支持
对 Haru Korean 有疑问,或者遇到无法正常使用的情况?请查看下方的常见问题,或给我们发送电子邮件,我们会尽快回复。
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请发送电子邮件至以下地址。附上以下信息有助于我们更快地为您解决问题:
- 您的设备型号和系统版本(例如 iPhone 15 / iOS 18、Galaxy S24 / Android 15)
- 应用版本(如果知道的话)
- 课程和关卡编号,以及发生了什么
- 有助于说明问题的截图(如有)
请勿发送密码或支付卡信息。
常见问题
怎么玩?
在地图上选择初级、中级或高级,每个课程都可以从第一关开始。每一关都是一节简短的课程、一个奖励游戏或一场 Boss 战。每关有三颗心,过关即可获得星星并解锁下一关。学过的单词会收录在单词本中,答错的题目会汇集在复习页。
听不到韩语发音。
本应用使用您设备上的韩语文字转语音声音。如果未安装,My Page 会显示提示,听力题会被替换为其他题目。在 iPhone 和 iPad 上,请前往“设置”→“辅助功能”→“朗读内容”→“声音”添加韩语声音。在 Android 上,请打开“设置”→“文字转语音输出”(通常位于“无障碍”或“系统”中),为您使用的引擎安装韩语语音数据。菜单名称因系统版本和制造商而异。另外,请检查媒体音量,并确认 My Page 中的“Auto-play pronunciation”(自动播放发音)已开启。
没有音效。
音效会跟随设备的静音模式:在 iPhone 和 iPad 上,静音开关打开时音效会被静音;在 Android 上,处于静音或振动模式时不会播放音效。您也可以在 My Page →“Sound effects”(音效)中开启或关闭音效。
删除应用或换手机后,进度会丢失吗?
进度只保存在您的设备上。本应用没有账号或云同步,我们也不保存任何副本,因此删除应用会清除您的进度,我们也无法为您恢复。在恢复整台设备时,设备自带的备份(iCloud 云备份或 Android 备份)可能会将进度一并恢复,但这取决于您的备份设置,无法保证。
如何删除我的数据?
前往 My Page → Settings →“Reset progress”(重置进度)可清除所有星星、金币和单词;删除应用则会移除其全部数据。我们不保存您的任何学习数据。
有应用内购买或广告吗?
没有应用内购买。金币、提示、复活药水和 Haru 的服装都通过游戏获得,无法用真实货币购买。只有在您选择观看广告领取奖励时,本应用才会展示激励视频广告,例如开启场景、金币翻倍、获得提示、保住连续学习记录、每日宝箱翻倍或领取免费金币。没有横幅广告或自动开始播放的广告,不看任何广告也可以正常游玩。如果您付费购买了本应用,付款和退款请求由您购买时所用的商店处理:Apple(https://reportaproblem.apple.com)或 Google Play(https://support.google.com/googleplay/answer/2479637)。
如何更改辅助语言或隐藏罗马字注音?
在 My Page → Settings 中,可将辅助语言设为 English 或日本語,并开启或关闭“Show romanization”(显示罗马字注音)。如果设备语言设置为日语,本应用会以日语启动,否则以英语启动。从精通段位白金起,题目将不显示罗马字注音。
需要账号或网络连接吗?
不需要账号,也无需注册。课程可离线学习;只有观看可选广告领取奖励时才需要联网。