الدعم

اختر المبتدئ أو المتوسط أو المتقدم على الخريطة، ويمكن بدء أي دورة من مرحلتها الأولى. كل مرحلة عبارة عن درس قصير أو لعبة إضافية أو معركة زعيم. لديك ثلاثة قلوب في كل مرحلة؛ اجتز المرحلة لتكسب النجوم وتفتح المرحلة التالية. تظهر الكلمات التي تعلّمتها في دفتر الكلمات، ويجمع تبويب المراجعة أخطاءك.

يستخدم التطبيق صوت تحويل النص إلى كلام الكوري في جهازك. وإذا لم يكن مثبّتًا، يظهر تنبيه في My Page وتُستبدل أسئلة الاستماع بأسئلة أخرى. على iPhone وiPad، أضف صوتًا كوريًا من الإعدادات ← تسهيلات الاستخدام ← المحتوى المنطوق ← الأصوات. وعلى Android، افتح الإعدادات ← تحويل النص إلى كلام (وغالبًا ما يكون ضمن «إمكانية الوصول» أو «النظام»)، وثبّت بيانات الصوت الكوري للمحرّك الذي تستخدمه. وتختلف أسماء القوائم بحسب إصدار نظام التشغيل والشركة المصنّعة. وتحقّق أيضًا من مستوى صوت الوسائط ومن تفعيل «Auto-play pronunciation» (التشغيل التلقائي للنطق) في My Page.

تتبع المؤثرات الصوتية الوضع الصامت في جهازك: فعلى iPhone وiPad يكتمها مفتاح الوضع الصامت، وعلى Android لا تعمل في الوضع الصامت أو وضع الاهتزاز. ويمكنك أيضًا تشغيلها وإيقافها من My Page → «Sound effects» (المؤثرات الصوتية).

يُحفظ التقدّم على جهازك فقط. لا يوجد حساب ولا مزامنة سحابية، ولا نحتفظ بأي نسخة، لذا فإن حذف التطبيق يمحو تقدّمك ولا يمكننا استعادته. وقد تعيده النسخة الاحتياطية الخاصة بجهازك (النسخ الاحتياطي على iCloud أو النسخ الاحتياطي في Android) عند استعادة الجهاز بالكامل، لكن ذلك يعتمد على إعدادات النسخ الاحتياطي لديك وليس مضمونًا.

استخدم My Page → Settings → «Reset progress» (إعادة ضبط التقدّم) لمسح جميع النجوم والعملات والكلمات، أو احذف التطبيق لإزالة جميع بياناته. نحن لا نحتفظ بأي من بيانات تعلّمك.

لا توجد عمليات شراء داخل التطبيق. تُكتسب العملات والتلميحات وجرعات الإحياء وأزياء هارو من خلال اللعب، ولا يمكن شراؤها بأموال حقيقية. ولا يعرض التطبيق إعلانات الفيديو ذات المكافأة إلا عندما تختار مشاهدة أحدها للحصول على مكافأة، مثل فتح مشهد، أو مضاعفة العملات، أو تلميح، أو إنقاذ سلسلة أيامك المتتالية، أو مضاعفة الصندوق اليومي، أو عملات مجانية. ولا توجد إعلانات بانر أو إعلانات تبدأ من تلقاء نفسها، ويمكنك اللعب دون مشاهدة أي إعلان. وإذا دفعت مقابل التطبيق نفسه، فإن طلبات الدفع واسترداد المبالغ يتولاها المتجر الذي اشتريته منه: Apple (https://reportaproblem.apple.com) أو Google Play (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).

من My Page → Settings، اختر English أو 日本語 لغةً للشرح، وفعّل «Show romanization» (عرض الكتابة بالحروف اللاتينية) أو أوقفه. يبدأ التطبيق باللغة اليابانية إذا كانت لغة جهازك هي اليابانية، وبالإنجليزية في غير ذلك. ومن رتبة الإتقان البلاتينية فصاعدًا، تُعرض الأسئلة دون الكتابة بالحروف اللاتينية.

لا حاجة إلى حساب، فلا يوجد تسجيل. تعمل الدروس دون اتصال بالإنترنت؛ ولا تحتاج إلى اتصال بالإنترنت إلا لمشاهدة الإعلانات الاختيارية للحصول على مكافآت.