고객지원

지도에서 초급, 중급, 고급 중 하나를 고르세요. 모든 코스는 첫 스테이지부터 시작할 수 있습니다. 각 스테이지는 짧은 레슨, 보너스 게임, 보스 배틀 중 하나입니다. 스테이지마다 하트가 3개 주어지며, 클리어하면 별을 얻고 다음 스테이지가 열립니다. 배운 단어는 단어장에 모이고, 복습 탭에는 틀린 문제가 모입니다.

앱은 기기의 한국어 텍스트 음성 변환(TTS) 음성을 사용합니다. 한국어 음성이 설치되어 있지 않으면 My Page에 안내가 표시되고, 듣기 문제는 다른 문제로 대체됩니다. iPhone과 iPad에서는 설정 → 손쉬운 사용 → 음성 콘텐츠 → 음성에서 한국어 음성을 추가하세요. Android에서는 설정 → 텍스트 음성 변환 출력(보통 접근성 또는 시스템 메뉴 안에 있음)을 열고 사용 중인 엔진의 한국어 음성 데이터를 설치하세요. 메뉴 이름은 OS 버전과 제조사에 따라 다를 수 있습니다. 미디어 볼륨과 My Page의 “Auto-play pronunciation”(발음 자동 재생)이 켜져 있는지도 확인해 주세요.

효과음은 기기의 무음 모드를 따릅니다. iPhone과 iPad에서는 무음 스위치를 켜면 소리가 나지 않고, Android에서는 무음 모드나 진동 모드일 때 재생되지 않습니다. My Page → “Sound effects”(효과음)에서 켜고 끌 수도 있습니다.

진행 상황은 기기에만 저장됩니다. 계정이나 클라우드 동기화가 없고 회사도 사본을 보관하지 않으므로, 앱을 삭제하면 진행 상황이 지워지며 회사가 복원해 드릴 수 없습니다. 기기 전체를 복원할 때 기기 자체 백업(iCloud 백업 또는 Android 백업)으로 되돌아올 수도 있지만, 이는 백업 설정에 따라 다르며 보장되지 않습니다.

My Page → Settings → “Reset progress”(진행 초기화)로 모든 별, 코인, 단어를 지우거나, 앱을 삭제해 앱의 모든 데이터를 지울 수 있습니다. 회사는 이용자의 학습 데이터를 전혀 보관하지 않습니다.

인앱 구매는 없습니다. 코인, 힌트, 부활 물약, 하루의 옷은 플레이해서 얻는 것으로 실제 돈으로 살 수 없습니다. 보상형 동영상 광고는 장면 열기, 코인 2배, 힌트, 연속 학습 기록 지키기, 일일 상자 2배, 무료 코인 같은 보너스를 받기 위해 직접 시청을 선택할 때만 표시됩니다. 배너 광고나 자동으로 재생되는 광고는 없으며, 광고를 전혀 보지 않고도 플레이할 수 있습니다. 앱 자체를 유료로 구매하셨다면 결제와 환불 요청은 구매하신 스토어에서 처리합니다. Apple(https://reportaproblem.apple.com) 또는 Google Play(https://support.google.com/googleplay/answer/2479637)를 이용해 주세요.

My Page → Settings에서 도우미 언어로 English 또는 日本語를 선택하고, “Show romanization”(로마자 표시)을 켜거나 끌 수 있습니다. 기기 언어가 일본어로 설정되어 있으면 앱은 일본어로, 그 밖의 경우에는 영어로 시작됩니다. 마스터리 랭크 플래티넘부터는 로마자 표기 없이 문제가 출제됩니다.

계정은 필요 없습니다. 회원가입이 없어요. 학습은 오프라인에서도 가능하며, 인터넷 연결은 보너스를 위한 선택형 광고를 시청할 때만 필요합니다.