ambil keputusan penting tentang kesehatan, uang, atau hubungan dengan penilaian Anda sendiri, dan konsultasikan dengan profesional bila perlu.
Apakah saya akan menerima notifikasi?
Tidak. Aplikasi tidak mengirim notifikasi. Buka Aplikasi untuk melihat kartu hari ini.
Bagaimana cara mengubah bahasa aplikasi?
Di Pengaturan > Bahasa, pilih dari 20 bahasa atau pilih "Gunakan bahasa perangkat" untuk mengikuti perangkat Anda. Pertanyaan dan catatan yang Anda tulis tetap seperti semula.
Bagaimana cara menghapus data saya?
Hapus bacaan satu per satu di layar hasil bacaan, atau gunakan Pengaturan > Hapus semua bacaan untuk menghapus semua bacaan tersimpan, catatan, favorit, dan kartu hari ini. Menghapus Aplikasi juga menghapus data dari perangkat Anda. Kami tidak pernah menerima informasi yang Anda masukkan, jadi tidak ada yang perlu kami hapus di pihak kami. Anda dapat mengelola data iklan yang diproses Google di pengaturan perangkat Anda dan alat privasi Google.
Apakah ada pembelian dalam aplikasi atau iklan?
Tidak ada pembelian dalam aplikasi atau langganan. Di Android, Anda menonton iklan berhadiah singkat saat pertama kali menarik kartu hari ini setiap hari dan saat pertama kali membuka setiap tema bacaan pada hari itu. Tema yang sudah Anda buka tidak akan menampilkan iklan lagi pada hari itu. Jika iklan tidak dimuat, periksa koneksi internet Anda dan coba lagi sebentar lagi. Pembelian dan pengembalian dana di toko ditangani oleh App Store atau Google Play.
Bacaan Haru Tarot adalah hiburan untuk refleksi diri dan tidak meramalkan masa depan. Ambil keputusan penting tentang kesehatan, uang, atau hukum dengan penilaian Anda sendiri, dan konsultasikan dengan profesional bila perlu.