Support

Om du har en fråga eller stöter på ett problem med Haru Tarot, titta på de vanliga frågorna nedan eller mejla oss när som helst.

Kontakta oss

Skicka ett e-postmeddelande till adressen nedan. Om du tar med följande uppgifter kan vi hjälpa dig snabbare.

  • Din enhet och operativsystemets version (t.ex. iPhone 15, iOS 18)
  • Appversion (visas högst upp i Inställningar)
  • Vilket appspråk du använder
  • Vilken skärm problemet uppstod på, vad som hände och hur det kan återskapas (skärmbilder hjälper)

Skicka inte betalkortsuppgifter eller lösenord. Du behöver inte ta med onödiga personuppgifter, till exempel frågor eller anteckningar från dina läsningar.

Vanliga frågor

Hur kommer jag igång?

På fliken Idag trycker du på ”Dra dagens kort”, eller så väljer du på fliken Läsning ett tema, skriver din fråga, väljer ett eller tre kort och trycker på ”Möt dina kort”. Välj de kort som kallar på dig ur utläggningen och vänd upp dem alla för att läsa resultatet.

Behöver jag ett konto eller en internetanslutning? Var lagras min information?

Inget konto behövs. Dina frågor, kort och anteckningar lagras bara på din telefon och skickas aldrig till oss eller någon server. Kortens betydelser är inbyggda i Appen, så du kan läsa dem offline. På Android behövs en internetanslutning när du tittar på en annons för att öppna kort.

Kan jag dra dagens kort igen?

Dagens kort är ett per dag. Om du öppnar det igen samma dag ser du kortet du drog, och att radera det från din dagbok ändrar inte den dagens kort. Du kan dra ett nytt kort när datumet ändras.

Vad är omvända kort? Kan jag stänga av dem?

När ett kort visas upp och ner läses det ur ett annat perspektiv. Stäng av Inställningar > Läsinställningar > Omvända kort för att bara få upprätta kort. Det gäller kort du drar därefter.

Var ser jag min dagbok och mina anteckningar?

På fliken Dagbok kan du bläddra bland och söka i tidigare läsningar eller bara visa favoriter. På skärmen med läsresultatet kan du lägga till eller redigera en anteckning, markera en favorit och kopiera läsningen.

Jag vill stänga av ljud eller vibration.

Via ikonen uppe till höger (Inställningar) > Läsinställningar kan du stänga av kortljud och milda vibrationer var för sig. Om du slår på enhetens inställning för minskad rörelse dämpas också kortanimationerna.

Är tarot verkligen träffsäkert?

Läsningarna i Haru Tarot är underhållning avsedd för självreflektion och förutspår eller garanterar inte framtiden. Fatta viktiga beslut om hälsa, pengar eller relationer med ditt eget omdöme och rådgör med en yrkesperson när det behövs.

Får jag aviseringar?

Nej. Appen skickar inga aviseringar. Öppna Appen för att se dagens kort.

Hur byter jag appens språk?

I Inställningar > Språk väljer du bland 20 språk eller väljer ”Använd enhetens språk” för att följa din enhet. Frågor och anteckningar du skrivit förblir som de är.

Hur raderar jag mina data?

Radera läsningar en i taget på skärmen med läsresultatet, eller använd Inställningar > Radera alla läsningar för att radera alla sparade läsningar, anteckningar, favoriter och dagens kort. När du raderar Appen tas även data bort från din enhet. Vi får aldrig den information du anger, så det finns inget för oss att radera. Du kan hantera annonsdata som Google behandlar i enhetens inställningar och med Googles integritetsverktyg.

Finns det köp i appen eller annonser?

Det finns inga köp i appen eller prenumerationer. På Android tittar du på en kort belönad annons första gången du drar dagens kort varje dag och första gången du öppnar varje läsningstema den dagen. Ett tema du redan öppnat frågar inte efter annons igen den dagen. Om en annons inte läses in, kontrollera din internetanslutning och försök igen om en stund. Köp och återbetalningar i butikerna hanteras av App Store eller Google Play.

Läsningarna i Haru Tarot är underhållning avsedd för självreflektion och förutspår inte framtiden. Fatta viktiga beslut om hälsa, pengar eller juridiska frågor med ditt eget omdöme och rådgör med en yrkesperson när det behövs.