Assistenza

Scegli il corso Principiante, Intermedio o Avanzato sulla mappa: ogni corso può essere iniziato dalla sua prima tappa. Ogni tappa è una breve lezione, un gioco bonus o una battaglia contro un boss. Hai tre cuori per tappa; superala per guadagnare stelle e sbloccare quella successiva. Le parole che hai imparato compaiono nel vocabolario e la scheda Ripasso raccoglie i tuoi errori.

L'App utilizza la voce coreana di sintesi vocale del tuo dispositivo. Se non ne è installata nessuna, My Page mostra un avviso e le domande di ascolto vengono sostituite da altre domande. Su iPhone e iPad, aggiungi una voce coreana in Impostazioni → Accessibilità → Contenuto letto → Voci. Su Android, apri Impostazioni → Output sintesi vocale (spesso in Accessibilità o Sistema) e installa i dati vocali coreani per il tuo motore. I nomi dei menu variano a seconda della versione del sistema operativo e del produttore. Controlla anche il volume dei contenuti multimediali e che «Auto-play pronunciation» (Riproduzione automatica della pronuncia) sia attivo in My Page.

Gli effetti sonori seguono la modalità silenziosa del dispositivo: su iPhone e iPad vengono silenziati dall'interruttore silenzioso, mentre su Android non vengono riprodotti in modalità silenziosa o vibrazione. Puoi anche disattivarli e riattivarli in My Page → «Sound effects» (Effetti sonori).

I progressi sono salvati solo sul tuo dispositivo. Non ci sono account né sincronizzazione cloud e non ne conserviamo alcuna copia, quindi eliminando l'App i progressi vengono cancellati e non possiamo ripristinarli. Il backup del dispositivo (Backup iCloud o backup di Android) può recuperarli quando ripristini un intero dispositivo, ma ciò dipende dalle impostazioni di backup e non è garantito.

Usa My Page → Settings → «Reset progress» (Azzera i progressi) per cancellare tutte le stelle, le monete e le parole, oppure elimina l'App per rimuovere tutti i suoi dati. Non conserviamo nessuno dei tuoi dati di apprendimento.

Non ci sono acquisti in-app. Monete, suggerimenti, pozioni di rianimazione e vestiti di Haru si ottengono giocando e non possono essere acquistati con denaro reale. L'App mostra annunci video con premio solo quando scegli di guardarne uno per ottenere un bonus, come sbloccare una scena, raddoppiare le monete, ottenere un suggerimento, salvare la serie di studio, raddoppiare il forziere giornaliero o ricevere monete gratuite. Non ci sono banner pubblicitari né annunci che partono da soli, e puoi giocare senza guardarne nessuno. Se hai pagato per l'App stessa, le richieste di pagamento e di rimborso sono gestite dallo store in cui l'hai acquistata: Apple (https://reportaproblem.apple.com) o Google Play (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).

In My Page → Settings, scegli English o 日本語 come lingua di supporto e attiva o disattiva «Show romanization» (Mostra romanizzazione). L'App si avvia in giapponese se il tuo dispositivo è impostato in giapponese, altrimenti in inglese. Dal grado di padronanza Platino in poi, le domande vengono mostrate senza romanizzazione.

Non serve alcun account: non è prevista alcuna registrazione. Le lezioni funzionano offline; la connessione a Internet serve solo per guardare gli annunci facoltativi che danno bonus.