Privacybeleid

1. Welke gegevens wij verzamelen

We verzamelen via de App geen gegevens die je rechtstreeks identificeren, zoals je naam of e-mailadres. De App heeft geen registratie of inlog en stuurt je voortgang, antwoorden, instellingen of apparaatgegevens niet naar een server die wij beheren.

De App toont optionele videoadvertenties met beloning die worden geleverd door Google AdMob. Als je ervoor kiest een advertentie te bekijken, verzamelt Google bepaalde gegevens zoals beschreven in punt 5. Om te begrijpen hoe de App wordt gebruikt, fouten op te lossen en de minimaal ondersteunde versie te controleren, gebruikt de App ook Google Firebase (Analytics, Crashlytics en Remote Config), zoals beschreven in punt 4. Afgezien van deze diensten bevat de App geen GPS-locatietracking of andere trackingtools van derden, en biedt ze geen in-app aankopen aan.

2. Gegevens die alleen op je apparaat worden opgeslagen

De App slaat het volgende op in haar eigen opslag op je apparaat, via de standaardopslag voor app-instellingen van het besturingssysteem. Wij hebben daar geen toegang toe.

• Leervoortgang – sterren per etappe, de cursus die je het laatst hebt gevolgd, level en XP, munten, hints, herlevingsdrankjes, je leerreeks en de datums die voor dagdoelen worden gebruikt
• Per woord hoe vaak je het goed of fout hebt beantwoord, en je foutenschrift
• Beste resultaten voor K-POP- en K-dramascènes, de scènes die je vandaag hebt geopend, en de outfits die je bezit en Haru aantrekt
• Hoeveel advertenties met beloning je vandaag per bonus hebt bekeken, om de daglimieten toe te passen
• Instellingen – hulptaal, romanisatie, geluidseffecten, automatische en langzame uitspraak

De App vraagt niet om je naam, e-mailadres, foto's, contacten, locatie of spraakopnamen en slaat deze ook niet op.

Afhankelijk van je instellingen kan de apparaatback-up van je besturingssysteem (bijvoorbeeld iCloud-reservekopie of Android-back-up) deze appgegevens bevatten en op een apparaat terugzetten. Die back-ups worden beheerd door Apple of Google volgens je accountinstellingen, niet door ons.

3. Uitspraak (tekst-naar-spraak)

Om Koreaans voor te lezen gebruikt de App de tekst-naar-spraakengine van het besturingssysteem van je apparaat: de ingebouwde spraaksynthese van Apple op iPhone en iPad, en op Android de engine die in je systeeminstellingen is geselecteerd (bijvoorbeeld Speech Services by Google). De App geeft alleen de voor te lezen Koreaanse tekst, afkomstig uit de eigen lessen van de App, door aan die engine. Je voortgang en instellingen worden niet doorgegeven en er wordt niets naar ons verzonden.

De engine maakt deel uit van de systeemsoftware van je apparaat en valt onder het privacybeleid van de aanbieder: Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/) of, voor de engine van Google, Google (https://policies.google.com/privacy). Als er geen Koreaanse stem is geïnstalleerd, vervangt de App luistervragen gewoon door andere soorten vragen.

De App gebruikt de microfoon niet. Wanneer de App je vraagt een zin hardop na te zeggen, wordt er niets opgenomen.

4. Internetverbinding

Alle woorden, zinnen en geluidseffecten zijn in de App ingebouwd, zodat je zonder internetverbinding kunt leren. De App maakt alleen verbinding met internet om de in punt 5 beschreven advertenties met beloning te laden en te tonen en om de hieronder beschreven diensten van Google Firebase te gebruiken. Zonder verbinding kunnen advertenties niet worden geladen, zodat bonussen waarvoor je een advertentie moet bekijken niet beschikbaar zijn.

De App gebruikt Firebase Analytics van Google LLC om te begrijpen hoeveel mensen de App gebruiken en welke functies worden gebruikt, zodat we de App kunnen verbeteren. Daarbij worden gebruiksgebeurtenissen verzameld (zoals het openen van de App, het starten van een sessie, gebruikte schermen en functies en gebruiksduur), de app-versie, het apparaatmodel, de besturingssysteemversie, taal- en regio-instellingen, een app-instance-ID en een bij benadering bepaalde locatie op basis van het IP-adres. Er wordt geen GPS-locatie verzameld.

De App gebruikt Firebase Crashlytics, ook van Google LLC, alleen om fouten te vinden en op te lossen. Als de App crasht of een onverwerkte fout optreedt, worden de stacktrace van de fout, de app-versie, het apparaatmodel, de besturingssysteemversie, de apparaatstatus (vrij geheugen en vrije opslag, schermoriëntatie) en een Crashlytics-installatie-ID verstuurd. Met Firebase Remote Config haalt de App bij het starten of bij terugkeer naar de voorgrond instellingen op, zoals de minimaal ondersteunde versie, en verstuurt daarbij een Firebase-installatie-ID, de app-versie en het platform; als de geïnstalleerde versie te oud is, toont de App een updatescherm met een knop naar de store.

Analytics en Crashlytics verzamelen alleen gegevens in uitgebrachte versies van de App. Je leergegevens, voortgang, zoekopdrachten in de App en alles wat je typt worden niet naar Firebase verstuurd. De gegevens worden tijdens verzending versleuteld met TLS en Google verwerkt ze namens ons als dienstverlener; wij zien alleen geaggregeerde statistieken en foutrapporten waaruit niet blijkt hoe je heet. Deze functies kunnen in de App niet worden uitgeschakeld, maar als je de App verwijdert, wordt er niets meer verzameld. Privacy-informatie van Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

5. Advertenties (Google AdMob)

De App gebruikt Google AdMob, een advertentiedienst van Google LLC, om videoadvertenties met beloning te tonen. Advertenties worden alleen getoond als je op een knop tikt om er een te bekijken, en kijken is altijd optioneel. In ruil daarvoor krijg je een bonus in het spel: een K-POP- of K-dramascène openen, de munten van een etappe verdubbelen, een hint krijgen, je leerreeks redden, de dagelijkse schatkist verdubbelen of gratis munten in de winkel ontvangen. De App toont geen banneradvertenties of advertenties die vanzelf starten.

Wanneer een advertentie wordt opgevraagd, verzamelt en verwerkt de Google Mobile Ads SDK in de App gegevens zoals de advertentie-ID van je apparaat (de IDFA op iPhone en iPad, alleen als je tracking toestaat, en de advertentie-ID op Android), je IP-adres, het apparaatmodel en de versie van het besturingssysteem, app-informatie en hoe je met de advertentie omgaat. Google gebruikt deze gegevens om advertenties te leveren en te meten, fraude en misbruik te voorkomen en, waar toegestaan, gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze gegevens worden door Google verwerkt volgens het eigen privacybeleid van Google, en wij ontvangen geen gegevens waarmee jij kunt worden geïdentificeerd; wij zien alleen geaggregeerde rapporten, zoals het aantal getoonde advertenties.

Je leervoortgang, antwoorden en instellingen worden niet aan de advertentiedienst doorgegeven.

• Op iPhone en iPad vraagt de App om toestemming voor tracking (App Tracking Transparency) de eerste keer dat je ervoor kiest een advertentie te bekijken. Als je dit niet toestaat, wordt de advertentie-ID niet gedeeld en kun je nog steeds advertenties bekijken en beloningen ontvangen, maar zijn de advertenties mogelijk minder relevant. Je kunt dit op elk moment wijzigen via Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking.
• Op Android kun je je advertentie-ID resetten of verwijderen, of gepersonaliseerde advertenties uitschakelen, in de instellingen van je apparaat (bijvoorbeeld Instellingen → Google → Advertenties of Instellingen → Privacy → Advertenties; de menunamen verschillen per apparaat).
• Je kunt beheren hoe Google advertenties personaliseert via Mijn Advertentiecentrum (https://myadcenter.google.com).
• In de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland vraagt de App vóór het eerste advertentieverzoek via het User Messaging Platform van Google om je toestemming voor gepersonaliseerde advertenties. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Instellingen → ‘Advertentieprivacy’.

Zie https://policies.google.com/technologies/partner-sites en het privacybeleid van Google (https://policies.google.com/privacy) voor meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt van apps die zijn diensten gebruiken.

6. Componenten en appstores

De App is gebouwd met Flutter en gebruikt de volgende componenten. Met uitzondering van google_mobile_ads, dat met Google communiceert zoals beschreven in punt 5, en de Firebase-componenten, die met Google communiceren zoals beschreven in punt 4, draaien ze alleen op je apparaat en sturen ze geen gegevens naar ons of naar derden.

• flutter_tts – maakt verbinding met de hierboven beschreven tekst-naar-spraakengine van het systeem
• audioplayers – speelt de in de App ingebouwde geluidseffecten af
• shared_preferences en path_provider – slaan voortgang en instellingen op in de opslag van de App
• google_mobile_ads (Google Mobile Ads SDK) – laadt en toont de in punt 5 beschreven advertenties met beloning
• app_tracking_transparency – toont het iOS-toestemmingsverzoek voor tracking
• package_info_plus - toont de appversie op het app-infoscherm
• url_launcher - opent dit beleid, de ondersteuningspagina en de appstore in je browser of store-app
• firebase_core, firebase_analytics, firebase_crashlytics en firebase_remote_config – versturen de in punt 4 beschreven gebruiksstatistieken, foutrapporten en instellingsverzoeken naar Google

De App wordt verspreid via de App Store (Apple Inc.) en Google Play (Google LLC). Downloads, eventuele betalingen voor de App en terugbetalingen worden door die stores verwerkt volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid: Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/) en Google (https://policies.google.com/privacy). Wij ontvangen je betaalgegevens niet.

7. Apparaattoestemmingen

De App vraagt geen toegang tot je camera, microfoon, foto's, contacten, locatie of meldingen. Op iPhone en iPad vraagt de App alleen om toestemming voor tracking wanneer je voor het eerst ervoor kiest een advertentie te bekijken, zoals beschreven in punt 5. Op Android geeft de App internettoegang en de toestemming voor de advertentie-ID aan die door de Google Mobile Ads SDK worden gebruikt, en dat ze zoekt naar geïnstalleerde tekst-naar-spraakengines om een Koreaanse stem te vinden; hierbij verschijnt geen toestemmingsverzoek. Internettoegang wordt ook gebruikt door de Firebase-diensten uit punt 4.

8. Privacy van kinderen

De App is een leerspel voor een algemeen publiek en is niet specifiek op kinderen gericht. Wij verzamelen van niemand, ook niet van kinderen, gegevens zoals een naam of contactgegevens waarmee iemand te identificeren is (ook de statistieken en foutrapporten uit punt 4 bevatten die niet), en de App heeft geen chat-, sociale of vriendenfuncties en geen aankopen. Optionele advertenties met beloning worden geleverd door Google AdMob, zoals beschreven in punt 5.

9. Bewaring en verwijdering

Je gegevens blijven op je apparaat tot je ze verwijdert. ‘Reset progress’ (Voortgang resetten) in My Page → Settings wist je sterren, munten, woorden, foutenschrift, scèneresultaten en outfits (je instellingen, zoals hulptaal en geluid, blijven ongewijzigd). Als je de App verwijdert, worden al haar gegevens van het apparaat verwijderd. Gegevens die Google voor advertenties verzamelt, worden behandeld volgens het beleid van Google; zie punt 5 voor hoe je je advertentie-ID reset.

Omdat wij geen kopie bewaren, kunnen wij verloren voortgang niet herstellen en geen gegevens namens jou verwijderen. Kopieën in een back-up van het besturingssysteem moet je beheren via de back-upinstellingen van je apparaat of cloud.

Als je de App reset of verwijdert, worden gegevens die al naar Firebase zijn verstuurd niet gewist. Google bewaart ze alleen voor een beperkte tijd: gegevens op gebeurtenisniveau van Analytics standaard maximaal 2 maanden en crashgegevens van Crashlytics ongeveer 90 dagen.

10. Correspondentie met support

Als je ons mailt voor ondersteuning of met privacyvragen, ontvangen wij je e-mailadres, je bericht en eventuele bijlagen. Wij gebruiken deze gegevens alleen om te antwoorden en het probleem op te lossen, en bewaren ze niet langer dan nodig is om je verzoek af te handelen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Je kunt ons op elk moment via het onderstaande adres vragen je correspondentie te verwijderen.

11. Je rechten

Gegevens die door de App zijn opgeslagen, kun je zelf rechtstreeks in de App bekijken en verwijderen. Neem contact met ons op voor vragen over dit beleid, of om supportcorrespondentie die wij bewaren in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Wij reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer wetgeving of de functies van de App veranderen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe ingangsdatum.

13. Contact

Neem voor privacyvragen contact met ons op via het onderstaande adres.