Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Через Приложение мы не собираем сведения, которые напрямую указывают на вашу личность, например имя или адрес электронной почты. В Приложении нет регистрации и входа, и оно не отправляет ваш прогресс, ответы, настройки или сведения об устройстве ни на один сервер, которым мы управляем.

Приложение показывает необязательную видеорекламу с вознаграждением, предоставляемую Google AdMob. Когда вы решаете посмотреть рекламу, Google собирает определённую информацию, как описано в разделе 5. Чтобы понимать, как используется Приложение, исправлять ошибки и проверять минимальную поддерживаемую версию, Приложение также использует Google Firebase (Analytics, Crashlytics и Remote Config), как описано в разделе 4. Помимо этих сервисов, Приложение не содержит отслеживания местоположения по GPS и других сторонних средств отслеживания и не предлагает встроенных покупок.

2. Информация, хранящаяся только на вашем устройстве

Приложение сохраняет перечисленное ниже в собственном хранилище на вашем устройстве, используя стандартное хранилище настроек приложений операционной системы. У нас нет к нему доступа.

• Прогресс обучения — звёзды за каждый этап, курс, который вы проходили последним, уровень и XP, монеты, подсказки, зелья воскрешения, ваша серия занятий и даты, используемые для ежедневных целей
• Для каждого слова — сколько раз вы ответили правильно или неправильно, а также ваша тетрадь ошибок
• Лучшие результаты в сценах K-POP и дорам, сцены, открытые сегодня, а также наряды, которые у вас есть и в которые вы одеваете Haru
• Сколько рекламных роликов с вознаграждением вы посмотрели сегодня для каждого бонуса — для применения дневных лимитов
• Настройки — вспомогательный язык, романизация, звуковые эффекты, автоматическое и медленное произношение

Приложение не запрашивает и не хранит ваше имя, адрес электронной почты, фотографии, контакты, местоположение или записи голоса.

В зависимости от ваших настроек системное резервное копирование устройства (например, резервная копия iCloud или резервная копия Android) может включать эти данные приложения и восстанавливать их на устройство. Такими резервными копиями управляют Apple или Google в соответствии с настройками вашего аккаунта, а не мы.

3. Произношение (синтез речи)

Чтобы озвучивать корейский текст, Приложение использует механизм синтеза речи, предоставляемый операционной системой устройства: на iPhone и iPad — встроенный синтез речи Apple, на Android — механизм, выбранный в системных настройках (например, Speech Services by Google). Приложение передаёт этому механизму только корейский текст для озвучивания, взятый из уроков самого Приложения. Ваш прогресс и настройки ему не передаются, и нам ничего не отправляется.

Этот механизм является частью системного программного обеспечения устройства, и на него распространяется политика конфиденциальности его поставщика — Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/) или, в случае механизма Google, Google (https://policies.google.com/privacy). Если корейский голос не установлен, Приложение просто заменяет задания на аудирование заданиями других типов.

Приложение не использует микрофон. Когда оно предлагает повторить фразу вслух, ничего не записывается.

4. Подключение к интернету

Все слова, предложения и звуковые эффекты встроены в Приложение, поэтому заниматься можно без подключения к интернету. Приложение подключается к интернету только для загрузки и показа рекламы с вознаграждением, описанной в разделе 5, и для работы сервисов Google Firebase, описанных ниже. Без подключения реклама не загружается, поэтому бонусы, для которых нужно посмотреть рекламу, недоступны.

Приложение использует Firebase Analytics от Google LLC, чтобы понимать, сколько людей пользуются Приложением и какие функции используются, и улучшать его. Собираются события использования (например, запуск Приложения, начало сеанса, используемые экраны и функции, время взаимодействия), версия Приложения, модель устройства, версия ОС, настройки языка и региона, идентификатор экземпляра приложения и приблизительное местоположение, определенное по IP-адресу. Местоположение по GPS не собирается.

Приложение использует Firebase Crashlytics, также от Google LLC, только для поиска и исправления ошибок. Если Приложение аварийно завершается или возникает необработанная ошибка, отправляются трассировка стека ошибки, версия Приложения, модель устройства, версия ОС, состояние устройства (свободная память и место в хранилище, ориентация экрана) и идентификатор установки Crashlytics. С помощью Firebase Remote Config при запуске или возвращении на передний план Приложение получает настройки, например минимальную поддерживаемую версию, и отправляет для этого идентификатор установки Firebase, версию Приложения и платформу; если установленная версия слишком старая, Приложение показывает экран обновления с кнопкой перехода в магазин.

Analytics и Crashlytics собирают данные только в выпущенных версиях Приложения. Ваши данные об обучении, прогресс, поисковые запросы в Приложении и все, что вы вводите, не отправляются в Firebase. Данные шифруются при передаче с помощью TLS, а Google обрабатывает их от нашего имени как наш поставщик услуг; мы видим только сводную статистику и отчеты об ошибках, по которым нельзя узнать ваше имя. Эти функции нельзя отключить в Приложении, но после удаления Приложения сбор данных прекращается. Сведения о конфиденциальности Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

5. Реклама (Google AdMob)

Для показа видеорекламы с вознаграждением Приложение использует Google AdMob — рекламный сервис, предоставляемый Google LLC. Реклама показывается, только когда вы нажимаете кнопку, чтобы её посмотреть, и просмотр всегда необязателен. Взамен вы получаете игровой бонус — открытие сцены K-POP или дорамы, удвоение монет за этап, подсказку, сохранение серии занятий, удвоение ежедневного сундука или бесплатные монеты в магазине. Приложение не показывает баннерную рекламу и рекламу, которая запускается сама.

При запросе рекламы встроенный в Приложение Google Mobile Ads SDK собирает и обрабатывает такую информацию, как рекламный идентификатор устройства (IDFA на iPhone и iPad — только если вы разрешили отслеживание, и рекламный идентификатор на Android), IP-адрес, модель устройства и версия операционной системы, сведения о приложении и ваше взаимодействие с рекламой. Google использует эту информацию для показа рекламы и оценки её эффективности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, а также, где это разрешено, для показа персонализированной рекламы. Эта информация обрабатывается Google в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности, и мы не получаем сведений, позволяющих вас идентифицировать; мы видим только сводные отчёты, например количество показанных объявлений.

Ваш прогресс обучения, ответы и настройки не передаются рекламному сервису.

• На iPhone и iPad Приложение запрашивает разрешение на отслеживание (App Tracking Transparency), когда вы впервые решаете посмотреть рекламу. Если вы его не дадите, рекламный идентификатор не передаётся, а вы по-прежнему можете смотреть рекламу и получать награды, но реклама может быть менее релевантной. Изменить это можно в любое время в разделе Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание.
• На Android вы можете сбросить или удалить рекламный идентификатор либо отказаться от персонализированной рекламы в настройках устройства (например, Настройки → Google → Реклама или Настройки → Конфиденциальность → Реклама; названия меню зависят от устройства).
• Управлять тем, как Google персонализирует рекламу, можно в Моем центре рекламы (https://myadcenter.google.com).
• В Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии перед первым запросом рекламы Приложение спрашивает ваше согласие на персонализированную рекламу через платформу сообщений для пользователей Google. Изменить выбор можно в любое время: Настройки → «Конфиденциальность рекламы».

Подробнее о том, как Google использует информацию из приложений, работающих с его сервисами, см. https://policies.google.com/technologies/partner-sites и Политику конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy).

6. Компоненты и магазины приложений

Приложение создано на Flutter и использует следующие компоненты. За исключением google_mobile_ads, который обменивается данными с Google, как описано в разделе 5, и компонентов Firebase, которые обмениваются данными с Google, как описано в разделе 4, они работают только на вашем устройстве и не отправляют информацию ни нам, ни третьим лицам.

• flutter_tts — подключается к описанному выше системному механизму синтеза речи
• audioplayers — воспроизводит звуковые эффекты, встроенные в Приложение
• shared_preferences и path_provider — сохраняют прогресс и настройки в хранилище Приложения
• google_mobile_ads (Google Mobile Ads SDK) — загружает и показывает рекламу с вознаграждением, описанную в разделе 5
• app_tracking_transparency — показывает системный запрос iOS на разрешение отслеживания
• package_info_plus - показывает версию приложения на экране информации
• url_launcher - открывает эту политику, страницу поддержки и магазин приложений в браузере или приложении магазина
• firebase_core, firebase_analytics, firebase_crashlytics и firebase_remote_config — отправляют в Google статистику использования, отчёты об ошибках и запросы настроек, описанные в разделе 4

Приложение распространяется через App Store (Apple Inc.) и Google Play (Google LLC). Загрузки, оплата Приложения (если применимо) и возвраты средств обрабатываются этими магазинами в соответствии с их собственными условиями и политиками конфиденциальности — Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/) и Google (https://policies.google.com/privacy). Мы не получаем ваши платёжные данные.

7. Разрешения устройства

Приложение не запрашивает доступ к камере, микрофону, фотографиям, контактам, местоположению или уведомлениям. На iPhone и iPad оно запрашивает разрешение на отслеживание, только когда вы впервые решаете посмотреть рекламу, как описано в разделе 5. На Android оно объявляет доступ к интернету и разрешение на использование рекламного идентификатора, которые нужны Google Mobile Ads SDK, а также то, что ищет установленные механизмы синтеза речи, чтобы найти корейский голос; при этом запрос разрешения не отображается. Доступ к интернету также используют сервисы Firebase, описанные в разделе 4.

8. Конфиденциальность детей

Приложение — обучающая игра для широкой аудитории, не предназначенная специально для детей. Мы ни у кого, в том числе у детей, не собираем сведения, позволяющие установить личность, например имя или контактные данные (их нет и в статистике и отчётах об ошибках из раздела 4), и в Приложении нет чата, социальных функций и друзей, а также покупок. Необязательная реклама с вознаграждением предоставляется Google AdMob, как описано в разделе 5.

9. Хранение и удаление

Ваши данные остаются на устройстве, пока вы их не удалите. Функция «Reset progress» («Сбросить прогресс») в разделе My Page → Settings стирает ваши звёзды, монеты, слова, тетрадь ошибок, результаты сцен и наряды (настройки, например вспомогательный язык и звук, сохраняются). При удалении Приложения с устройства удаляются все его данные. Информация, собранная Google для рекламы, обрабатывается в соответствии с правилами Google; о том, как сбросить рекламный идентификатор, см. раздел 5.

Поскольку у нас нет копии, мы не можем восстановить утраченный прогресс или удалить данные от вашего имени. Копиями в резервной копии операционной системы необходимо управлять в настройках резервного копирования устройства или облака.

Сброс или удаление Приложения не удаляет данные, уже отправленные в Firebase. Google хранит их только ограниченное время: данные Analytics на уровне событий — по умолчанию до 2 месяцев, данные о сбоях Crashlytics — около 90 дней.

10. Переписка со службой поддержки

Если вы пишете нам по вопросам поддержки или конфиденциальности, мы получаем ваш адрес электронной почты, сообщение и все вложения. Мы используем эту информацию только для ответа и решения проблемы и храним её лишь столько, сколько необходимо для обработки запроса или выполнения требований закона. Вы в любое время можете попросить нас удалить вашу переписку, написав по указанному ниже адресу.

11. Ваши права

Данные, сохранённые Приложением, вы можете просматривать и удалять непосредственно в Приложении. С вопросами об этой политике, а также для доступа к хранящейся у нас переписке со службой поддержки, её исправления или удаления обращайтесь к нам. Мы ответим в соответствии с применимым законодательством.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении законодательства или функций Приложения. Все изменения будут опубликованы на этой странице с новой датой вступления в силу.

13. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь к нам по указанному ниже адресу.