Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Tramite l'App non raccogliamo informazioni che ti identificano direttamente, come il nome o l'indirizzo email. L'App non prevede registrazione né accesso e non invia i tuoi progressi, le tue risposte, le impostazioni o le informazioni sul dispositivo ad alcun server gestito da noi.

L'App mostra annunci video con premio facoltativi forniti da Google AdMob. Quando scegli di guardare un annuncio, Google raccoglie determinate informazioni come descritto nella sezione 5. Per capire come viene usata, correggere gli errori e verificare la versione minima supportata, l'App usa inoltre Google Firebase (Analytics, Crashlytics e Remote Config), come descritto nella sezione 4. A parte questi servizi, l'App non contiene tracciamento della posizione tramite GPS né altri strumenti di tracciamento di terze parti, e non offre acquisti in-app.

2. Informazioni memorizzate solo sul tuo dispositivo

L'App salva quanto segue nel proprio spazio di archiviazione sul tuo dispositivo, utilizzando l'archivio standard delle impostazioni delle app del sistema operativo. Noi non possiamo accedervi.

• Progressi di apprendimento – stelle di ogni tappa, l'ultimo corso studiato, livello e XP, monete, suggerimenti, pozioni di rianimazione, la tua serie di studio e le date usate per gli obiettivi giornalieri
• Per ogni parola, quante volte hai risposto correttamente o in modo errato, e il tuo quaderno degli errori
• I migliori risultati nelle scene K-POP e K-drama, le scene aperte oggi e i vestiti che possiedi e fai indossare a Haru
• Quanti annunci con premio hai guardato oggi per ciascun bonus, per applicare i limiti giornalieri
• Impostazioni – lingua di supporto, romanizzazione, effetti sonori, pronuncia automatica e lenta

L'App non chiede né memorizza il tuo nome, indirizzo email, foto, contatti, posizione o registrazioni vocali.

A seconda delle tue impostazioni, il backup del dispositivo gestito dal sistema operativo (ad esempio Backup iCloud o il backup di Android) può includere questi dati dell'app e ripristinarli su un dispositivo. Tali backup sono gestiti da Apple o Google in base alle impostazioni del tuo account, non da noi.

3. Pronuncia (sintesi vocale)

Per leggere il coreano ad alta voce, l'App utilizza il motore di sintesi vocale fornito dal sistema operativo del tuo dispositivo: la sintesi vocale integrata di Apple su iPhone e iPad e, su Android, il motore selezionato nelle impostazioni di sistema (ad esempio Speech Services by Google). L'App passa a quel motore solo il testo coreano da leggere, che proviene dalle lezioni dell'App stessa. I tuoi progressi e le tue impostazioni non vengono trasmessi e nulla viene inviato a noi.

Il motore fa parte del software di sistema del dispositivo ed è disciplinato dall'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore: Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/) oppure, per il motore di Google, Google (https://policies.google.com/privacy). Se non è installata alcuna voce coreana, l'App sostituisce semplicemente le domande di ascolto con altri tipi di domande.

L'App non utilizza il microfono. Quando ti chiede di ripetere una frase ad alta voce, non viene registrato nulla.

4. Connessione a Internet

Tutte le parole, le frasi e gli effetti sonori sono integrati nell'App, quindi puoi studiare senza connessione a Internet. L'App si connette a Internet solo per caricare e mostrare gli annunci con premio descritti nella sezione 5 e per usare i servizi Google Firebase descritti di seguito. Senza connessione gli annunci non possono essere caricati, quindi i bonus che richiedono la visione di un annuncio non sono disponibili.

L'App usa Firebase Analytics, fornito da Google LLC, per capire quante persone la usano e quali funzioni vengono utilizzate, così da migliorarla. Vengono raccolti gli eventi di utilizzo (ad esempio apertura dell'App, inizio della sessione, schermate e funzioni usate e tempo di utilizzo), la versione dell'App, il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, le impostazioni di lingua e area geografica, un ID istanza dell'App e una posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP. La posizione GPS non viene raccolta.

L'App usa Firebase Crashlytics, anch'esso fornito da Google LLC, solo per trovare e correggere i bug. Quando l'App si arresta in modo anomalo o incontra un errore non gestito, invia lo stack trace dell'errore, la versione dell'App, il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, lo stato del dispositivo (memoria e spazio di archiviazione liberi, orientamento dello schermo) e un ID di installazione di Crashlytics. Con Firebase Remote Config, all'avvio o al ritorno in primo piano l'App scarica impostazioni come la versione minima supportata, inviando un ID di installazione Firebase, la versione dell'App e la piattaforma; se la versione installata è troppo vecchia, mostra una schermata di aggiornamento con un pulsante che porta allo store.

Analytics e Crashlytics raccolgono dati solo nelle versioni pubblicate dell'App. I tuoi dati di apprendimento, i progressi, le ricerche nell'App e tutto ciò che digiti non vengono inviati a Firebase. I dati sono crittografati in transito con TLS e Google li tratta per nostro conto in qualità di fornitore di servizi; noi vediamo solo statistiche aggregate e segnalazioni di errori che non ti identificano per nome. Queste funzioni non possono essere disattivate nell'App, ma eliminando l'App si interrompe ogni ulteriore raccolta. Informazioni sulla privacy di Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

5. Pubblicità (Google AdMob)

L'App utilizza Google AdMob, un servizio pubblicitario fornito da Google LLC, per mostrare annunci video con premio. Gli annunci vengono mostrati solo quando tocchi un pulsante per guardarne uno, e la visione è sempre facoltativa. In cambio ricevi un bonus nel gioco: sbloccare una scena K-POP o K-drama, raddoppiare le monete di una tappa, ottenere un suggerimento, salvare la tua serie di studio, raddoppiare il forziere giornaliero o ricevere monete gratuite nel negozio. L'App non mostra banner pubblicitari né annunci che partono da soli.

Quando viene richiesto un annuncio, il Google Mobile Ads SDK presente nell'App raccoglie ed elabora informazioni come l'identificatore pubblicitario del dispositivo (l'IDFA su iPhone e iPad, solo se consenti il tracciamento, e l'ID pubblicità su Android), l'indirizzo IP, il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, informazioni sull'app e il modo in cui interagisci con l'annuncio. Google utilizza queste informazioni per pubblicare e misurare gli annunci, prevenire frodi e abusi e, ove consentito, mostrare annunci personalizzati. Queste informazioni sono trattate da Google secondo la propria informativa sulla privacy e noi non riceviamo informazioni che ti identificano; vediamo solo report aggregati, come il numero di annunci mostrati.

I tuoi progressi di apprendimento, le tue risposte e le impostazioni non vengono trasmessi al servizio pubblicitario.

• Su iPhone e iPad, l'App chiede l'autorizzazione al tracciamento (App Tracking Transparency) la prima volta che scegli di guardare un annuncio. Se non la concedi, l'identificatore pubblicitario non viene condiviso e puoi comunque guardare gli annunci e ricevere i premi, ma gli annunci potrebbero essere meno pertinenti. Puoi modificare questa scelta in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.
• Su Android puoi reimpostare o eliminare l'ID pubblicità, oppure disattivare gli annunci personalizzati, nelle impostazioni del dispositivo (ad esempio Impostazioni → Google → Annunci o Impostazioni → Privacy → Annunci; i nomi dei menu variano a seconda del dispositivo).
• Puoi gestire il modo in cui Google personalizza gli annunci in Il mio Centro annunci (https://myadcenter.google.com).
• Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, l'App chiede il tuo consenso agli annunci personalizzati tramite la piattaforma di messaggistica per gli utenti di Google prima della prima richiesta di annuncio. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento in Impostazioni → «Privacy degli annunci».

Per maggiori dettagli su come Google utilizza le informazioni delle app che usano i suoi servizi, consulta https://policies.google.com/technologies/partner-sites e le Norme sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy).

6. Componenti e store di app

L'App è sviluppata con Flutter e utilizza i seguenti componenti. Ad eccezione di google_mobile_ads, che comunica con Google come descritto nella sezione 5, e dei componenti Firebase, che comunicano con Google come descritto nella sezione 4, funzionano solo sul tuo dispositivo e non inviano informazioni né a noi né a terze parti.

• flutter_tts – si collega al motore di sintesi vocale di sistema descritto sopra
• audioplayers – riproduce gli effetti sonori integrati nell'App
• shared_preferences e path_provider – salvano progressi e impostazioni nello spazio di archiviazione dell'App
• google_mobile_ads (Google Mobile Ads SDK) – carica e mostra gli annunci con premio descritti nella sezione 5
• app_tracking_transparency – mostra la richiesta di autorizzazione al tracciamento di iOS
• package_info_plus - mostra la versione dell'app nella schermata delle informazioni
• url_launcher - apre questa informativa, la pagina di assistenza e lo store nel browser o nell'app dello store
• firebase_core, firebase_analytics, firebase_crashlytics e firebase_remote_config – inviano a Google le statistiche di utilizzo, le segnalazioni di errori e le richieste di impostazioni descritte nella sezione 4

L'App è distribuita tramite l'App Store (Apple Inc.) e Google Play (Google LLC). I download, gli eventuali pagamenti per l'App e i rimborsi sono gestiti da questi store secondo i rispettivi termini e informative sulla privacy: Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/) e Google (https://policies.google.com/privacy). Non riceviamo i tuoi dati di pagamento.

7. Autorizzazioni del dispositivo

L'App non richiede l'accesso a fotocamera, microfono, foto, contatti, posizione o notifiche. Su iPhone e iPad chiede l'autorizzazione al tracciamento solo la prima volta che scegli di guardare un annuncio, come descritto nella sezione 5. Su Android dichiara l'accesso a Internet e l'autorizzazione per l'ID pubblicità usati dal Google Mobile Ads SDK, e di cercare i motori di sintesi vocale installati per trovare una voce coreana; queste dichiarazioni non mostrano alcuna richiesta di autorizzazione. L'accesso a internet è usato anche dai servizi Firebase descritti nella sezione 4.

8. Privacy dei minori

L'App è un gioco educativo rivolto a un pubblico generale e non è destinata specificamente ai bambini. Non raccogliamo da nessuno, bambini compresi, informazioni che lo identifichino, come il nome o i recapiti (nemmeno le statistiche e le segnalazioni di errori della sezione 4 ne contengono), e l'App non ha chat, funzioni social o di amicizia né acquisti. Gli annunci con premio facoltativi sono forniti da Google AdMob come descritto nella sezione 5.

9. Conservazione ed eliminazione

I tuoi dati restano sul dispositivo finché non li elimini. «Reset progress» (Azzera i progressi) in My Page → Settings cancella stelle, monete, parole, quaderno degli errori, risultati delle scene e vestiti (le impostazioni, come la lingua di supporto e l'audio, restano invariate). Eliminando l'App si rimuovono tutti i suoi dati dal dispositivo. Le informazioni raccolte da Google a fini pubblicitari sono gestite secondo le norme di Google; consulta la sezione 5 per sapere come reimpostare l'identificatore pubblicitario.

Poiché non ne conserviamo una copia, non possiamo ripristinare progressi persi né eliminare dati per tuo conto. Le copie conservate in un backup del sistema operativo devono essere gestite nelle impostazioni di backup del dispositivo o del cloud.

Reimpostare o eliminare l'App non cancella i dati già inviati a Firebase. Google li conserva solo per periodi limitati: fino a 2 mesi per impostazione predefinita per i dati a livello di evento di Analytics e circa 90 giorni per i dati sugli arresti anomali di Crashlytics.

10. Corrispondenza con l'assistenza

Se ci scrivi via email per assistenza o per domande sulla privacy, riceviamo il tuo indirizzo email, il tuo messaggio ed eventuali allegati. Utilizziamo queste informazioni solo per risponderti e risolvere il problema, e le conserviamo solo per il tempo necessario a gestire la richiesta o ad adempiere agli obblighi di legge. Puoi chiederci in qualsiasi momento di eliminare la tua corrispondenza scrivendo all'indirizzo indicato di seguito.

11. I tuoi diritti

Puoi visualizzare ed eliminare direttamente nell'App i dati da essa memorizzati. Per domande su questa informativa, o per accedere alla corrispondenza di assistenza in nostro possesso, rettificarla o eliminarla, contattaci. Risponderemo in conformità con la legge applicabile.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa in caso di modifiche normative o delle funzionalità dell'App. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore.

13. Contatti

Per domande sulla privacy, contattaci all'indirizzo indicato di seguito.