Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi không thu thập thông tin trực tiếp nhận dạng bạn, chẳng hạn như tên hoặc địa chỉ email, thông qua Ứng dụng. Ứng dụng không có chức năng đăng ký hay đăng nhập, và không gửi tiến độ, câu trả lời, cài đặt hay thông tin thiết bị của bạn đến bất kỳ máy chủ nào do chúng tôi vận hành.

Ứng dụng hiển thị quảng cáo video có thưởng tùy chọn do Google AdMob cung cấp. Khi bạn chọn xem quảng cáo, Google sẽ thu thập một số thông tin như mô tả ở mục 5. Để hiểu cách Ứng dụng được sử dụng, sửa lỗi và kiểm tra phiên bản tối thiểu được hỗ trợ, Ứng dụng cũng sử dụng Google Firebase (Analytics, Crashlytics và Remote Config) như mô tả ở mục 4. Ngoài các dịch vụ này, Ứng dụng không theo dõi vị trí bằng GPS và không chứa bất kỳ công cụ theo dõi nào khác của bên thứ ba, và không có mua hàng trong ứng dụng.

2. Thông tin chỉ được lưu trên thiết bị của bạn

Ứng dụng lưu các thông tin sau trong vùng lưu trữ riêng của mình trên thiết bị của bạn, bằng cơ chế lưu trữ cài đặt ứng dụng tiêu chuẩn của hệ điều hành. Chúng tôi không thể truy cập các thông tin này.

• Tiến độ học - số sao của từng màn, khóa học bạn học gần nhất, cấp độ và XP, xu, gợi ý, bình hồi sinh, chuỗi ngày học và các ngày dùng để tính mục tiêu hằng ngày
• Số lần bạn trả lời đúng hoặc sai đối với từng từ, và sổ ghi lỗi sai của bạn
• Kết quả tốt nhất ở các cảnh K-POP và phim Hàn, các cảnh đã mở trong hôm nay, cùng những trang phục bạn sở hữu và đang mặc cho Haru
• Số lần bạn đã xem quảng cáo có thưởng trong hôm nay cho từng loại phần thưởng, dùng để áp dụng giới hạn hằng ngày
• Cài đặt - ngôn ngữ hướng dẫn, phiên âm Latin, hiệu ứng âm thanh, phát âm tự động và phát âm chậm

Ứng dụng không yêu cầu hay lưu trữ tên, địa chỉ email, ảnh, danh bạ, vị trí hay bản ghi âm giọng nói của bạn.

Tùy theo cài đặt của bạn, tính năng sao lưu thiết bị của chính hệ điều hành (ví dụ Sao lưu iCloud hoặc sao lưu Android) có thể bao gồm dữ liệu ứng dụng này và khôi phục dữ liệu đó vào một thiết bị. Các bản sao lưu đó do Apple hoặc Google quản lý theo cài đặt tài khoản của bạn, không phải do chúng tôi.

3. Phát âm (chuyển văn bản thành giọng nói)

Để đọc to tiếng Hàn, Ứng dụng sử dụng công cụ chuyển văn bản thành giọng nói do hệ điều hành của thiết bị cung cấp - tính năng tổng hợp giọng nói tích hợp sẵn của Apple trên iPhone và iPad, và công cụ được chọn trong cài đặt hệ thống Android của bạn (ví dụ Dịch vụ lời nói của Google). Ứng dụng chỉ chuyển cho công cụ đó đoạn văn bản tiếng Hàn cần đọc, vốn lấy từ chính các bài học của Ứng dụng. Tiến độ và cài đặt của bạn không được chuyển cho công cụ này, và không có gì được gửi cho chúng tôi.

Công cụ này là một phần của phần mềm hệ thống trên thiết bị và chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp - Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/) hoặc, đối với công cụ của Google, Google (https://policies.google.com/privacy). Nếu thiết bị chưa cài giọng đọc tiếng Hàn, Ứng dụng chỉ đơn giản thay các câu hỏi nghe bằng dạng câu hỏi khác.

Ứng dụng không sử dụng micrô. Khi Ứng dụng đề nghị bạn nhắc lại một câu thành tiếng, không có gì được ghi âm.

4. Kết nối internet

Tất cả từ, câu và hiệu ứng âm thanh đều được tích hợp sẵn trong Ứng dụng, nên bạn có thể học mà không cần kết nối internet. Ứng dụng chỉ kết nối internet để tải và hiển thị quảng cáo có thưởng được mô tả ở mục 5 và để sử dụng các dịch vụ Google Firebase được mô tả bên dưới. Khi không có kết nối, quảng cáo không thể tải được, nên các phần thưởng yêu cầu xem quảng cáo sẽ không khả dụng.

Ứng dụng sử dụng Firebase Analytics của Google LLC để biết có bao nhiêu người dùng Ứng dụng và những tính năng nào được sử dụng, nhằm cải thiện Ứng dụng. Dữ liệu được thu thập gồm các sự kiện sử dụng (như mở ứng dụng, bắt đầu phiên, màn hình và tính năng được dùng, thời gian tương tác), phiên bản ứng dụng, kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, cài đặt ngôn ngữ và khu vực, mã phiên bản cài đặt ứng dụng (app-instance ID) và vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP. Vị trí GPS không được thu thập.

Ứng dụng sử dụng Firebase Crashlytics, cũng của Google LLC, chỉ để tìm và sửa lỗi. Khi Ứng dụng gặp sự cố hoặc lỗi chưa được xử lý, Ứng dụng gửi dấu vết ngăn xếp (stack trace) của lỗi, phiên bản ứng dụng, kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, trạng thái thiết bị (bộ nhớ và dung lượng trống, hướng màn hình) và ID cài đặt Crashlytics. Với Firebase Remote Config, Ứng dụng lấy các cài đặt như phiên bản tối thiểu được hỗ trợ khi khởi động hoặc khi quay lại màn hình, bằng cách gửi ID cài đặt Firebase, phiên bản ứng dụng và nền tảng; nếu phiên bản đã cài quá cũ, Ứng dụng hiển thị màn hình cập nhật kèm nút dẫn đến cửa hàng.

Analytics và Crashlytics chỉ thu thập dữ liệu trong các phiên bản Ứng dụng đã phát hành. Dữ liệu học tập, tiến độ, nội dung tìm kiếm trong Ứng dụng và mọi thứ bạn nhập đều không được gửi đến Firebase. Dữ liệu được mã hóa khi truyền bằng TLS, và Google xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi với tư cách nhà cung cấp dịch vụ; chúng tôi chỉ xem được số liệu thống kê tổng hợp và báo cáo lỗi không nhận dạng bạn theo tên. Các tính năng này không thể tắt trong Ứng dụng, nhưng khi bạn xóa Ứng dụng thì việc thu thập sẽ dừng lại. Thông tin quyền riêng tư của Firebase - https://firebase.google.com/support/privacy

5. Quảng cáo (Google AdMob)

Ứng dụng sử dụng Google AdMob, dịch vụ quảng cáo do Google LLC cung cấp, để hiển thị quảng cáo video có thưởng. Quảng cáo chỉ hiển thị khi bạn nhấn nút để xem, và việc xem luôn là tùy chọn. Đổi lại, bạn nhận được phần thưởng trong trò chơi - mở một cảnh K-POP hoặc phim Hàn, nhân đôi số xu nhận được từ một màn, nhận gợi ý, giữ chuỗi ngày học, nhân đôi rương hằng ngày hoặc nhận xu miễn phí trong cửa hàng. Ứng dụng không hiển thị quảng cáo biểu ngữ hay quảng cáo tự động phát.

Khi có yêu cầu quảng cáo, Google Mobile Ads SDK trong Ứng dụng thu thập và xử lý các thông tin như mã nhận dạng quảng cáo của thiết bị (IDFA trên iPhone và iPad, chỉ khi bạn cho phép theo dõi, và ID quảng cáo trên Android), địa chỉ IP, kiểu máy và phiên bản hệ điều hành, thông tin ứng dụng và cách bạn tương tác với quảng cáo. Google sử dụng thông tin này để phân phối và đo lường quảng cáo, ngăn chặn gian lận và lạm dụng, và hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa khi được phép. Thông tin này do Google xử lý theo chính sách quyền riêng tư của Google, và chúng tôi không nhận thông tin nhận dạng bạn; chúng tôi chỉ xem các báo cáo tổng hợp như số lượt quảng cáo đã hiển thị.

Tiến độ học, câu trả lời và cài đặt của bạn không được chuyển cho dịch vụ quảng cáo.

• Trên iPhone và iPad, Ứng dụng sẽ xin phép theo dõi (App Tracking Transparency) vào lần đầu tiên bạn chọn xem quảng cáo. Nếu bạn không cho phép, mã nhận dạng quảng cáo sẽ không được chia sẻ và bạn vẫn có thể xem quảng cáo và nhận phần thưởng, nhưng quảng cáo có thể kém phù hợp hơn. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Theo dõi.
• Trên Android, bạn có thể đặt lại hoặc xóa ID quảng cáo, hoặc chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa, trong cài đặt thiết bị (ví dụ Cài đặt → Google → Quảng cáo hoặc Cài đặt → Quyền riêng tư → Quảng cáo; tên menu khác nhau tùy thiết bị).
• Bạn có thể quản lý cách Google cá nhân hóa quảng cáo tại Trung tâm quảng cáo của tôi (https://myadcenter.google.com).
• Tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, trước lần yêu cầu quảng cáo đầu tiên, Ứng dụng sẽ hỏi bạn có đồng ý với quảng cáo được cá nhân hóa hay không qua Nền tảng thông báo cho người dùng của Google. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong Cài đặt → "Quyền riêng tư quảng cáo".

Để biết chi tiết về cách Google sử dụng thông tin từ các ứng dụng sử dụng dịch vụ của Google, hãy xem https://policies.google.com/technologies/partner-sites và Chính sách quyền riêng tư của Google (https://policies.google.com/privacy).

6. Thành phần và cửa hàng ứng dụng

Ứng dụng được xây dựng bằng Flutter và sử dụng các thành phần sau. Ngoại trừ google_mobile_ads, thành phần giao tiếp với Google như mô tả ở mục 5, và các thành phần Firebase, giao tiếp với Google như mô tả ở mục 4, các thành phần này chỉ chạy trên thiết bị của bạn và không gửi thông tin cho chúng tôi hay cho bên thứ ba.

• flutter_tts - kết nối với công cụ chuyển văn bản thành giọng nói của hệ thống được mô tả ở trên
• audioplayers - phát các hiệu ứng âm thanh tích hợp sẵn trong Ứng dụng
• shared_preferences và path_provider - lưu tiến độ và cài đặt trong vùng lưu trữ của Ứng dụng
• google_mobile_ads (Google Mobile Ads SDK) - tải và hiển thị quảng cáo có thưởng được mô tả ở mục 5
• app_tracking_transparency - hiển thị yêu cầu cấp quyền theo dõi của iOS
• package_info_plus - hiển thị phiên bản ứng dụng trên màn hình thông tin ứng dụng
• url_launcher - mở chính sách này, trang hỗ trợ và cửa hàng ứng dụng trong trình duyệt hoặc ứng dụng cửa hàng
• firebase_core, firebase_analytics, firebase_crashlytics và firebase_remote_config - gửi số liệu thống kê sử dụng, báo cáo lỗi và yêu cầu cài đặt được mô tả ở mục 4 đến Google

Ứng dụng được phân phối qua App Store (Apple Inc.) và Google Play (Google LLC). Việc tải xuống, thanh toán cho Ứng dụng (nếu có) và hoàn tiền do các cửa hàng này xử lý theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ - Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/) và Google (https://policies.google.com/privacy). Chúng tôi không nhận thông tin thanh toán của bạn.

7. Quyền truy cập trên thiết bị

Ứng dụng không yêu cầu quyền truy cập máy ảnh, micrô, ảnh, danh bạ, vị trí hay thông báo của bạn. Trên iPhone và iPad, Ứng dụng chỉ xin phép theo dõi khi bạn chọn xem quảng cáo lần đầu, như mô tả ở mục 5. Trên Android, Ứng dụng khai báo quyền truy cập internet và quyền ID quảng cáo mà Google Mobile Ads SDK sử dụng, cũng như việc tìm các công cụ chuyển văn bản thành giọng nói đã cài đặt để tìm giọng đọc tiếng Hàn; những điều này không hiển thị yêu cầu cấp quyền. Quyền truy cập internet cũng được dùng cho các dịch vụ Firebase được mô tả ở mục 4.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng là trò chơi học tập dành cho người dùng phổ thông và không hướng cụ thể đến trẻ em. Chúng tôi không thu thập thông tin nhận dạng từ bất kỳ ai, kể cả trẻ em, như tên hay thông tin liên hệ (số liệu thống kê và báo cáo lỗi ở mục 4 cũng không chứa những thông tin này), và Ứng dụng không có tính năng trò chuyện, mạng xã hội hay kết bạn và không có mua hàng. Quảng cáo có thưởng tùy chọn do Google AdMob cung cấp như mô tả ở mục 5.

9. Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu của bạn được giữ trên thiết bị cho đến khi bạn xóa. Mục “Reset progress” (Đặt lại tiến độ) trong My Page → Settings sẽ xóa sao, xu, từ vựng, sổ ghi lỗi sai, kết quả các cảnh và trang phục của bạn (các cài đặt như ngôn ngữ hướng dẫn và âm thanh vẫn được giữ nguyên). Xóa Ứng dụng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu của Ứng dụng khỏi thiết bị. Thông tin Google thu thập cho mục đích quảng cáo được xử lý theo chính sách của Google; xem mục 5 để biết cách đặt lại mã nhận dạng quảng cáo.

Vì chúng tôi không giữ bản sao nào, chúng tôi không thể khôi phục tiến độ bị mất hoặc thay bạn xóa dữ liệu. Các bản sao nằm trong bản sao lưu của hệ điều hành cần được quản lý trong phần cài đặt sao lưu của thiết bị hoặc dịch vụ đám mây.

Việc đặt lại hoặc xóa Ứng dụng không xóa dữ liệu đã được gửi đến Firebase. Google chỉ lưu giữ dữ liệu này trong thời gian giới hạn: dữ liệu cấp sự kiện của Analytics tối đa 2 tháng theo mặc định, và dữ liệu sự cố của Crashlytics khoảng 90 ngày.

10. Thư từ hỗ trợ

Nếu bạn gửi email cho chúng tôi để được hỗ trợ hoặc hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi sẽ nhận được địa chỉ email, nội dung thư và mọi tệp bạn đính kèm. Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin này để phản hồi và giải quyết vấn đề, và chỉ lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thư từ của bạn bất cứ lúc nào qua địa chỉ bên dưới.

11. Quyền của bạn

Bạn có thể trực tiếp xem và xóa dữ liệu do Ứng dụng lưu trữ ngay trong Ứng dụng. Nếu có câu hỏi về chính sách này, hoặc muốn truy cập, chỉnh sửa hay xóa thư từ hỗ trợ mà chúng tôi đang lưu giữ, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy định của pháp luật hiện hành.

12. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi luật pháp hoặc tính năng của Ứng dụng thay đổi. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

13. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây.